经常有陶瓷学院和华南理工大学教授和很多企业的技术总监，让我帮忙查找英文的专利和文献。在此过程，他们经常会问我，这些文献是怎么找到的？
今天，就谈一谈：如何检索情报！
文章的内容，来自笔者2014年在《陶城报》上的【旁观者】系列专栏！
第一部分 获取陶瓷技术情报的独孤九剑
（方法论篇）
当前陶瓷工艺学、硅酸盐物理化学、固体化学、检测技术等基础学科日趋成熟，理论上大部分产品只需要只言片语的情报，就能被模仿出来。而获取技术情报的背后，则是通过研究和试验发现对手的不足和客户的需求点，有针对性地创新，以寻求超越。国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督检验中心工程师胡俊将重点介绍陶瓷技术情报的方法论。
一、技术情报的价值
早在20世纪60年代，两个美国人加入美国国防部一个秘密行动，花了30个月的时间，仅凭手里的笔记本(纸质)和图书证，就设计出一枚与美国投放到广岛的级别相当的原子弹，该事件给美国军方极大的震撼。
当前陶瓷工艺学、硅酸盐物理化学、固体化学、检测技术等基础学科日趋成熟，理论上大部分产品只需要只言片语的情报，就能被模仿出来。
二、技术情报的应用
高校科研的过程：①检索、分析、综述国内外的文献，找到课题；②通过研究情报，规划实验；③通过分析情报，实施试验；④参考情报，解决问题、发表学术论文、完成项目。本质上是通过论文和专利的情报信息发现、分析和解决问题。
新产品调研的过程：①头脑风暴初定调研方案；②焦点座谈理调研重点(品类属性、消费需求定位、购买习惯分析、营销推广方案等)；③深度访问把握需求点和购买激发点；④问卷调研收集数据供分析；⑤神秘调查获取竞争对手情报；⑥不断修正推广策略。本质上是借助各种情报分析消费者的需求点、产品的卖点、竞争对 手的弱点、营销的要点。
三、技术情报的方法论
技术情报的方法论是利用产品的研发、配方、生产、营销信息全流程分析的系统思维：
①立项阶段，涉及招聘相关技术人员、采购设备、购买原料等信息；
②研发阶段，涉及设备、配套设备、原料、场地、试验等信息；
③为了资金支持，涉及资助项目、学术论文、专利等信息；
④新产品上市前需要中试，涉及和外部企业合作、中试情况等信息；
⑤上市时，涉及各种媒体、展会、官方网站、产品手册、论坛等方式发布的信息；
⑥上市后，可以通过对样品的检测分析，了解配方、组成、工艺及产品性能；
⑦获得成功后，涉及设备、设备配套耗材、原料供应企业与之合作的信息；
⑧新产品在大规模使用过程后，涉及相关客户的使用意见和抱怨。
四、技术情报是为了超越
一些企业倾向于购买配方或挖人，使用成熟的技术；或者拿到样品，通过化学法分析化学组成、X射线衍射分析晶相组成、电子扫描电子显微镜分析微观结构等测 试手段，加上三角试验、正交试验等方法快速试验出与原配方非常接近的产品，直接仿制。这种手段简单粗暴，不但损害了研发企业自主知识产权和经济效益，而且存在着巨大的法律风险，容易陷入同质化竞争的红海。
微晶石最早是表层显半透明乳白色的微晶玻璃陶瓷复合板，后来相关的企业在研究原有产品配方的基础上，根据消费者喜好光泽度高、富丽堂皇的需求，创新地改用透光性能更好的低温熔块，烧制出几乎不含有微米晶体、晶莹剔透的微晶石产品，受到市场的热捧。
因此，获取陶瓷技术情报的背后不是抄袭，而是知己知彼，通过研究和试验发现对手的不足和客户的需求点，有针对性地创新，以寻求超越。
第二部分 获取陶瓷技术情报的独孤九剑
（技术篇）
一、检索专利
可通过谷歌专利(http://www.google.com.hk/?tbm=pts)、欧洲专利局官网(http://www.epo.org/)和国家知识产权局(http://www.sipo.gov.cn/zljs/)、百度专利(http://zhuanli.baidu.com/)进行专利检索。笔者推荐谷歌专利，不仅可检索和直接下载中英文专利，而且通过关键词的组合就可进行高级检索。
二、学术论文
国内论文的检索有中国知网、万方、维普等数据库，从论文的质量、数量、检索准确性来看，优选中国知网(http://www.cnki.net)。国外数据库中，笔者推荐web of sciece和谷歌学术(http://scholar.google.cn/)。
检索技巧的重点在于：①常规检索：题目、关键词、摘要、主题的检索;②进阶检索：句子(或段落)检索、作者(或机构)溯源检索、引用次数(下载次数、引用时间)优先、关键词进阶检索(同义词、反义词、分拆、组合)的跟踪检索等等;③高级检索：多条件交叉检索、引用路线图检索、相关主题溯源检索、研究人员(机构)圈子、相关学科辅助检索、其他渠道信息辅助检索等等。
三、观看展会
通过对里米尼、博洛尼亚、广州陶瓷工业展等展会上最新设备、产品、技术的归纳和对比分析，能够让陶瓷砖、色釉料及相关企业把握今年产品的流行趋势。
四、产品介绍手册
产品介绍手册最初作为产品介绍、参数说明、设备引进的重要资料，其优点是产品介绍详细、参数详实。
五、公司网站
公司在新产品发布时，会在公司网站上进行新产品的介绍和宣传。如2013年博洛尼亚瓷砖卫浴展的几周前，意达加公司就在其公司网站上表示将展出颗粒大于3微米的水性数字打印材料(DPM micron)；福禄也表示将展出水性的颜色墨水、水性特殊装饰效果的陶瓷墨水，以及新型的喷头和机器。建议每个月追踪浏览一次目标公司的英文官网。
六、供应商及中试相关企业信息
可以通过供应商的信息，把相关企业的工艺流程及配方分析出来。我国陶瓷墨水国产化发展过程较慢有两个重要原因：学科跨越传统的硅酸盐直至高分子物理化学，以及产业链的配套还不够完善。目前，成熟用于陶瓷墨水生产的分散剂、结合剂、分散介质现在可通过直接购买获得;陶瓷喷墨色料、砂磨机、锆珠、过滤装置均可以通过购买获得。
任何一项新产品、新技术的中试，需要设备企业、陶瓷生产企业、色釉料企业以及各种人员的配合，多种渠道的消息通过汇总，很容易拼成大概的全貌。
七、行业论坛和相关媒体
相关企业会在相关行业论坛、技术研讨会、行业媒体发布和介绍新产品的信息。《陶城报》、《佛山陶瓷》等媒体也会经常出版专题文章和增刊。
八、产品分析
通过常规检测手段直接分析产品：化学法或X射线荧光法分析化学组成、X射线衍射分析晶相组成、电子扫描电子显微镜分析微观结构和色料晶体形貌、差热热重分析高温和失重的过程、激光粒度仪可以直接分析研磨情况。通过三角试验、正交试验等实验方法，可快速分析样品的配方、制备工艺过程。
九、合适的人
技术的破解和产品的分析需要技术过硬、能够专研的人，而这只是基础，后续还需要针对客户需求、销售反馈进行改进、甚至是颠覆性地创新，这更需要即懂技术又懂市场的人。
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