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如何防止被套话?

人对话其实和打网球来来回回有点儿像。

刚刚学打球的时候,觉得对方来的球速度特别快,像子弹一样,我所能做的就是勉强把球抡回去,慢慢熟练之后,预判、走位有了提高,就觉得球运动得慢了,是晃晃悠悠飞过来的,在找准位置站定与击球之间,甚至有一秒钟的喘息之机。

对不善于对话的人,很难掌握话题的主动权,日常说话里总是别人找准位置把球击过来,然后他们想方设法把球抡回去而已。如果你仔细观察身边的人(或者自己),可能会发现,所谓“对话”,对一些人来说就是“回答别人的一系列问题”而已,尤其是对不善于社交的人,能回答问题已经消耗了极大的能量,喘不过气来了。这样的人每天被套话的感觉就会特别明显。我怎么知道的?我刚刚工作的时候就是这样的。具体来说,有几个明显的特征:

1)和另一(多)个人在一起的时候,永远不是忍不住沉默先发起对话的人,倒不是真得忍得了沉默,而是不会small talk,不知道怎么开始

2)回答别人的问题像应试,把考点答完了以后半句废话也没有了。“你们家住哪儿啊?” 回答A:“回龙观。” 回答B:“回龙观,唉坐地铁过来好远啊,路上特别挤,我今天六点就起来了,你一般早上都几点起啊,来得及吃早饭吗?” A是一个好的考试题答案,B是一个典型的日常对话,如果你老答考试题答案,当然反过来会觉得别人老在考你。

3)脸皮薄,为了“完成对话”会说过多不应该说的事情。对于不善言辞的人来说,“完成对话”是他们心目中一个重要的目标,他们往往能意识到自己不太会说话,所以一旦一个对话进行得不好,他们会很紧张,会觉得是自己的错,会填更多的“料”来让它进行下去。对于会说话、能控场的人,如果对方问了越界的或者不好回答的问题,他们会容许对话里出现一定的冷场、一定的尴尬、一定的和稀泥,而保证自己不多说。这个问题不好举例,说一个侧面的印证,中国人么,说英语肯定没有说中文脑子转得快,你如果想问一个人什么事儿,拿英文问,让他拿英文答,他给你的信息肯定多于中文对话(前提是你们英文也没那么差,不然啥也说不出来……),因为拿英文说的时候,他全部的注意力都集中在“我英文可不能掉链子,一定得流利回答啊”,为了流利,他甚至会牺牲内容,回答一些本来用话术可以挡回去的问题。这是我喜欢英文面试的原因。对于不会说话的人,其实说中文已经是很大的挑战了,为了流利完成对话,他们愿意告诉你任何事情。

第二部分。如果鉴定自己有上面的一些特质,问题来了,为什么你更容易感到被套话?首先是前面提到的,人家问你家住哪儿,你就答仨字儿,人家没话说当然要接着问你。第二,你如果长期有这样不会说话的表现,别人也会感觉到。可能是主动算计出来的,也可能是下意识里觉得:从你这儿获取信息是没有成本的,这小子问什么说什么,任何问题都不会得罪他,而且问他问题不需要我回馈任何信息作为交换。

第三部分,如何防止被套话。

第一,一定要学会small talk,闲聊不要变成人家一问你一答。绝大多数所谓套话,不过是没话找话,等你会闲聊了,就会发现杀机四伏的网球赛其实不过是社区夕阳红网球友谊赛而已,享受它就好。怎么学?多和半生不熟的人(而不是好朋友)说话,主动发起话题,话少的人有意识地话多一点,剽窃别人的闲谈话题然后用在别处,总之,这事儿有救,别自暴自弃。

第二,别人觉得和你套话没成本,那你就要给他们增加成本,要敢于让对话变得不顺利。而且,别觉得这是你的锅,他问了你不想答的问题,对话变尴尬了,这是他的错,不是你的,不要把你不想填的料填进对话里化解尴尬。“你一个月挣多少啊?” “还行,你呢?”从语文的角度来讲,“还行”就是一个错误答案,但是你们的对话也不是为了写进汉语会话教科书啊,你答一个明显尴尬的错误的答案,就让他感觉到你不舒服了,让他觉得这段儿说不下去了,只好换别的。再比如,早年有一个公司搬到另一个写字楼了,老总说租金变得很贵,我当时没过脑子,问:“一年得多少钱啊?”,问完我就后悔了,我又不是真的关心,逼问人家干啥?你们猜老总怎么答的?他没回答,整整沉默了有一分钟(当时我们在车上),假装四处看风景,一会儿又重新开启了一个别的话题。大家可能还没混到公司老总这个级别,最好不要这样打同事上司的脸,但给对话稍微增加一点难度,还是可以的。最不济,“你家住哪儿?“北边儿。”“北边儿哪儿?”“回龙观。” 你可能因为地位比对方低,最后还是交底了,但你人为增加一点点和你沟通的成本,会在对方潜意识里轻轻压制他一下的(nudge)。

第三,让你放学以后在操场等着的人,自己也得去操场。在某个话题上,你进了他的射程,那他也就进了你的射程,可以适度有礼貌回击。最好的方法,是不要拘泥于问题本身怎么回答,不要进入他的节奏,而是质疑对方问题的出发点。

“你二舅还在村委会上班?” #可能你二舅是个领导,对方想打听一下,甚至是确认一下坊间传言——你确实有一个权倾朝野的二舅

“你认识我二舅?” #质疑出发点,你怎么知道的?你凭什么问?你和我二舅很熟吗?

“你们程序员挣得不少吧?” #想打听收入

“您对计算机这行很有了解啊,有业务往来?” #恭维一下不失礼貌,质疑出发点:你为什么知道挣得不少?

“你家孩子早教一个月多少钱?” #有可能在摸你家底

“你孩子多大了?也想找早教?看你想找什么类型的了……” #质疑出发点:你打听这干啥?你有孩子么?礼貌,热情提供一些帮助,比如市面上烂大街的早教信息。

总之,一个问题朝你飞过来,先别急着抡回去,退一步,质疑一下,这个问题凭什么是从这个角度、以这个速度飞过来的?

这问题答完了,又觉得不是很有意思,都是一些小小的无用细节而已,其实做人大度一点,有些事儿告诉别人也无妨,别太计较了。

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