腾讯又出手了
显然,对大部分已经比较合规的社交电商产品来说,目前还没有产生什么肉眼可见的影响。
从2016年起,微信就开始打击各种违规外链。10月18日,微信对发布的外链管理新规,升级《微信外部链接内容管理规范》,明确了新增的违规类型,被称为“史上最严”。
微信的公告中说,升级后的《微信外部链接内容管理规范》在2019年10月28日起正式执行,往后如果外部链接内容出现违规,根据用户投诉核实证据后,将被视违规情节严重程度,进行包括且不限于以下处理:停止该链接内容在微信继续传播、停止对相关域名或IP地址进行的访问,短期封禁相关开放平台账号或应用的分享接口;对于情节恶劣的情况,永久封禁账号、域名、IP地址或分享接口。
微信所指的外链,是指非由微信公众平台产生(域名地址不归属于微信)且在微信内传播的外部链接,包括网页和H5链接等等。
虽然微信的公告中并没有那么一份如外流传的“封杀榜单”,但其图示中所展示的“部分违规链接情况公示”中,赫然有着一些来自腾讯新闻、拼多多、京东等产品的外链信息。也因此有用户调侃道,腾讯狠起来连自己人都打;拼多多要完了,社交电商要完了。
疲于应对亲戚朋友发来的各种拼单、砍价链接,早已苦不堪言的微信用户们拍手称快,当然,封杀外链显然会在一定程度上对微信这一“私域流量池”的环境进行清理,不过,这对社交电商目前的影响似乎还有限。
经过实测,昨日,拼多多的砍价链接确实已经不能在微信上进行分享,但是用复制“口令”的方式则依然可以向微信好友传播,正常的拼单链接在微信间分享则一切正常。云集方面也向虎嗅表示分享目前正常。
拼多多砍价链接变成“口令”形式
云集链接分享
至于为什么会在双十一前这一时间点加大外链打击力度,腾讯方面对虎嗅表示这次是微信对规则规范的正常升级:《微信外部链接内容管理规范》的升级,一方面是希望将外链规则进行细化,更好地帮助微信生态运营者了解和熟悉规则,另一方面也希望良好的微信生态环境,给用户更好的体验。
社交电商们的冬天,还早
微信收紧外链发送腕力,对社交电商有影响吗,有,但还没那么严重。
按照商务部批准的《社交电商经营规范》送审稿定义,社交电商是基于人际关系网络,利用互联网社交工具,从事商品交易或服务提供的经营活动,涵盖信息展示、支付结算以及快递物流等电子商务全过程,是新型电子商务的重要表现形式之一。目前对大部分的社交电商来说,微信显然是最好用的那个“社交工具”,熟人圈子也是社交电商最好的生长土壤。
但想要看社交电商的冬天来没来,就需要先回答几个问题。首先,腾讯和微信有没有必要对社交电商进行大力杀伐?
对于这次加大力度整理外链,导致对社交电商产生影响,腾讯方面对虎嗅回应称:一直以来,微信朋友圈和微信会话聊天,都是微信用户和朋友交流、分享生活点滴的场所,但一些违规链接的出现,对用户体验造成困扰。我们对《微信外部链接内容管理规范》进行升级,是希望维护微信用户的体验。我们也注意到外链规范升级的信息发布后用户的积极反馈,不管是哪个行业的运营者,都希望大家能在合规的范围内提供服务。
众所周知,腾讯正在就微信这么一个十分大的生态进行变现尝试,零售、电商等所有和带货相关的词语,非但不是腾讯的痛处,反是微信生态变现的“痒”处。电商,已经是腾讯一个十分重要的赛道了。
微信方面曾经在今年一场公开课上这样说过:“微信的月活用户已经超过11亿,其中每个人都是各个企业、商家希望去挖掘的宝藏。我们的各种平台,无论是公众号,小程序,支付等都会给大家带来很多的触点,让你触达这11亿当中你的潜在顾客和潜在消费者和你服务的对象。”
超过11亿月活的用户带来的社交势能,是腾讯进行变现的前提条件。社交电商已经起势,微信断不会有针对性地将这个对自己有依赖性的电商生态扼杀在发展期。
封杀外链,清理微信流量池,倒不如说腾讯正在进行新的流量梳理。要知道,微信如今还有着小程序这样一个电商生态的最后一环,小程序会逐渐成为电商在微信生态内交易、裂变获客的基础设施。随着小程序的日益成熟和广泛,那些过于分散的、不可控的不健康外链,就也是时候进行着重的清理了。
微信曾在一次公开课上表示过,2019年小程序将在小程序激励视频,插屏广告和个人小程序变现这三方面发力商业化变现。“我们的各种平台,无论是公众号,小程序,支付等都会给大家带来很多的触点,让你触达这11亿当中你的潜在顾客和潜在消费者和你服务的对象。”张小龙还说过,“小程序虽然不是专门为某一领域(比如电商等)准备的,但很多很有创意的电商应用,我们特别鼓励”。
接下来,如果有影响,哪种社交电商会首当其冲?
微信是社交生态中最主要、最基本的一环。很多社交电商产品都靠着寄生在微信生态中存活。但是,社交电商是个宏大命题,微信封杀外链,并非所有类型的社交电商都会受到大的冲击。最先受到影响的,显然是部分以分销、拉客机制为主的微商,和以游戏形式诱导分享为目的的骚扰型外链。
升级后的《微信外部链接内容管理规范》中写到,通过利益诱惑,诱导用户分享以及传播外链内容的,包括但不限于:以金钱奖励、实物奖品、虚拟奖品(包括但不限于红包、优惠券、代金券、积分、话费、流量、信息);声称分享可增加抽奖机会、中奖概率、成功可能;通过签到打卡、邀请好友协助(包括但不限于助力、砍价、加速)、设置收集任务(包括但不限于集赞、集卡、集福、集碎片)等形式利诱、诱导用户分享以及传播外链内容的。
从商业变现的角度,这类外链对微信而言没有太大益处。它们无非是借着微信提供的熟人圈子获得流量和营收,利用微信的流量池,但管理和实际内容却不受控。对这种诱导微信用户式的“社交电商”外链,腾讯自然不会客气。
作为微信生态的寄居蟹,社区拼团(社交电商的一种)短期内应该有着一定的影响,但是目前还不可量化,因为并非所有的社区拼团获客的运营方式都一致。比如对于像十荟团这样的头部企业,小程序就正在带来另外的机会。
完全依靠着微信生态、体量较小、还在用上述诱导型外链进行分享获客的社交电商,会遭受不小的打击。但总的来说,社交电商的冬天,应该不会由微信带来。
最后,被拎出来吊打的“拼多多”们到底会受多大的影响?
这样的场景似曾相识。最初,《规范》一出,淘宝的分享链接就也不再可以正常分享,如今,淘宝链接的分享形式改为了复制“淘口令”已久,如今拼多多也一样。
当然,复制口令的用户体验自然比不上直接的微信链接,但是相对于这部分用户群的“砍价”需求和充足的日常时间,“复制”这一步能产生多少具体的影响就需要再行斟酌了。
另外,拼多多崛起的一大部分功劳都来自游戏式的使用体验。目前,微信也没能完全“禁”住其游戏的分享外链。比如“多多果园”的分享链接正常,“金猪赚大钱”的外链则同砍价一样,依然可以通过“复制口令”的方式传播。
同时,总的来说拼多多已经在进入下一个品牌化的阶段。
财报显示,第二季度拼多多APP的平均月活用户数已达3.66亿,较去年同期(1.95亿)同比增长88%,依靠着自己已经可以独当一面的APP,短时间内微信的“封杀”影响还无法量化。就连一同被封杀外链的京东,也已经更新了自己在微信的一级入口,有着和拼多多类似玩法的京喜依然大摇大摆地活跃在微信里。
“拼多多”们暂时还能活下去,社交电商暂时也不会灭亡。越来越近的双十一,也会成为检验社交电商应对这次外链封杀的一次大考。
当然,微信的这番举动之所以让人对社交电商的未来产生种种质疑,还不是因为——谁让社交是社交电商的应许之地,但也是他们的原罪呢。
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