腾讯高层会议曝光,马化腾预判未来新趋势,拿不到船票的企业将被淘汰!
腾讯高层内部会议截图
其实,不光是马化腾了,马云也说了类似的话,未来10年内电商将被淘汰,实体店的春天就要来了!大佬们说得兴高采烈,但为什么疫情全面放开之后,实体店生意反而越来越难做了?
其实,很简单,因为现在已经进入了财富红利的5.0时代,但是很多人还停留在1.0时代,只知道赚差价!今天,我们就来深度揭秘商业1.0到5.0的演化逻辑,看完让你少走十年弯路!
80年代呢,我们刚刚改革开放,一切向好而生;到了2000年初呢,我们正式加入世贸组织,在这20年里,我们的经济,是爆发式的增长,这是一个“产品”短缺的时代。
80年代
在那个背景下,商业财富的核心是:差价。生产端的工厂,赚产品从上游原产地到下游经销商的差价;而经销商呢,赚产品到消费者手中的差价。
比如万科的创始人王石,当年从北方贩卖玉米到南方,赚取了人生的第一桶金。再比如浙江温州人,广东潮汕人,甚至莆田人,都是在这个时代白手起家的。
温商大会
他们从小生意做起,胆大心细,善于利用信息差、资源差,然后在全国市场不断来往,赚取丰厚的利润,最终成就了中国第一批经济的弄潮儿。
在这个时代,典型代表就是京东,淘宝等电商平台。
当时开“网店”是免费的,成本几乎为零,于是第一批从实体店转型到网店的人,都是时代的幸运儿,理所当然地收获了财富。
10年电商的迅速发展,造就了数以百万的商家,互联网电商平台,变成空前繁荣,以阿里为代表的电商平台,赚得是盆满钵满,成为时代的巨头啊。
电商时代三巨头
然而,商业的本质是残酷的,有一批人站起来,就必然会有一批人倒下,这是铁律。
那与之对应的呢,就是实体店的日子每况愈下,以前繁荣的线下交易啊,被电商逐渐蚕食挤压,很快呢,一大批不能迎合时代变化,只会赚差价的公司呢,就被淘汰了。
那2.0时代的财富神话,会一直延续下去吗,当然不可能啦。电商时代的财富路径呢,就是把实体店的货搬到网上去卖,本质上没啥变化。
主要是消费者,比价太容易了商家只有不断的促销,刷单开店去买流量,网店的运营成本呢,在不断地拉高,最终呢,又把大家重新拉到了价格战、同质化竞争的怪圈里。
至此啊,商家说了算的时代,彻底结束了,而新的商业价值观呢,被孕育成熟,商业就此进入到3.0时代,也就是用户主权时代。
可以说啊,这是一切的分水岭。商业阶段的演化,不会是泾渭分明的。但商业思维的转型呢,却可以是突然成熟的。
今天,你想要赢得用户赚到钱,你就不能只顾着卖产品、投流量、赚差价,而是要不断地研究买方利益,为用户提供深度增值的“产品”。
那具体怎么做呢?就一点,垂直专精化。
相信你一定听过,“专注、极致、口碑、快”互联网思维的7字诀了。
互联网思维把商业的逻辑,重新拉回到产品的价值原点,这个原点是用户需要的,不再是你的营销和推广,不再是同质化的产品。
那用户到底需要的是什么呢?
在我看来,是能够给他带来极佳的场景体验,同时还要具备极高的性价比的产品还有服务。
因此呢,聚焦专注,把某一项价值点做到极致,这是必然的趋势,当然,这也在引领着行业,在不断的做细分垂直专精。
而这类商家呢,就只能深度地挖掘用户消费升级里面的隐性需求,这里面,值得一提的是,用户的兴趣化社群,是一个极大的红利。
喜欢户外露营的,会成为一个社交圈子;喜欢喝茶玩文玩的。会成为一个社交圈子;喜欢健身、瑜伽、摩托车、钓鱼的,都会成为一个又一个具备商业价值的社群。
这些人不论是在线下聚会,还是在线上群聊,都会在一起聊天,分享发朋友圈。因此,如果针对这些特定的人群,高端的用户,有效地让大家玩起来。
服务型社群商业
一方面提升用户的情感体验,增加黏性和活跃度;另外一方面呢,催生老客户的重复消费,以及呢新客户的转介绍,这些都是商业3.0时代,必须掌握的真诚套路啊。
在4.0时代呢,用户主权依然是最大的核心,但是,出现了一个非常令人惊喜的产物。
它不但大幅的增加了交易的网络密度啊,更大幅的降低了交易链路里面的交易成本,它带来了不同于电商时代的信任经济,它就是社交媒体和社交电商
那这和传统电商有什么不同吗?
当然了,传统的电商平台,本质上还是把商品信息卖给你,属于强商品、弱关系,用户消费完之后,除了客服和平台,基本上不会有啥互动。而且,由于第三方平台主导着流量和排名,“卖方市场”迅速变成“第三方市场”。“谁掌握流量,谁就在分钱”,这也是个铁律。
所以,我们可以看到一个现象:商家并没赚多少钱,却把阿里、京东养肥了。
传统电商
但是社交商业呢,让大家进入强商品,更强关系的时代。社交网络的节点呢,不是平台,而是一个又一个热气腾腾的真实的人,不论你是美妆博主,还是美食达人;不论你是机车青年,还是清华北大的教授。
只要你在社交媒体里面的分享,得到了粉丝的关注和信任,那么你们之间呢,就可以建立起来直接,而且是双向的沟通,这是那些高高在上的商业品牌,所不可能达到的。
所以,在商业4.0的阶段呢,你最需要记住这四个字:渗透信任。
比如最近大火的东方甄选直播间,为啥董宇辉能够一火再火,成为当今的带货顶流?
其实,很简单,除了人家出口成章的小作文,能够提供情绪价值之外,更重要的是,用户在直播间里,可以全方位实时看到产品最真实的本来面目。
在这里,任何美化都是苍白的,即见即所得呀,这就是根本的差别啊。
而且呢,消费者还可以在直播间实时的提问互动:6元一根的玉米,凭啥卖这么贵?
商家呢,必须实时地解答,而且要支持无理由退货,这都让交易链路里面的信任成本,大幅降低,怪不得连马云都说:信任是最大的未被开发的财富!
今天的商业环境,信用会变得格外重要,而我们也将会迎来小众品牌的崛起时代。所以,我们要越来越爱惜自己的羽毛,沉淀信任的资产。
信任的资产
最后,让我们把目光聚焦在当下,商业来到了激动人心的5.0时代,也就是算法时代,或者说人工智能时代。
这个时代的特征呢,是数据比你更了解你自己;数据比你更清楚,你的客户在哪里,他们更需要什么样的产品。
你有没有发现,当你作为商家,你发布了一条干货满满的健身教学视频时,就刚好有很多想要健身减肥的朋友主动联系你,甚至呢,购买你视频中推荐的商品。
对啊,这就是商业5.0时代,它的核心驱动力,就是两个字:算法。最典型的,就是今日头条,抖音所开创的信息流只能算法,而其中的价值啊,值得我们每一个人去探索,去追随啊。
总的来说,我们只有抓住商业变化的精髓,深刻理解商业变化规律,才能在市场上立于不败之地!
看到这里,你可能想问了,怎么越看越焦虑啊,我还处在2.0 ,甚至还是商业1.0阶段,那可咋办呢?
其实呢,这都是很正常的现象,中国商业呢,现在正处在三浪并发的阶段,也就是传统企业、传统企业转型企业、智能企业,三浪并发的时代。
从1.0到5.0的企业全部都有,大家呢,也都会长期共存,那结局将会如何呢?我们并不好做孤立的判断呢,但显而易见的是呢,今天的老板呢,已经不能再守着旧时代的经营思维,来走新时代的路了,就像10年前的杀毒软件,它是杀不死今天的病毒的。企业必须转型,老板的思维,必须要跟上时代啊。
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