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赏识,领导者值得培养的情感
一个领导者,对下属的情感有许多种,如关心、爱护、尊重,还有一种较高层次的情感常常被领导者所忽视,那就是赏识。

    赏识能激发下属积极向上的热情,增强集体的凝聚力。现代管理学认为:人的进取意识和创造精神需要不断强化,而强化的手段一般分为两类,即惩罚和赏识。按照马斯洛的需求层次演说,人一般都具有一定层次的需求,并渴望得到满足,而工作上的需求一旦得到满足,他们的内在的潜动力就会像火山喷发一样得到最大限度的外释,从而上升到高一层次的追求,从而促使各项工作的开展。反之,如果下属得不到领导的赏识,心理上会产生一种难言的失落和阴影,甚至产生逆反心理,无形中也扼制了下

属的进取意识和创造精神。

    赏识能充分发掘下属的优点和特长,促使下属得到更大的发展。下属个体各不相同,是一个多层次、多侧面的复杂的统一体。而这些层次和侧面往往具有各异的甚至相互矛盾的特征。领导者对下属的印象如何,还取决于他从哪个角度,以什么眼光去看待。因为下属个体除少数人特点较为明显,一部分人善于展示自己的长处之外,一般人的优点比较内在,而缺点往往比较外在。在这

种情况下,如果领导者能用赏识的目光去审视下属的各个层次和各个侧面,就会发现,每个下属都有许多独特的长处,再用赏识的语言予以赞许,领导者与下属的思想上就会产生共鸣,感情上就会得到沟通,心灵就会碰撞出火花来。

赏识能丰富领导者自身的知识见识,树立领导者自身的良好形象。一位诗人说过,懂得欣赏别人的人,是一个智慧的人。一个领导者善于欣赏下属,对自身形象的树立至少有两个方面的作用:一方面,能从下属身上学到新的知识;另一方面,领导者能给下属以胸怀宽大、待人忠诚的形象。

赏识不同于关心爱护,关心爱护仅是领导者施与下属的一种爱心,也不同于和蔼尊重,和蔼尊重仅是领导者对待下属一种基本的态度,赏识则是情感的升华,它包含了领导者对下属一种超乎关心爱护、和蔼尊重之上的肯定、赞扬、欣赏的美好情感,一种内心深处对下属某些个性特征的情感体验和倾斜。因此,领导者要能赏识下属,必须具备良好的自身修养。

一、要有较高的思想境界。一个领导者如果以事业为重,关注党和人民的利益,乐于为社会作贡献,善于发现和培养人才,有甘当“伯乐”和“人梯”的精神,才能赏识那些品性好、事业心强、工作有魄力和对自己要求严格的下属,否则他是不愿、不会甚至不屑去赏识他人之长的。同时,领导者要有宽阔的胸怀,既能容他人之长,也能容他人之短,特别是工作上的失误。如果胸怀狭窄,热衷个人权威,不但不会欣赏别人的长处,对他人的过失也会小题大作,搞“一眚掩大德”。

    二、要有广阔的思维。领导者要善于作换位思考,能从不同的角度辩证地全面地看待下属的特点,放在特定的工作和生活环境中去评价下属,会发现下属许多优势和特长,做到因势利导,量才而用。

    三、要有良好的心理状态。作为领导者,一定要充分理解下属,包括他们的渴望尊重这一整体心态的内在积极因素,并努力使自己认同、赏识这一心态。如果对这种心理特征不明察,在情感上格格不入,一有看不惯的地方或工作不满意之处,便横加指责,以显示领导者的魅力和权威,甚至采用揭短的办法,迫使下属屈从,其结果只能造成情感上的疏远和工作上的对立。同时,领导者要善于控制自己的情绪,不仅要在工作顺心时能做到赏识下属,处于逆境时同样要能够做到这一点。

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