根据纽约州立大学的研究，看到别人打呵欠，有70%的人也会有跟着打呵欠的反应。由巴西球王比利开设的咖啡粉公司Café Pelé根据这个有趣的现象。在巴西的地铁月台上，架设了数字广告牌。荧幕上有一位男子不停地打着呵欠，就像传染病般，月台上的人们纷纷不由自主地开始打呵欠。就在此时，Café Pelé派出推销女郎端出热腾腾的咖啡，让大家感受到Café Pelé立即的提神作用。以下将介绍这样的营销手法值得学习之处！
在城市紧凑的步调中，没有人喜欢等待，等待的时间让人觉得无聊，象是等公交车、等红绿灯、等电梯的空档，事实上是很适合做产品营销的时机。而Café Pelé也抓准了等待商机，推出有趣的活动，成功吸引乘客的注意力。
「打呵欠会传染」是许多人都曾经历过的生活体验。Café Pelé巧妙地将疲惫、打呵欠与咖啡做连结，透过电子广告牌，利用打呵欠传染的效果，引发通勤族的生理反应，也让月台上的旅客们会意后相视而笑。
好的营销，需要在对的时间点、瞄准对的消费者、推出对的活动。Café Pelé抓住通勤族在月台上等待的时刻，观察到通勤族打呵欠的反应后，实时端出咖啡，立刻为通勤族消除疲惫。Café Pelé创造好的时机点，让消费者实际体验Café Pelé的效果，成功建立提神的品牌形象。
消费者不仅重视产品或服务的功能，更重视的是在体验过程中，是否符合自己心理的的需求与偏好。而Café Pelé也聪明地，先创造情境，引发通勤者的疲惫反应，创造消费者的需求，再进一步地提供服务满足消费者。
文|StartUpTaiwan
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