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关于中层干部管理素养的若干思考

 

在多次会议上反复强调要加强公司的基础管理,而加强基础管理的关键在于中层干部的作用发挥得如何。特别是在7.14日上海事业部部门负责人座谈会上对管理人员存在的问题进行了剖析,主要表现在“岗位工作不用心、日常管理不到位、操作规范不领会、作业要求不落实”这几个方面。强调指出“这些问题已经严重影响公司基础管理的质量水平和绩效取得,必须抓紧整改落实抓好”。徐州分公司多次认真组织学习任总的讲话精神,并结合徐州分公司实际采取了一些措施,取得了一些效果,现在结合公司成立两周年座谈会上的最新要求,再次重温7.14讲话,深感这个问题的解决绝非一日之功,要着重探讨建立长效机制,强化中层干部的执行力,提高中层干部的战斗力,促进公司管理水平的不断提高。

一、中层干部的执行力如何首先取决与中层干部的素质如何

    可以想象一个缺乏管理素养、能力不高、没有群众基础、不能吃苦、不愿奉献的人不可能有什么执行力。日常工作中有的干部虽然有一定的工作热情,但缺少正确的方式方法,不善于思考,不能正确理解领导的意图,心中无数,眼中无活,这样也谈不上执行力。有一本书上总结得很好“听话≠称职,热情≠正确,忙碌≠有效,勤奋≠业绩,劳苦≠功高”。管理人员不光是干份内的事,得“眼里有活”;也不是光做那些自己会的、闭着眼睛也能干的事情,而要主动去挑战那些难度高的、自己不熟悉的工作。

素质高低还反映在具有强烈的道德自律意识,要讲诚信,在道德休养上要领先于职工。  在一次电视访谈节目中,主持人问素有中国"打工皇帝"之称的唐骏的跳槽秘诀,唐骏意味深长地说了两个字:厚道.因为他的厚道,使他完成了从微软到盛大再到新华都的"三级跳",甚至新华都的老板陈发树以10亿元重金聘请唐骏,并没有规定聘用年限.众人不解其中之谜,最后还是瑭骏一位共事多年的同事一语道破天机:"唐骏很厚道,他在盛大处于低谷的时候选择留守.此后,既创造了公司的辉煌,也创造了自己的身价.同样,陈发树用一种厚道的方式聘请唐骏,因为他知道,只有这样才能留得住唐骏.厚道,其实也是一种高明."

  厚道,实际和诚信是一个概念.只有讲诚信,才能长远取胜,最终制胜.遵守诺言为诚,付诸行动为信.

二、中层干部的素养首先体现在要有无私奉献的思想

  要不怕吃苦,快乐工作,甘于奉献,而不是先给组织讲条件,讲报酬,给什么条件干什么活,给多少报酬出多少力。父母对待自己的子女,可以付出自己的一切,真正是无私、无怨、无悔,假如我们用这种态度对待工作,带着一份感情去工作,才能真正投入其中,也真正融入其中。任何成功的人都有一个非常好的心态来对待这个世界,这就是奉献的心态。当能力不强的时候,我们努力通过奉献取得能力,当能力很强的时候,我们通过奉献取得业绩,当已有了业绩的时候,持续奉献,我们就能够得到领导更多的信任和青睐,进而会有更多的机会。工作的时候,先不要期待劳动被认可和获得更多的利益,这是任何一个人获得成功的最基本的道理。

    奉献不能保证成功,但不奉献,保证你不会成功。

 三、中层干部的管理素养体现在是否具有足够的人格魅力

  人格修养决定领导高度,中层干部要做到以自己的人格魅力增强自己的凝聚力。工作中要率先垂范,宽以待人,诚信公正,严于律己,自信乐观,积极向上。增强自己的人格魅力,要注意以下几个方面:1.能够打开天窗说亮话,跟别人坦诚相见。2.愿意去教育、训练跟栽培别人。3.跟别人一块共事,对别人有信心而不会非常猜疑。4.愿意听人家讲话,把自己的意见摆在后面而不中途打断别人的想法。5.尝试了解每个人的特证包括他的血型、出生、家世及个人的特征。6.想办法去发展下属,让下属有个更高的境界,把他推到一个更理想的位置。7.做人家的导师,替人家指引在前面带头告诉他人应该怎么做、路该怎么走,用你过去的经验去领导他。8.随时随地跟别人沟通、协调、不断地和别人协作。9.心甘情愿地把权利分一块出去,授给别人,让人家替你完成,同时在旁边像教练一样去引导他,让他替你操作。

 四、中层干部的管理素养还体现在有没有很好的全局观念

全局,是指事物的整体,是事物的各个部分、各个方面的有机统一。有全局观念是指领导者在具体制定和实施决策的过程中,必须对事物有一个整体的把握,从大局出发,着眼于对自己的发展有利的环节来开展工作。任何事物都存在着全局和局部之分。同时全局和局部又是相对而言的。在一定范围内为全局,在更大范围内则可能成为局部。指挥全局的人,只有全局在胸,运筹帷幄,抓大事,谋大利,才能做好工作,不计较一时的利害得失。分析问题要有一种用“大”看“小”的全局观念、整体观念,考虑到与决策问题相关的方方面面的因素、联系、影响;用“长”看“短”,面向未来看现在,用长远和发展的观点去看眼前的问题和现实的问题;“正”“负”兼顾,既看到问题有利的一面,又要看到不利的一面,尤其要看到不利转化为有利的一面。

五、中层干部的管理素养还体现在是否具有强烈的团队意识

  没有人自己能将自己举起来,要善于发挥集体的作用。团队不同于群体,群体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,而团队则要满足自主性、思考性、合作性三个条件。

     团队是现代管理中的一个重要概念,虽然很多人把“团队”挂在嘴边,但是并未真正理解“团队”的含意。实际上,“团”和“队”是两个不同的概念,“团”是指团体,不是所有的团体都能够叫做团队。要形成团体很容易,三人为众,就是说,把三五个人凑在一起,就会形成一个团体。而团队并不简单,不但有“团”,还要有“队”。这里面牵涉两个很重要的概念,一个叫组织,一个叫组织力。一个团体能否发挥巨大的作用,关键在于它有没有组织力。有组织力的就称为“队”,即具有协同一致的力量的团体才有资格叫做“队”。真正的团队既要有组织形式,又要有巨大而有效的组织力。否则的话,就是一盘散沙,组织里的人貌合神离,严重的还会天天内斗。  做一个优秀的领导者,一定要见微知著。

  团队的重点就是心跟心的结合, 被一个团队接纳,需要一个基本条件,就是“文化相容”,和部下要心心相印,不虚情假意,不两面三刀。像齐桓公对待管仲那样,任贤而不避仇。要广泛听取意见,博采众长,特别是听得进不同意见,具有豁达的胸怀、权变的态度。不能忘乎所以,目空一切。不能一意孤行,刚愎自用。

六、中层干部的管理素养还体现在有无不断学习的能力

  纵观古今中外,无数有理想、有抱负、有作为的先贤哲人、志士仁人无不把学习当成第一要务,无不对学习如饥似渴。中层干部要自觉意识到所肩负的责任,从思想深处焕发出学习的动力和激情,以昂扬的精神状态投入学习。要知责思学。常怀“本领恐慌”,把学习当作一种政治责任,当作人生追求。要坚持常学。把学习当作事业之基,立身之本,成事之道,持之以恒学习。要勤奋好学。养成良好的学习习惯,挤出时间多读书、读好书,少些烟酒味、多些书卷气。要学用一致,确立“工作学习化,学习工作化”的理念,向书本学,向实践学,深化学习质量。

尤其要系统地学习本岗位所必须掌握的专业知识、作业标准、上级规定及领导要求,在工作中做到掌握精神、把握重点、紧跟要求、理清思路、创出特色。

七、中层干部的管理素养还体现在要养成良好的职业习惯

(一)具有基本的操守

 1.时刻牢记用业绩说话,作“会下蛋的鸡”,用业绩证明价值 。2.别只做领导让你做的,应该做需要做的多想一点多走一步,站在领导的立场想问题  3.让客户满意,超越客户期望,以客户为导向。4.忠诚是第一竞争力 ,要有感恩之心。5.遵守制度规范,不犯职业化“大忌” 遵守时间 上班不做私事保守秘密。6.服从听话照做,,不要有任何借口,无条件地立即行动。

(二)具有良好的态度

1.敬业  忠诚于自己的职业,以忠诚敬业证明人品, 完成任务,履行职责,坚守承诺,承担责任。

2.勤奋  持续付出才有回报积极努力,自动自发树立积极心态,消除消极心态为自己创造机会

3.执著  永不放弃,执著、主动、耐心,永不言败,坚持不懈,拼搏才能成功承受压力,困难时别忘了鼓励自己。

4.有激情 ,一 切皆有可能自我激励,释放激情 ,领导都喜欢有激情的人。

5.有使命感  认识到是在为自己工作把自己的工作与事业联系在一起,工作不是为别人,而是为自己

(三)具有优秀的习惯

1.精益求精 “敬业”先要“精业” 不怕千招会,只怕一招绝,如果一个人扫马路,他应该像米开朗基罗作画,贝多芬作曲、莎士比亚写诗一样对待工作。以至于人们都驻足称赞:这儿有一个伟大的清洁工,他干得多么出色啊!”

2.要事先做,学会合理安排时间,懂得轻重缓急。

3.积极寻找方法,方法总比问题多 

 4.关注细节 细节决定成败 天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。

八、以完善的用人机制促进中层干部素养的提升

中层干部的素养的提升既要靠教育培训,更需要在实践中不断锻炼,踏踏实实地去做。

一是要给他们创造持续学习的条件,让他们掌握更多的管理知识,适应岗位工作的知识要求,二是要建立考核评价机制,让优秀的中层干部脱颖而出,获得更多的机会,使其和企业一起得到成长,下决心让不称职的干部及时退出。三是要促进中层干部的合理流动,不要在一个岗位上待得太久,产生惰性。四是要在选拔干部上采取竞争机制,大胆启用新人,用人之长,不过于看重个人的短处,将合适的人放到合适的岗位上。

 

 

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