协调沟通,我当好副校长的习惯
引子:
读着《卓越校长的7个习惯》,眼前不觉又浮现百年庆典活动那份充实的忙碌:2005年4月,喜逢学校百年庆典活动,在认真完成教学任务的同时,还要尽心尽力做好校庆的相关准备工作,那一阵各部门都忙得团团转。校长给我的任务是艰巨而光荣:负责庆典前社会各界座谈会和庆典活动时的一台文艺演出。庆典活动上的那台文艺演出是学校教育成果的全面展示,是庆典当天最精彩的部分,既然校长如此地信任我,我岂能怠慢。为此,我会同音乐组、教导处的老师精心策划,从节目的商定、编排、庆典献词初稿的撰写、师生同台朗诵材料的创编,我都全程参与,严格把关,并及时把演出方案交付领导班子接受审议。当节目彩排遇有分歧意见时,马上与相关老师就地协商解决,决不拖沓。另外对各个节目的上下场、甚至演出道具的舞台定位都作了周密的部署。庆典定在5月2日上午,一切准备工作都已就绪。然而天公不作美,5月1日下了整整一天的大雨,室外活动场景无法布置到位,尽管预先拟定了晴雨两套方案,但大家都希望活动在室外,因为这样更能全面展示百年老校的风采。雨在哗哗地下着,大家还是心照不宣地忙碌着,共同期盼着明天是个艳阳天。(天气预报2日晴天)室内布置照常进行,第二天一早室外现场活动布置方案详细拟定,细到每一张桌子的定位。5月2日清晨,太阳如期升起,各个责任部门人员如约而至,环境、会场到舞台布置,忙而不乱,空旷的操场顿时充满了喜庆……
掩卷沉思,我深深体会到协调好上下级的关系对于一所学校的重要。学校内部人际关系协调得好,能人尽其才,使每一个部门和每一个教职员工都主动地创造性地开展工作,否则就会出现“内耗”和“离心”倾向,形不成合力。本文拟从三个方面谈谈我的感受:
一、怀一颗平常心对待校长
我清晰地认识到副校长既是校长的参谋和助手,又是学校某方面工作的直接领导者和责任人。在平时的工作中,副校长是校长和职能部门管理人员联系的桥梁和纽带,具有承上启下的作用。副校长的领导作用发挥得如何,直接影响着学校领导班子集体领导的效能,而且对学校管理整体效率的高低起着重要作用。
对于校长来说,副校长是被领导者,必须尊重校长工作,努力完成自己分管的各项工作任务。同时要常怀一颗平常心不卑不亢,与校长坦诚相处,积极争取校长的支持。当然,协调好校长的关系,不是一味地言听计从、巴结讨好,对于校长工作上的不足,要毫不推辞地委婉指出,对于学校整体工作上的失误,要与校长一起分析研究,主动承担责任,原则问题要和校长保持高度一致。
在校长和全体教职工之间,副校长是上情下达、下情上达的理想人物。因此,副校长要帮助校长协调好上下关系。如,学校一些重大的决策和一些牵一发而动全身的敏感问题,副校长要积极宣传或做好有关人员的思想工作;对某些不便校长亲自说,但又必须让人了解的信息,在征得校长同意的情况下,应主动替校长与他人交换思想;对自己了解到的师生员工中的一些反映、建议,在校长未掌握的情况下,要及时反馈给校长,以便校长全面及时了解校内情况,迅速作出处理。对于一些校长不便亲自参加的事情,副校长要义不容辞地承担这个责任;对于工作中其他人对校长问题的处理不到位或别人不理解的,副校长要及时做好解释和善后工作,维护校长的威信。
总之,副校长要始终摆正自己位置,遇事要主动向校长请示,和校长达成共识后再处理,不能越俎代庖,更不能搞先斩后奏,工作到位但不越位。只有不卑不亢,才能赢得校长的信任,同心协力把握好学校工作的方向盘。
二、怀一颗感恩心对待下属
曾听说,华尔街老板对副手有一个标准:“你要站起来比他高,但是你要弯腰行动,让任何人看不出你比他高。”这也许是当好副校长的诀窍,或许只有这样才能协助校长把事情做好。因为副校长直接代表校长执行学校工作计划,一定要找准自己的位置,既不能凭个人力量单枪匹马地进行工作,又要像爱护自己的眼睛一样维护班子的团结。工作中,与部门沟通要常报感恩心态,不能认为他们配合你工作是天经地义的。他们肯配合你,支持你要懂得感谢、懂得回报。工作中多考虑别人的感觉,少一点不分场合的训人;多把别人往好处想,少盯着别人缺点不放;多给别人一些表扬,少在别人背后说风凉话;多问问别人有什么困难,多给别人一些灿烂的微笑。因为我清楚地意识到要使各项工作顺利开展,取得预期的效果,没有来自方方面面的支持是绝对不行的。
写到这儿,不由得让我想起了发生在校园内的“马蜂窝”事件:周一,教学秩序一切井然。我,今天的行政值日按惯例在校园内巡视着。刚走上中央大道,一位低年级的小男孩惊惊乍乍地冲到我面前,急促地说(给人似乎发现了“新大陆”的感觉):“老师,老师,那边有个很大很大的马蜂窝,你快去看呀!”边说边拽着我的手。一听到“马蜂”,我立马紧张起来。可我还未来得及询问清楚,就已被一群以他为首的小学生簇拥着向目标——大礼堂东弄堂方向走去。刚到弄堂口,还未见到马蜂窝,就听到那边传来“快跑,马蜂来了。”我加快脚步,却与一位惊慌失措的六年级男生撞了个满怀,我知道准是出事了。学校有马蜂窝的消息迅速在校园里散播开了,好奇的学生涌向大礼堂,有些不知深浅的调皮学生用小石头、小砖块砸起了高挂在礼堂壁上硕大的马蜂窝(马蜂被惊动了)……假如事态进一步发展,后果不堪设想。于是我赶紧通知教导处、总务处人员,分头行动,一边疏散围观的学生,一边采取应急措施:校保健教师带受伤孩子(被马蜂蜇到)去医院治疗,并及时堵塞了那条通道,防止学生再去招惹马蜂,计划等学生放学后把马蜂窝端掉。上课铃声打响了,令人后怕的突发事件就在大家的通力协作下平息了,我们都长长地松了口气。由此可见,即便是一件看似简单的小事,如果你不赢得下属的合作,你将无所适从,把局面搞得一团糟。
为此,工作中我时刻提醒自己努力做到:(1)正确认识自己。充分分析自己的长处和不足,并善于发挥自己的优势,在工作中努力弥补自己的不足。严以律己,不图名利,树立自己在班子中的“领导”地位,为便于开展工作奠定基础。(2)对所有下属要一视同仁,用“工作”这把尺子去衡量他们,但决不搞拉帮结派。工作中出现的矛盾分歧,要通过集体协商和个别交换意见的方式去解决,切忌到教师中去造舆论,或者直接找校长打“小报告”,造成下属工作上的被动。(3)严以律己,要求下属做到的,自己首先做到。同时要善于采纳下级建议,共同为学校工作出谋划策。只有这样,才能赢得下属的支持,始终占据学校管理的制高点。
三、怀一颗公平心对待教师
教师是学校的主人,在学校工作中具有直接进行教育教学和接受管理的双重地位。副校长要想干好工作,就必须紧紧依靠教师,充分发挥他们的智慧和作用。工作中,我时刻告诫自己要与教师交朋友,多与他们沟通,让他们出主意、想办法、提建议,取得相互间的理解。要及时了解他们的内心世界,直到他们最希望得到什么,并努力满足他们的合理要求;同时要发自内心地相信教师的能力和水平,该让他们自己做的事,就一定要放手,不必事必躬亲或包在领导班子手里做。在发挥教师积极性的同时,要对他们的工作提出具体要求,并给他们创造条件,让他们人尽其才。对学校工作中的有关情况要善于及时传达和有效沟通,上传下达要到位,左右协调要灵活。从而促进上下左右之间的沟通与理解,产生情感上共鸣,工作上共振,形成合力场效应。
曾记得,2006年4月,校长让我全程负责第十六期少年军校活动。从开学典礼、训练计划的制定到汇报表演,我都能站在学校的高度,与同年级的老师并肩作战、精心策划。每一个表演项目我都亲临现场,从人员的挑选到表演场所的确定,在征询老师的基础上,都能提出中肯的调整建议。临近五月,太阳亦已火辣,但我始终坚持与老师、学生站在一起,共同感受军训的乐趣。也许正是这个缘故,军训期间所有老师都能与我一样,等最后一个学生走了才离开操场,当然换来的是十六期少年军校的出色完成。由此使我意识到:在学校日常工作中,副校长要把教育工作当作人生事业去追求,要以饱满的热情投入到工作中去,自己所做的每一项工作都要给教职工做出表率,所做的每一件事,都要力求出精品。要求教职工做到的,自己先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。只有这样才能在教师面前有感召力,使教师心悦诚服地自觉干好本职工作。也只有常怀一颗公平心,才能赢得教师的理解,形成主动工作的愉悦氛围。
六年的工作实践告诉我:副校长在协调好校长、下属、教师三方面的关系时还要做到以下三点:(1)互相尊重。副校长和其他领导成员之间应当互相尊重对方的权力和权限,不随便干预对方职权范围内的事。如有不同意见,不要把自己观点强加于对方,而要通过互相沟通最终达成共识。(2)互相支持。副校长之间在相处时应互相支持,特别是在遇到困难或出现失误时,不要互相推诿,更不能互相拆台,而要勇于自责,最终共同解决困难。(3)互相弥补。副校长和其他同志要在性格、个人素质等方面充分发挥各自特长,弥补对方不足。在工作上要相互补台,想对方所想,补对方所缺。
一部好戏,是由优秀的编剧、导演、演员等共同配合完成的,一所好学校是由优秀的校长带领众多优秀的干部、教师共同缔造的。管理是一门艺术,需要智慧和魅力,作为副校长,如果能协调沟通好学校里的每一个角色,使他们全身心地投入表演,那么,等待我们的只能是工作的快乐、事业的成功!
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