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朱兰的质量观
ZYB3l69
>《管理》
2019.06.08
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简介:“质量是一种合用性,而所谓“合用性(Fitness for use)”是指使产品在使用期间能满足使用者的需求。”“事实证明,TQM带给企业一个强烈的呼声,一个新的工作动力,一种新的管理方法。为此,我们对TQM必须全力以赴,再接再厉。因为TQM给我们的企业经营提供了一种新的管理方法和体系。”
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