邢台市旅游局
积极贯彻全省政风行风建设工作会精神
全省旅游系统政风行风建设调度会后,我局迅速召开全体干部职工会议,传达落实全省政风行风建设调度会精神。戴书军局长在会上强调;行风建设是关系到我市旅游系统的整体形象和工作作风,今年是“全国旅游服务质量提升年”,我们一定要加大力度,确保各项工作的落实。我局结合工作实际制定的具体措施是:
一、加强领导,强化责任。要把行风建设摆在突出位置,切实加强组织领导,在思想上高度重视,行动上认真落实,齐抓共管,系统联动,形成整体合力,确保工作实效。
二、加强联系,协调好关系。要加强与上级主管部门的沟通交流,要经常主动向民主评议办汇报工作开展情况,取得他们的理解和支持;积极邀请民主评议监督员进行监督;指导重点县(市)扎实开展工作。通过上下左右协调努力,以达到最佳效果。
三、加强宣传,扩大旅游部门的影响力。注重加强与新闻媒体的联系,要把宣传旅游业务工作与宣传行风建设相结合,通过电视、电台、报纸等新闻媒体加大旅游工作宣传力度,取得社会各界的支持,扩大旅游工作的影响,树立旅游部门的良好形象,推动行风建设工作的深入开展。
四、加强行业监管力度。进一步加强对旅游服务质量的监督管理,提高旅游行业自律水平;引导旅游企业注重质量、品牌和形象声誉,不断提高旅游诚信水平;,进一步加强旅游质量监督和执法检查,认真受理游客投诉,保护游客权益。
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