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小程序与用户运营
未来，小程序工具与能力将更丰富。
除了发现-小程序的主入口外，“附近的小程序”、“星标小程序”、“搜索关键词”、微信搜索框下的“快捷入口”等能力，让用户更方便查找到所需要的小程序，也方便用户发现新的小程序。结合微信群以及公众号，品牌的传播及转化也会更自然，高效。
小程序的能力在不断升级，我们也在为开发者提供更好的生态支持做努力。将来，也会提供更完善的能力和开发配套、更好的用户体验，降低门槛，让开发更灵活。
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小程序对商业的支持
我们不仅将加强公众号与小程序，小程序与小程序的连接，也将提供广告组件，让商家获得更多的流量和收益。此外，还会推出更多的促进交易闭环的工具，例如“立减金”、“支付后关注”、“支付凭证”等。
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小程序×零售
会员、支付、拉新、优惠，打造智慧零售
针对加速变革、不断智慧升级的零售行业，微信开放平台以赋能行业为目标，通过各种能力，帮助零售企业构成持续不断的正向循环。
不用线下办理，在“山姆会员商店SamsClub”小程序里就能办理会员。同时，小程序结合公众号进行数字化会员运营，通过朋友间的社交推荐进行会员招募，9月上线到现在，新增付费会员20%。
免去冗长的排队，顾客在店内通过“YH永辉生活+”小程序扫描商品的二维码，就能将商品添加至小程序的“购物车”里，选购完毕后，直接在小程序里使用微信支付就能一键买单。节约人力成本的同时提高消费者体验，同样是扫码支付，小程序的扫码支付成功率到达94%，高于APP。
“屈臣氏官方商城”小程序利用附近小程序、门店微信支付、等门店渠道，将门店用户低成本转化成线上电商用户，并通过社交立减金实现裂变传播拉新，相比APP，线上电商获客成本降低了97%。
“万达广场”小程序目前已覆盖全国206个万达购物中心，颠覆传统商家营销模式，将信息整合在一个小程序上，让顾客只需一步就能获取整个购物中心的各种优惠信息，还能实现智能停车、限时抢购，提升了用户对优惠券的使用率，节省了商铺的宣传成本，也帮助购物中心进行了智慧化管理。
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小程序×电商
流量、裂变与转化，闭环get
蘑菇街意识到在微信体系内做好服务，做好了适配，不能只做导流的窗口。“蘑菇街女装精选”小程序上线后，通过微信客服、APP分享打开小程序等能力，让用户在小程序接触到商品是app的两倍，实现了“即看即买，即买即走”，完成在微信内的交易闭环。
相对于H5，基于微信的社交分享、微信账号登陆，小程序免登录，帮助拼多多快速获客。结合小程序的“立减金”功能，大大降低了新客的获取成本，老带新的比例也有所提升。
通过小程序+服务号的模式，“贝贝拼团”小程序结合大数据的推荐，对用户进行精准的内容营销，促使公众号文章点击率，以及文章内的商品点击率得到了大幅提升。
订阅号不支持支付和跳转外链，但可以插入小程序卡片。于小戈等自媒体通过公众号文章+小程序的模式，在文章中插入小程序卡片，在小程序里卖货，实现内容的变现。
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小程序×政务民生
借助小程序，市民在办理政务民生相关事务更加方便，政务民生机构的运行效率得到了提升。如医院接入小程序后，就相当于增开了多个人工窗口，患者平均排队时间也大幅减少，对于医院而言，整个医院的服务链条和服务流程得到了优化，住院点餐、预约挂号、诊间支付、病案复印、影像预约、药品配送等环节也可以小程序上得到满足。
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小程序×生活服务
通过打通线上与线下的闭环，用户就能享受小程序带来的智慧生活方式，无需下载各种APP，在小程序上就能获取交通出行、餐饮点餐、酒店预订、工具租赁等生活服务。
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