一个公司高管学习德鲁克的感悟|德鲁克征文

导读：德鲁克有过一个著名的论断：“管理是一种实践，其本质不在于知而在于行，其验证不在于逻辑而在于成果。”德鲁克的管理思想让无数人受益，其辐射范围横跨了东方和西方。在中国，很多的企业老板、经理人、基层管理者和学生都深受其思想的熏陶和影响！

文/潘建亭

管理智慧读者。多年德鲁克管理学学习及实践经验，上海倚亭投资管理有限公司董事长，麦斯科林（中国）集团有限公司总经理。

德鲁克具有丰富多彩的人生阅历（亲身经历两次世界大战），奉献浩瀚的著述（31部著作），赢得世人对他无数的赞誉。德鲁克当之无愧，因为，他众多的管理学真知灼见一直是管理学科和管理人航道上的灯塔。

上个世纪末，本人攻读管理科学与工程博士学位时研读了大师一些著作。其中，《管理实践》（The Practice of Management，1954年）和《管理：任务、责任、实践》（Management: Tasks, Responsibilities, Practices，1973年）更是我研读重点。

德鲁克创立了管理学科。作为管理学者认为：1954年11月6日是管理学中一个划时代的日子，彼得·德鲁克在这一天出版了他的《管理实践》（The Practice of Management）一书，该书的出版标志着管理学作为一门学科的诞生。在此之前，没有一部著作向经理人解释管理，更没有一部著作向经理人传播管理。德鲁克道出了管理学的真谛。作为管理人根深蒂固地认为：“管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。但是，管理人员付诸实践的并不是经济学，正好像一个医生付诸实践的并不是验血那样。管理人员付诸实践的并不是行为科学，正好像一位生物学家付诸实践的并不是显微镜那样。管理人员付诸实践的并不是计量方法，正好像一位律师付诸实践的并不是判例那样。管理人员付诸实践的是管理学。”（德鲁克在《管理：任务、责任、实践》一书中用独特的类比阐述）。

我视共达839页的浩瀚巨著《管理：任务、责任、实践》为管理学圣经。对管理学科创始人和泰斗德鲁克的研究，很大程度上夯实了我的管理学基础、极大地丰富了我的管理学思维、切实有效地优化了我的管理实践。

我认同这样的管理诠释：管理任务、承担责任、勇于实践。在自己的管理实践中，我得益于此思想的引领，也有了自己的领悟：管理就是率众达标且有序有效和持续地率众达标。

“率”——率领

率领者必须是表率，要自觉讲究自身素质（形象、气质、风度）；不依赖于权力威望，而在历练中形成自己的人格威望【德鲁克认为“权力和职权是两回事。管理当局并没有权力，而只有责任。它需要而且必须有职权来完成其责任——但除此之外，决不能再多要一点。”在德鲁克看来，管理当局只有在它进行工作时才有职权（authority），而并没有什么所谓的“权力”（power）】；管理者的表率力不与任命和任职孪生，不与职务成正比；管理者要由管理技师进步为技能大师，并以管理艺术家为终生追求，唯有需要持之以恒的修炼；率的本质-做好自己，影响别人（部下、客户及其它相关者）。率领的三大法宝：学习力、践行力、感召力。

我管理或投资并管理的企业分布纺织、电子、能源、生物、投资管理等行业，跨界履职实践使我体会到：在不同行业属性的企业担当最高管理者，最为重要的不是行业专业水准（并不要求最高管理者是行业专家，但必须不是外行），而是尽快形成并展现既有共性又有个性的表率力。

“众”——管理对象（人）

唯有管人，才是本真意义上的管理；管理要有一定的幅度（三人成众），师傅带徒弟的一带一不是企业管理；管理对象具有多元性；管理过程具有不确定性。率众的三大法宝：正气、公平、关爱。

总结实践我领悟到，大凡企业管理者对于人的重要性会有认知，但往往对员工（尤其是跨代员工）内生的多元性和与之正相关的管理过程具有的不确定性缺乏研究和认知，较易认为现在员工难管。其实，缺乏对管理对象与时俱进的研究是内因。

“达”——管理是个过程

达之过程需要克难前行并持续践行；最高层结果导向并关注过程；执行层细节导向并负责全程；实现管理目标不会轻而易举。职业化和专业化核心内涵：无论条件如何必须解决并持续解决问题；欲达务必锲而不舍。能达的三大法宝：坚定、坚持、坚韧。

几十年的所见所闻，让我痛彻领悟：要赢得股东和董事会的信赖，使命必达应该成为管理者内驱力，而且具有自启动和恒久动力。这样的内驱力是否存在和程度如何，往往是对管理者（或团队）的取舍标准之一。

“标”——目标：不在知在于行

德鲁克认为：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”，所以，实现目标是管理的使命。最高层管理者要清晰目标的层次性——岗位目标/部门目标/分解目标/阶段性目标（周月季年）/总体目标/战略目标/最终目标；目标之间是纲举目张关系；目标具有严肃性和可调整性；关注目标之间的逻辑性和递进性是管理最高层的基本功也是水平高低的分水岭。达标的三大法宝：准确、受控、执着。

解剖案列可以得出这样的结论，管理层（或团队）对管理实践之本质不在于“知”而在于“行”，验证不在于逻辑而在于成果的深入人心。我认为对管理者（或团队）而言，没有目标（方向）就是职业僵尸，话糙理在！