做85后90后新一代消费人群生活方式入口小红书低调上线食品家居轻奢等品类

“小红书开始卖包包了！”当小红薯瑞瑞在小红书福利社中第一次看到包包后，立刻就把这个惊喜发现分享给了好友。

熟悉小红书的用户可能会发现，现在在小红书上不仅可以买到妆品和保健品，还能买到零食、小家电和包包了。据介绍，目前小红书的品类包括护肤、彩妆、个护、保健品、食品、家居百货、家清、小家电、厨具和轻奢等。

“只要是年轻用户需要的，生活方方面面的商品，我们都会涉足，”小红书副总裁、电商业务负责人娄伊琳表示。“小红书要做的是全品类电商，成为85后和90后新一代消费人群生活方式入口，带领年轻一代消费者找到更美好的生活。”

扩品类，满足用户多元需求

随着中国年轻一代消费能力提升，很多人希望能找到一些更能匹配自己生活方式和自己对生活认知的商品，但是国内的专柜商品品类有限，而淘宝等平台上更多的是鱼龙混杂的卖家。如果出国购物，购物知识又是比较匮乏的。

在2013年创立之初，小红书正是满足了大家这样的一个需求，通过UGC社区形式，让之前去过海外购物的用户或者住在国外的人来分享购物经验，从而打破海外购物的信息不对称，并迅速成长起来。

现在小红书已经成为了最大的海外购物分享社区，拥有1500万用户，其中50%是90后，82%是85后，90%是女性用户，并在2014年底完成GGV领投的千万美元级B轮融资。

2014年12月，小红书上线电商平台“福利社”，让用户不仅可以通过社区发现全世界的好东西，而且可以通过福利社的渠道简单便捷地购买，把全世界的好东西真正带到用户生活中，去改变他们。

电商业务上线半年，在零广告投入下销售额突破2亿。不过福利社中的SKU偏少，依然是很多用户的反馈。新一代消费者所需要的国外好东西，早已不仅仅局限在妆品、母婴等几个热门领域，而是覆盖到生活的方方面面，甚至小到牙膏、洗衣粉等等。

今年下半年，快速扩品类，满足用户日常生活丰富多元的需求将是小红书重点战略之一。

社区助力，完善海外供应链

在快速扩品类背后，则是对供应链的巨大挑战，包括货源和仓储物流等等。

据介绍，小红书货源主要来自品牌商、大型贸易商和海外知名零售商。“国内跨境电商中，小红书合作的日韩生活品质品牌是最多的”，娄伊琳透露。

目前小红书已经和日本最权威的美容网站@Cosme、松下、卡西欧、虎牌、中国年轻消费者赴日必买的化妆水品牌Albion（澳尔滨）、日本第一药妆品牌城野医生、有“日本版宝洁”之称的Naturelab以及韩国LG集团、韩国第一时尚配饰品牌J'estina、韩星御用的化妆品品牌Moonshot等达成战略合作。

除了这些，澳洲最大的保健品品牌Blackmores、世界最大的电子品牌之一飞利浦也都和小红书展开合作，接下来小红书还将大力拓展欧美市场。

“小红书在海外品牌商那里非常受欢迎，”娄伊琳补充道，“不同于其他跨境电商，小红书不仅仅是一个电商销售渠道，我们还拥有前端的社区。社区用户分享的商品使用笔记和口碑传播，正是吸引他们的地方。因为相比传统广告，年轻一代的消费者更信赖口碑传播。”

而社区的另一个价值则在于，协助选品，从而降低库存风险。社区积累了大量的商品口碑和用户行为，就好像全世界有几十万的用户在帮小红书主动使用和发现新出来的好东西，然后有几百万用户用自己的行为来投票，这些数据可以保证采购来的商品是深受用户推崇的。

仓储物流方面，目前小红书在郑州、深圳等地拥有自营保税仓。接下来，小红书还会扩建国内保税仓并搭建海外仓，通过对物流端的把控，将更多海外商品第一时间送达用户手中。

小红书创始人毛文超此前曾在一次小规模的分享会中表示，“不做的理由有一百个，但是做的理由只有一个，就是用户需要。如果不是用户想要的产品，会被抛弃，而用户的满意就是对我们最大的回报。”

当越来越多的“瑞瑞”们在小红书上爽快地“买买买”的时候，小红书或许就离新一代消费人群生活方式的入口不远了。

（小红书副总裁、电商负责人娄伊琳）