守住“道”，才守得住未来

导读：我们常说，对待同一件事情或是同一句话，不同的人的看法也是不同的。2015年12月26日—27日，在参加了包子堂北京站第一期社区商务训练营之后，虽然听的是同样的课程，但学员们的感悟却是不尽同的！

不忘初心，方得始终

于婷婷

包子堂会员，包子堂社区商务训练营第1期北京站第二组学员。石家庄蔚兴文化艺术交流有限公司 市场部经理。

非常有幸能参加包子堂社区商务训练营北京站的学习，来京之初，其实我的内心是怀着各种问号的。但在感受了包子堂从0到2000的发展及变化和了解了掌门人包政老师这位大咖缘何创办包子堂的原因之后，我初步得到了心中问题的答案。

我是一个微型企业业主，从事邮币卡现货及电子盘的营销已有两年时间了。目前正着急发展新客户，但由于微信公众号和订阅号才刚起步，其成效并不是太大，同时对于公众号和订阅号的运营管理也从来没有系统学习过。

这次老师们的分享信息量非常大，我需要慢慢吸收学习，学以致用，并通过逐步跟随包子堂的学习加以提升，发展中寻求和创造属于自己的C2B供应关系。小米成功的案例真的让人为之惊叹，以往总看到它成功的表象。今天通过老师的分享，看到了其最为核心的本质——打不败的社区商务。

老师的分享同时也给了自己很多的启发和提醒，2015年是国民公认的经济发展滞缓的一年，然而优秀的企业，优异的业绩仍然层出不穷，这正是“互联网+”的元年。

很幸运，我做的行业是“互联网+金融+文化”的模式，在创新中寻求长远发展。对于今天老师的分享，自己都有过切身体会，但是基于不善于总结和找方法，没有很好地应用在工作中。

通过今天的学习，我对企业的发展与方向有了更深的认识。下一步在公司运营方面，会着力发掘员工和客户的创造性和主动性，进行充分利用。真正把客户当做朋友，成为利益共同体，实现利益共享，只有这样，企业才可以做大做久。很多小企业在创业初始，想的都不是做大做强、造福一方，想的只有眼前利益。我在第一次创业时同样也抱着这种态度，最后换来的却是惨痛的代价。所以在第二次创业时，我选择坚守底线和原则，禁止和拒绝恶性竞争，做好区域战略合作。正如老师所言的“守住道，才守得住未来”，这也是今天老师的分享给我最大的触动！

社区商务，正在发生的未来

任传吉

包子堂会员，包子堂社区商务训练营第1期北京站第一组学员。北京北方博业科技发展有限公司副经理。

今天听包政老师和张兴旺老师的讲课，收获非常之大。

一是分工与组织这一对概念，奠定了企业及管理理论的基础。

分工和组织在两个层面上进行，首先是企业内部的分工和组织，称为劳动分工和劳动组织。然后，企业又要参与产业链的分工和组织，称为社会分工和社会组织。

劳动分工和劳动组织的主体是企业员工，社会分工和社会组织的主体是企业本身。

分工是有其内在动因的，其一是每个人都希望发挥自己的天赋和专长，其二是每个人都希望获取价值最大化。组织也具有同样的内在动因，不进行分工就不能发挥个人的天赋和专长，不参与组织就不能获取价值最大化。

所以，有分工必有组织，没有组织也不存在分工。

二是社区商务是正在发生的未来，正在形成且势不可挡。

社区是一种连接方式，是人与人的连接、心与心的连接，构建了一体化关系体系。社区中，大家经过了解、沟通、交流，终而志趣相同，逐步认可，产生信任，出入为友，守望相助，都成为兄弟朋友，没有买卖商人。

当朋友有需求，大家不能视而不见，要提建议、当参谋。弄懂朋友到底是一个什么样的事情后，你就主动站出来，兄弟有路子、有资源、有专业擅长，办妥之后博得大家的赞赏，人缘、口碑就会得到快速传递。从此，由社区转化为商务，大家有事都来找你，需求暴增，这就是社区的力量。你因此而变得强大，代表着客户的诉求，“挟天子以令诸侯”为社区做贡献。

如何打造这样一个社区？一个无边界的松散组织，无形之手在什么情况下起作用，有形之手如何挥舞？有识之士在躬行求索。

三是包子堂践行社区商务组织方式，以共享经济模式进行智慧共享，是一个划时代的伟大创举。

在知识经济时代，智慧是稀缺资源，同时也存在严重的供求背离，需要共享、共有及实现价值的最大化。

被称为共享经济鼻祖的罗宾.蔡斯在《共享经济》一书中提出了“闲置资源+互联网技术平台+人人参与”的共享经济模型，在人人参与共享的条件下，通过互联网技术平台连接供需双方，为闲置资源的有效利用提供可能的便利，实现资源价值的最大化，且有效降低需求成本。这在“你有的我不需要，我要的你没有”这种供求背离状况下非常有现实意义。

4个关键词概括我的体会

林森

包子堂会员，包子堂社区商务训练营第1期北京站第一组学员，谱曼POMan.总经理。

今天的学习体会可以用4个关键词来概括：启迪、共鸣、共识共创、原型建立及快速迭代。

启迪和共鸣说的是听课输入端的体会，共识共创和原型建立及快速迭代说的是听课输出端的思考。

启迪、共鸣

我们在服务客户的过程中，也会通过采集系统在互联网中找到一些有影响的达人（KOL）及其详细资料。对于互联网的应用，我们只是用于提前发现网络舆情中潜在的网络热点，或用于KOL传播、应用于竞争对手的监测，从没有用于商业社区的建设。

为什么没有用于商业社区的建设，甚至没有想过用于商业社区的建设呢？

我想，这就是思维的局限，这也是今天的课程对我最大的启迪。对于建立公司—客户一体化关系体系，个人理解是，需要公司领导人能把镜头对准自己，能从系统中心走到系统边缘，站在系统的边缘来看整个系统；能从最边缘化的利益相关者的视角来看整个系统。

如此，方能真正进入企业客户的价值链中；如此，方能将立场转到消费者方；如此，方能解决建立一体化关系的难点：利益关系和劳动关系；如此，方能建立真正的共创共享的社区共同体。

共识共创、原型建立及快速迭代

共识共创是指如何在公司内部，共同感知社区商务，并就此达成共识，并建立组织和管理层面的落脚点，变成共同行为。同时，也是指如何和客户一起共同感知社区商务，并就此达成共识，进而共创出合作原型。