嘉定区迎园医院
这是一所公益性的一级医疗机构，承担着嘉定区老年护理和新成路街道社区卫生服务的功能。在嘉定日益增长的人口老龄化趋势下，医疗资源日趋紧张，医需矛盾更为突出。
为了让更多的住院老人缓解寂寞的住院生活，提高其住院生活质量，2010年，医院在上海志愿者网站成功注册了“迎园医院爱心助老天使”志愿服务基地。2013年3月，成立医院社工部。
几年来，医院始终以着力推进志愿服务工作制度化、规范化、科学化为目标，切实加强志愿者队伍建设，完善志愿服务组织体系。坚持以医院党团员为骨干，积极推进志愿者注册工作。按照相关的志愿者注册管理办法的要求，医院党政领导号召广大党员干部带头参加志愿者行列，带头注册，带动周围职工，吸引社会的广泛关注和参与。迄今为止，来医院登记注册的志愿者共有937人。对所有登记注册的志愿者，医院还建立了较为规范的注册志愿者档案。
在登记注册的基础上，医院积极争取有关部门和社会各界的支持，调动社会各方面力量广泛参与志愿服务，2013年成立了医院社工部，切实履行起志愿服务工作的组织、协调、管理和指导职能，形成了比较完善稳定的志愿者服务体系，建立了各类志愿服务制度，保障志愿服务工作的有序运转。
同时，积极培育社会志愿服务团队，整合社会志愿服务资源。医院对一些有影响力、热心公益事业的民间志愿服务组织纳入医院志愿服务工作的体系当中，引导他们积极投入到医院诊疗环节、便民利民等多层次、多形式的志愿者服务活动，取得了良好的社会效果。如，“红泥巴戏曲团”、“自强艺术团”、“瑞网文化传播有限公司”、“中国狮子联会浙江申爱服务队”、“春蚕之家”、表现理发店等15家志愿服务团体，约150余人积极报名参加志愿服务活动。
志愿服务活动能否保持旺盛的生命力，关键是有没有长效机制作保障。为此，迎园医院采用“科技+制度”的方式，建立志愿服务运行长效机制。
2012年，医院自行开发的“志愿服务时间银行”信息管理系统，创新了嘉定志愿服务管理的新方式。制订了“时间银行”服务管理工作制度，以“志愿者服务卡”为载体，将服务他人的志愿时间储存在卡内，对每一位志愿者的服务时间予以精确记录。根据“时间银行”服务时间，每年年终医院会组织召开志愿服务工作总结表彰大会。服务时间的长短和服务质量的好坏既可以成为每年评选“年度优秀志愿者”参考依据，又可以成为免费的健康体检的奖励和兑换礼品的依据。
在开展志愿者服务活动中，医院按照项目化管理的要求，指导团体志愿者组织立足于“自己办得到，群众有需要”的原则，组织开展一些利民惠民的志愿服务活动。如每逢中秋节、重阳节、元宵节、春节等重要节日，社会各界纷纷前来，为老人们免费送上糕点、上门义务理发、送戏到病区等，给住院老人带去真挚的节日祝福。同时新增设了包括导医咨询、维持排队秩序、为患者领取检查报告、测量血压与体温等志愿服务的内容。医院目前已基本形成“音乐电影周周放、快乐大寿人人过、志愿服务活动月月新”的服务机制，使住院的病人在解除疾病困扰的同时，得到心情的释放。
医院根据各类病区，为病人提供不同需求的志愿服务活动形式；如在老年病区组建“零距离读报小组”，形成“读报角”； 每个月开展“你的生日我祝福”活动，为当月生日的老人们带去难忘的回忆与祝福。在舒缓病区，为了治疗一些心理压力过大的病人，医院社工部由个案入手，再通过开放性小组的形式，在舒缓病区建立一个可以互相鼓励，互相帮助的“舒心园”。
志愿者们为其拍摄一些影像作品留作纪念，并且鼓励病人敞开心扉的与人交流，缓解心理压力。舒缓医护人员心理问题的“心灵发现会”，吸引了全市卫生系统的眼球，2014年6月份在国际相关的会议上予以交流，成为医院新一年开展志愿服务活动的新亮点。
几年来，迎园医院一方面本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，坚持服务社会、帮助他人，紧紧围绕党政中心工作大局通过科学、规范、有序开展志愿服务，为辖区经济社会发展、构建和谐社会做出了积极贡献，得到了社会的一致好评。医院先后被评为“优秀志愿者服务基地”、“嘉定区爱心助老服务基地”。另一方面，医院员工积极投身于志愿服务，在帮助受助人群的同时，医院“敬业、奉献、为民、务实”的核心价值观于无形化为有形，医院的文化建设得到进一步加强。
（来源：迎园医院）
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