一、信息的评价与筛选
对获得的谈判信息进行评价是信息整理的第一步。由于收集到的材料多且复杂,重要程度也各有不同,所以首先要进行价值判定,哪些可直接采用,哪些需要整理后使用,哪些本身不具备价值,都要进行初步的判断,从而方便信息的筛选。
信息的筛选一般通过以下方法:
1、查重法。剔除重复信息,精简信息量。
2、时序法。按照时间排序,针对同一问题以最近时间的信息为准,使得信息在时效性方面更具价值。
3、类比法。将信息按照不同类别,如地区、产品层次等,分类比较,将比较贴近实际的材料予以重点保留。
4、评估法。根据自己对谈判对手业务或产品的熟悉程度,将对己方有用的信息予以保留。但这种方法需要信息收集和筛选人员具有比较扎实的市场专业知识和敏锐度,并和谈判活动密切相关。
二、信息的分类与保存
想要充分利用获得的谈判信息,对信息进行分类非常必要。分类方法一般有两种:一是项目分类法,可和不同工作岗位相联系,按不同使用目的来划分;二是从大到小分类。信息量明显多于其他内容的可列为大项,一般不超过10项。在后期的信息分析中如有需要,大项可以继续进行细分。这两种方法可结合使用,一般是在第一种方法基础上使用第二种方法进行分类。
信息分类后要妥善保存。不论是经常翻阅的还是鲜有查阅的资料,都应当分门别类,放到专门的文件夹或文件盒中,以标签标识,保证随时查找翻阅。
三、信息的分析与研究
谈判信息的分析是在系统整理后进行的,而且必须细致准确,否则得出的结论很可能是错误的,从而导致谈判失败。一般而言,人们对谈判信息可进行定性分析、定量分析和定时分析。
定性分析主要指对谈判信息按照不同性质进行划分和分析,如对产品的市场竞争分布、规格、质量分析,以及对谈判对手做相应的质的分析和比较。定量分析是从数量方面对信息进行分析。如竞争对手的产品销售量、价格、成本利润和市场容量等。定时分析是指在一定时间段内对自己、谈判对手和市场竞争对手基本情况和未来发展趋势的分析。经过定性分析、定量分析和定时分析三个阶段,谈判信息会更具利用价值。
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