新商业，没有什么是不可被颠覆的

3800年前“服牛乘马，以利天下”的中国第一个商人王亥，到清末实业家张謇，再到王石、冯根生、贾跃亭等我们耳熟能详的人物，秦朔从他们的创业历程、经营理念等方面入手，详尽地分析了他们的得与失，既有对他们的贡献的肯定，也毫不保留地提出了自己的批评。

当世界富豪榜上出现越来越多中国人的名字时，我们应该更清楚地了解到自己身上所承担的那份商业文明的意义。

商业文明的发展离不开时代的语境，如果没有对创业者的尊重与保护，没有高效的公共服务，没有开放包容的文化理性，没有可靠的法治体系，中国商业的未来将一直受到机会主义的威胁。后现代的解构思潮在启发个体意识觉醒的同时，也掀起了虚无主义的巨浪。在这个社会大发展时期，高企不下的房价、充满不确定因素的经济走向、互联网时代的道德失范等等问题，让人们倍感焦虑、无聊和空虚。这些思考的背后，正是一种深刻的人道主义逻辑，如果不重视首先是作为个体的人的价值、权利、尊严，就无法激发整个社会的活力与创造力。

新资管的推枯拉朽与新商业的全球共同体的并驾而驱，社会的信用体制建设与新时代的信息技术的迅速普及与大数据发展，不断的为我们释放一个极其危险而又充满希望的讯号：

新时代的商业里，没有什么是不可被颠覆的。

最可怕的，是依旧沉浸在以往成功漩涡里不能自拔的商业巨头们，渐渐以毫无还手之力淹没在历史的洪流里。

打破常规与惯性性思维，逃离自我囚禁的漩涡。放下曾经对关系、技术、资源等一切自认为足以保命的单边依赖。在新业态下，不可持续的单边主义与自我封闭模式。

经过多的轮国家政治政策调控，已经初步完成社会与商业的剔骨刮毒，将投机分子渐渐隔离在各大交易所的门外，更有甚者，便直接踏入高墙之内，只是大众不曾察觉罢了。

新时代与新技术的应用，已经对组织架构、商业体制的呈现方式，作出了新的诠释与解剖。

技术、关系、资源等一系列旧商业引以为傲的节点，在没有优秀的商业架构链接，开始变的苍白无力、一文不值。

只有通过商业的完美链接，才能有效实现所有价值的衍生与可持续性发展。

确定商业计划/HOW之后的惯常做法，是制定KPI。搞市场和品牌的，有品牌认知度、美誉度、辨识度等KPI；做平台的，有UV、转化率、客单价、复购率等KPI；开酒店的，有到店人数、翻台次数、上菜速度等KPI……只要是在一个组织中工作，都逃不开这玩意儿。

KPI是对目标的一种提炼和模拟，一方面通过拆解来保证不同的业务部门之间形成合力，另一方面通过量化来保证和衡量执行结果。但事实上，“目标”和“KPI”，只是接近，难以等同。

合理制定KPI的方式，是从结果倒推设置。最核心的KPI可以接近甚至等同于组织目标。这类目标性KPI，要么是从客户出发的，比如用户数、复购、uv等；要么是从钱出发的，比如销售额、净利润、周转率等——反之未必成立，比如“品牌认知度”是从用户出发的，但并不是目标性KPI，而属于过程性KPI。

正确的“过程性KPI”也能直接促进业务，但如果制定不好，团队只盯着某一个过程性KPI而忘了整体目标，则执行力越强，越容易出错。就跟开车只盯仪表盘却忘了看路一样，开得越快，离目的地越远。