管理故事：三块钟表不撞钟

话说岭南山城外八里店的馒头山，坡陡林密，人迹罕至，几乎与世隔绝。如果不是有山上隐约飘来的钟声，当地人就忘记了山上有座庙。可是近来那隐约的撞钟声沉寂了。

    这山巅的确有一个大觉寺，小和尚阿里的任务就是挑水、撞钟、干杂活。阿里撞钟是根据鸡叫的规律安排的，另有同处一房的大和尚木真提醒，老和尚智贤方丈只管吃斋念佛，彼此相安无事。有一天，一位常年施主把家里淘汰的闹钟送给了大觉寺，算是给大觉寺带来了一点现代化的气息。

    经过一段时间的磨合，闹钟声与鸡鸣保持了同步，阿里开始根据闹钟的闹铃撞钟，这鸡鸣对于撞钟，就显得多余了。大和尚木真背着方丈，把鸡杀掉，美美解了一次馋。过了一段时间，闹钟按点闹铃的功能没有了，两个人怕方丈责怪，只好估摸着时间到了，轮流守着闹钟，看着指针决定撞钟。夜里睡不好觉，两个人都很困乏。阿里心里想，佛主保佑，下山要是能捡到闹钟就好了。

    阿里这天下山化缘，还在想着捡闹钟的事。他在山麓小溪边转来转去，转去转来。终于功夫不负有心人，阿里连续捡到了两块表！不过这是两块电子表。拿到山上和闹钟一对，时间所指还不一样，一块比闹钟快，一块比闹钟慢。到底哪一个准呢？阿里犯了糊涂，捡到表的高兴劲也没有了，只是和大和尚木真淡淡说了一句：“我捡了两块表”，就把表塞到枕头下面去了。

    大和尚木真这两天正在为夜里睡不好觉憋气，也没有在意那是什么表：“那好，你夜里就看着表撞钟吧。”

    撞钟这活按规定就是小和尚阿里干的，本来也靠不了谁。睡到半夜，他从枕头底下摸出了一块表，恰好是那块走得慢的表，一看时间还早，就放心睡了。一觉醒来，急忙要去撞钟，发现老和尚智贤方丈在作早课，撞钟就晚了。这时候，大和尚也醒了来，问小和尚：“撞钟了没。”小和尚支支吾吾，突然急中生智，拿出了那块走得快的表：“你看时间，早撞过了。”大和尚一看，可不是。

    到了晚上，老和尚智贤方丈把大和尚木真叫了去；“今早我怎么没听见撞钟呢？”大和尚木真回答：“撞了，我检查过。”老和尚慢条斯理地交待：“检查过就好。切记，如今的小和尚不会那么听交待，他只会做你检查的。”

    这样一来，大和尚等于是帮了小和尚一把，让小和尚蒙混过了关。小和尚尝到了甜头，琢磨出了一理：可以将错就错。于是他把走得慢与走得快的表分别放在枕头的左右。等到夜里，大和尚第一次催小和尚撞钟时，小和尚把枕头左边走得慢的那块表拿出来给大和尚看：“不到时间。”大和尚看了一眼表，也就翻过身去了。等到大和尚第二次催撞钟时，小和尚把枕头右边走得快的表拿出来：“撞过了。”大和尚虽然觉得有些蹊跷，但自己也想偷懒，心想：“只要我检查督促了，也就尽到了我的责任。这钟吗，小和尚是真撞还是假撞，不关我的事。”

    老和尚智贤方丈近来耳背，把那块不再闹铃的闹钟拿在身边，按部就班，我行我素，日子还是照样过。于是，大觉寺里的撞钟声也就沉寂了。

    这个故事还有不同的版本，不过都是在告诉我们，现在的企业管理似乎解决了三个和尚没水吃的问题，而三块钟表不撞钟的“N块表”现象还没有引起管理者的重视，后者的危害更大。对于管理者来说，梦想可以有两个，或者更多，鱼与熊掌兼得岂不是更好。但是当梦想之间有冲突时，不仅难以实现其中的任何一个梦想，下级还会利用两者之间的矛盾，以其之矛攻其之盾，各取所需的钻空子，连现实都会乱了套。而在下级那里，N块表所代表的不同标准，正可以用来大打太极拳，两利相权取其重，两害相权取其轻，左右逢源都是他的理。比如物业管理“主人”“仆人”身份的混杂、企业高管的薪酬对外披露和内部保密等等。保险公司按新车收取保险费、按年折旧率计算赔偿，执行的就是两套标准。房地产市场在房贷政策调控从紧后，银行一方面在官方声明中表示上浮利率，以此来敷衍监管；另一方面在实际操作中仍然声称可以提供七折利率，以此来吸引客户。在这种情况下，调控从紧的“钟声”沉寂也就离我们不远了。