武侠小说中,战斗值超群的帮派(比如丐帮)通常具有两个典型特征:高手众多;齐心。一个高效的组织生态系应该呈现相似的特征:第一,共赢;第二,多样性。
共赢是齐心的基础。对利益的追求,是人类社会发展的原始动力,在组织与组织之间的关系上尤其如此。此外,在共赢的目标下,同一生态圈内部是否可能存在竞争关系?总的来说,应该是可能的。事实上,在自然界的生态圈中,共生与竞争是永恒的主题。这也就带出了构建生态型公司的下一个关键问题:如何控制和管理生态系?
对于企业来说,构建一个生态圈的终极目标是希望能够在竞争中获取更具优势的地位,从而得到更大的商业利益。而反观微软,在围绕 Windows打造生态系的时候,牢牢把握了对 Windows 的控制权,并深刻地观察到PC 市场的消费虽然由软件带动,但消费频率主要由硬件驱动的特征,从而构建了著名的“软件免费,硬件收费”的商业模式。
微软向PC制造企业收取操作系统预装授权费,但对软件企业免收版权费,从而使更多软件企业有动力打造一个更为丰富的应用环境吸引终端用户;同时,软件的功能迭代提升了对硬件的要求,推动消费者升级硬件,为微软带来更多收入。
因此,一个要打造生态的企业,设计支撑生态圈的价值链(或价值网)的关键,不仅仅是要找到适合这一生态系的合理的组织结构,更重要的是要判断在这一价值链(或价值网)上,哪些环节是适合由构造者来掌控的,并依此设计合理的商业模式。