水
奥克兰绝大部分地区（只有奥克兰南部的 Papakura 地区是由 Veolia Water 负责这里水力运营）的自来水供应和排污处理由国有公司奥克兰水力公司 Watercare 负责运营，它的全称是 Watercare Service Limited ，它为奥克兰的居民和商业提供上下水服务。
Watercare 的自来水来源有多处，从地下水到地表水都会使用，这些水源地都受到了严格的保护，能够保证水质的最高标准。与新西兰绝大部分城市的自来水标准相同，奥克兰的自来水是可以直接饮用的，但不少人家里还是会再装一个直饮水的小过滤器，很多华人移民还习惯把水煮开了再喝。
有了“上水”，自然“下水”也不能不被考虑，由于工业污水和居民生活污水都会对环境产生很大的污染和危害，所以不能直接被排放到自然环境中，必须由 Watercare 的废水管网对所有的废水进行收集、统一到废水工厂中进行沉淀、分解和无害化处理后，再最终排向大海。
还有另外一种“水”，也是 Watercare 要负责的，它就是自然界的降水，也就是 Stormwater 。这种水不需要进行人工处理，由自然中来、就应该归还到自然中去，不过奥克兰的地势起伏不平，很多低洼的地方在雨水大的时候很容易产生“内涝”灾害，所以在这些地方， Watercare 都设置了很多地下装置和管网，雨水从地表汇流到地下并使用大功率的排水设备，经过专用的管网直接排出城市、“放归”自然。因此，每栋房子的 LIM 报告中可以看到三个跟水有关的管路：自来水、排污水和雨水。
奥克兰的自来水相当贵， 2016 年的价格是每吨 3.8 元（其中水费 1.4 元，污水处理费 2.4 元），每年还有 200 元的固定费用，三口之家每个月的水费常见是 60-100 元（奥克兰人均每天用水量为 275 升）。相比之下，新西兰有不少城市的自来水是免费的，例如 但尼丁 。 因此在奥克兰生活要习惯节水 ， 可以上网搜索一些节水小窍门 。如果哪个月的水费明显偏高很多，就需要怀疑是否有管路漏水。由于 Watercare 只负责门口水表之前的管路，因此需要自己找水管工来解决。如果是水管爆裂的话，需要尽快关总阀门（每家门口路边都有一个长方形蓝色或者黑色塑料盖，用一字螺丝刀撬开盖子就看到水表和阀门），否则一个晚上的水费就需要一两百元。
新西兰的水管工分 Plumber 和 Drainlayer 。 Plumber 负责内水，即自来水和房子里的水，俗称水工。 Drainlayer 负责外水，即下水道、排污管及雨水。这两个工种在新西兰都比较难学，如果需要成为有牌水工，需要 8000 个小时的工作时间，也就是说至少要当 4 年的学徒。高门槛意味着高收入，一个有牌水管工的年收入经常可以达到十万八万，跟一个资深 IT 工程师差不多。一般情况下，一个有牌水管工的干一个小时的纯工钱收费经常会在 200 元左右，因为他们还要包括路上来回的时间，以及有可能需要准备的时间。不过并不是所有家里跟水有关的工作都需要有牌水管工来完成，一些小的修修补补工作完全可以找没有牌的水工或者维修工人 Handyman 来做，这些人相对好找且收费低。有些简单的活可以甚至可以自己做。当然，如果涉及到房屋改造或者建新房，就必须要找有牌水工，否则将来无法获得相关证书，或者房屋出问题例如漏水之后保险公司不予赔偿。
新西兰有很多 LifeStyle 的房子或者农场的房子，这些房子离市区很远，所以就没有自来水。这样的房屋在修建的时候，就会把屋顶的雨水收集起来存到体积为几十立方米的水罐 Water Tank 中，平常所有的用水包括饮用水都是用水罐的雨水。由于新西兰空气非常干净，雨水经过沉淀之后使用完全没有问题，当然不能直接饮用，需要加过滤器或者烧开了再喝。有不少喝惯了雨水的人不喜欢喝自来水，因为自来水需要使用氯气来消毒，他们不喜欢氯气的味道。有些市区的房子也会装水罐收集雨水，可以用来洗衣服冲厕所和浇花园。
笔者的房子原来也是只有雨水，刚搬进来住时因为家里人较多，平常用水也不够节约，刚好又是旱季，很快就把水罐的水用空了，赶紧让人送了两车水共 22 吨，花了 290 元。由于总担心水罐的水不够用，还是决定找 Watercare 装自来水。房子前面已经有自来水管路， Watercare 只需要在笔者家门口拉 2 米长的管路并安装一个水表， Watercare 竟然报价 1.4 万元，按照笔者前任洋人屋主的原话，就是跟强盗一样抢钱。当时笔者收到这个报价后一直下不了决心花这个钱，最后还是因为从水箱抽水的水泵坏了需要更换才狠心装自来水。最后实际操作时， Watercare 查到笔者家已经有排污管路，只需要安装水表，所以只收 7000 元，但是笔者自己需要找 Plumber 把水表后面的管路连接到笔者家房子。笔者让 Plumber 做了两套管路，厨房一直用自来水，卫生间、洗衣机和花园可以在水箱和自来水之间通过阀门来切换。水箱有水时笔者用水箱的水，旱季水箱空了，笔者就切换到自来水，这样可以省一些水费。这个小工程， Plumber 收了 3700 元，其中包含了一个价值 600 元的水泵和其他一些小材料，真是够贵的。
电
新西兰的民用电压为交流 240V/50Hz ，比国内的 220V 稍微高一点。由于国内电器设计时允许输入电压有 10% 的波动，因此所有国内购买的电器都可以在新西兰正常使用。插座与国内三插完全相同，只是墙壁上每个插座比国内的多了一个独立开关。考虑到国内手机充电器等小功率电器都是直二插，因此需要带旅行转换器。一般超市或者路边的五金店都卖这种旅行转换头，几元人民币一个，淘宝更便宜。要切记的是这种旅行转换器只适合手机充电器等小功率电器，一定不要用在电吹风、电快速热水器等大功率电器，否则很容易起火。
新西兰的电费不便宜。因为新西兰的电力，从发电厂到消费者手中，经过各种能源批发、电力传输（ Transpower 公司垄断）和终端零售公司的层层加价后，变得相当昂贵。新西兰的消费者很喜欢更换他们家庭（或公司）使用的电力供应商，因为只有在“货比三家”后，才能得到最好的电力计划，从电费中省下真金白银。由于绝大部分新西兰人并不具有国人长期以来的“能源节约”的习惯，一个家庭单月使用超过一千度电的情况比比皆是，所以，电力公司之间、甚至同样电力公司的不同电力方案（主要是固定费用和每度单价不一样，有些每天固定费用高，但是单价便宜，适合用电量大的家庭；有些固定费用低，但是单价高，适合用电量小的家庭），都可能有 10-20% 的价格差；换算到每一年的电力总价，则等于 200-500 元的价格差。
新西兰有超过 10 家电力公司，按照字母排序如下： Contact Energy 、 Energy Direct 、 Energy Online 、 Genesis Energy 、 Just Energy 、 King Country Energy 、 Mercury Energy 、 Meridian Energy 、 Nova Energy 、 Powershop 、 Pulse Energy 、 Tiny Mighty 、 Trust Power 。上面的公司，有些是新西兰“国有企业”，有些则是在新西兰境内的部分地区具有“垄断地位”的电力公司，还有一些是新公司，为了从老公司的市场中分一杯羹，想尽办法为消费者提供更便宜的电力计划；如果您希望对比电力价格，不妨使用专业的电力计划比对网站提供的工具进行价格浏览，找到最适合自己家庭的 Energy Plan 。新西兰居民比较常用的两个电力价格比对网站的网址是 https://www.powerswitch.org.nz/ 和 http://www.switchme.co.nz/ 。
新西兰房屋喜欢安装多个灯泡，而且功率经常是 60/80 瓦；还有很多射灯，单个灯功率 45 瓦。全屋的灯都打开的话，差不多有几千瓦的功率，再加上新西兰电费不便宜，让人心疼不已。但是新西兰的房屋面积都不小，老关着灯又不好看，还好现在 LED 灯泡的价格已经降低了很多，因此很多人都把所有灯泡换成了 LED 灯，或者更换部分常用场所的灯泡，例如厨房、餐厅、客厅和走道。以一个 8W 的 LED 灯泡替换 60W 的白炽灯，每天开灯 2 小时，全年按照 80% 天数开灯折算，电费每度（千瓦时）大约为 0. 2 元，则每年节省费用为： (60-8)*2*365*80%/1000*0. 2 = 6 .1 元，而目前很多品牌 8W 的 LED 灯泡都不到 10 元，加上 LED 灯泡的寿命一般可以达到 5 年，因此更换 LED 灯泡还是非常划算的。
新西兰法律禁止没有电工执照的人员在家里拉电线等操作，但是允许自行更换无需拉电线的灯饰和灯泡。电工（ Electrician ）的收费很贵，一般来一趟干一个小时的不含材料费的工钱就要 200 元左右。
燃气
新西兰境内，只有少数大城市的居民区，才有管道天然气通向用户家中，奥克兰也是只有部分居民区有管道天然气；剩下的一部分民宅，仅仅使用电灶进行加热；还有一些家庭，为了方便的使用热水和炒菜（电灶加热速度太慢，非常不适合华人炒菜），他们选择用液化气 (LPG) 罐来获得燃气。新西兰的管道燃气由能源公司进行收费， 建议 选择燃气和电在同一家公司缴费的方式，也就是 Electricity Gas 模式，这样在缴费的时候可以获得部分折扣。
中国大陆的管道燃气计费方式十分清晰方便，按照“立方米”作为计量单位。而新西兰的计费方式则比较另类，是按照燃气产生的热值，换算成 kW 也就是千瓦来收取费用的，这让很多人在选择燃气计划的时候感觉摸不到头脑，也不知道如何换算。一个立方米的煤气，等于大约 11 个单位的千瓦值；新西兰能源公司的燃气计费目前在 7.5-8.5c/kW ，每千瓦 7 到 8 分钱，换算成立方米，则等于 0.9-1 元左右。
但是由于管道燃气需要由能源公司负责管道方面的维护，新西兰地广人稀，一根管道的终点可能只有一户或是寥寥几户在使用；所以新西兰的燃气公司对于煤气用户都会收取一个相当高的“每日打底费”，这个固定费用通常在每天 0.9-1.2 新西兰元左右，每个燃气公司有不同的收费策略。所以，您的每月的能源账单上，燃气费用会以“每日打底费 x 每月天数 总共使用的千瓦数 x 每千瓦价格”。就算您一个月家中无人， 30-45 新西兰元左右的燃气打底费也是跑不掉的。
如果家里只有煤气灶是烧气，则可以简单地选择 9KG 的 LPG （液化气）罐，这个罐体积重量都合适，在很多加油站和 Bunnings 、 Mitre10 、 PlaceMakers 等地方都可以买到 Ongas 或者 Elgas 的气罐，或者拿空瓶去换充满气的罐子。一般煤气灶一个月换一次罐，价格 36 元左右，属于可以接受频度。这个罐子还适用于烧烤炉，方便外出烧烤时携带。如果家里还有热水器或者取暖是用燃气，则需要用到 45KG 的大罐。一般家里都是装两个 45KG 的大罐，其中一个用完了会自动切换到另外一个罐，气体切换装置上有一个指示表显示大概气体余量。如果一个罐空了且另一个罐剩余不多，就需要尽快跟供气公司联系来更换气罐。如果家里放气罐的位置离马路比较近，则可以跟供气公司商量定期充气，一方面不用操心没有气，另一方面还会省一点费用，因为费用是按照实际加的气体量来计算，而换气罐的方式则把剩余的气都带走了。 LPG 的价格大约是 1.1 元 / 立方米，比管道煤气稍微贵一点。两个 45KG 气罐的租金每天大概也需要 0.3 元。
需要注意的是，任何燃气管路的调整和更改都需要有执照的煤气工 Gasfitter 来完成，自己操作是违法的。
热水器
新西兰绝大部分民宅都是装的体积 150-300 升的储罐式电热水器，这种电热水器的好处是热水已经烧好储存在水罐里，因此水龙头出水口的水温容易调节；两个人同时洗澡基本不会互相影响。缺点是为了保持水温，一直在加热，费电；加热较慢，如果多人连续洗澡，则后面洗澡的人很可能没有热水用，需要再等一个小时。这种电热水器一般是 15 年使用寿命，如果超过 15 年，很容易出现漏水，因此需要定期观察。还有一种是烧气的储罐式热水器，会比用电加热的省一些费用。其优点和缺点同电热水器。
燃气快速热水器，国内的家庭绝大部分都是装快速热水器，其优点是随用随烧，比较经济；同时家里人多时不担心后面的人没有热水。缺点是水温调节没有储罐式热水器均匀，两个人同时洗澡时有可能会互相影响水温。
新西兰的日照时间挺长的，非常适合装太阳能热水器，但是由于政府没有补贴，太阳能热水器价格不菲，在奥克兰估计需要 8-10 年才能收回投资，因此很多家庭认为不够经济而不装。这一点与十分注重环保的新西兰形象不相称，笔者认为主要原因可能是新西兰的电力本来就超过 80% 来自水力、地热和风力等可再生能源，另一方面新西兰政府负债不少，没钱补贴。
空气能热泵热水器则是最新的环保型热水器，非常省电，价格较高。据说如果在新房设计时把全屋热流系统统筹考虑的话非常经济，但笔者没有用过，不好发表意见。
取暖
奥克兰的冬天不算冷，但晚上气温会低于 10 摄氏度，偶尔还会到接近零度，还是有点凉，因此很多家庭都会想办法取暖。常见的房屋取暖方式有热泵（ Heat Pump ，就是空调，但主要用于加热。奥克兰的夏天不热，晚上睡觉还需要盖薄被子，所以基本不需要制冷）、壁炉、暖气、固定电暖器和地热。
这些取暖方式差异挺大的，各有优缺点。以笔者调查的情况来看，热泵的效率可能会最高一些，有个朋友的客厅空调在冬天只在睡觉时关闭、其他时间设定在 23 度一直开着，每个月的电费也就多 50 元。空调的缺点是每个房间都要在墙上挂室内机，不美观。客厅烧壁炉的感觉很好，也非常温暖，但是这个需要在盖房子时就设计好，后加的话很难改造。奥克兰市议会正在起草相关法律，对于 2005 年以前安装的老式火炉可能过一两年就要被禁止使用。相比起老式的烧木材的壁炉，烧气的壁炉既省事又安全，是个不错的选择。暖气供暖方式可以通过管道送到各个房间，开几分钟整个房子就很暖和，其优点是加热快速、每个房间都可以送暖；缺点是管路安装不容易，而且非常耗燃气。笔者在冬天每天定时早晚各开 30 分钟，加上热水器和燃气灶，两个 45KG 的气罐 30 天基本消耗完。固定电暖器安装相对容易，但是由于其用电，在电费这么贵的奥克兰其实是最不经济的。地热需要安装在瓷砖下面（也有木地板安装地热，非常少见），有些房子的卫生间和厨房会安装地热，其优点是舒适度非常好，缺点是加热很慢，需要提前两三个小时开才有效果，而且后面的电费账单会很吓人。现在有一种用流动的热水而不是电阻丝的地热（就像国内北方的暖气），据说非常经济，取暖效果也很好，可以在建新房时考虑。整体来看，空调和壁炉取暖会最常见一些。如果房子本身没有带以上取暖设施，很多人会买可以移动的电暖器，用于客厅或者卧室。还有不少人冬天用电热毯，上床前打开预热，睡觉前关闭。
有些房子虽然没有安装取暖系统，但是有安装 HRV 或者 DVS 通风系统，其效果网上争议很多，笔者没有实际用过，不好发表意见。
纽华共促会 鱼头
2016 年 7 月 28 日
联系客服
