2015 年的这个春节注定要载入中国营销史,因为无论是大人还是小孩,都在塞红包和抢红包的循环中乐此不疲。手机上闹钟的,手机绑在抖肉机上的,还有使劲过猛把手机屏幕给戳碎的……电视里、网络上、朋友圈中,都是有关电子红包的信息,人们见面也会习惯的问上一句“抢了多少”。当然红包火了,
有关红包的恶搞段子也不少,什么 15 元的玛莎拉蒂代金券,什么 100 万的波音 747 抵用券,听起来笑到肚子疼,细想起来又透着那么点无奈。2014年春节,仅有10.7%的受访中国手机网民参与了微信的“春节红包活” 动,而 2015 年“春节红包”的大众普及率高到被列为了“新年俗”。日前,艾媒咨询发布的《2015 年中国手机网民参与“春节红包”活动调查报告》中显示,在 “春节红包”大战中,微信红包凭社交优势拔得头筹,在受访的中国手机网民中参与率达 76.4%,手机 QQ 得益于其在三四线城市手机网民的渗透率,参与率占比达 61.3%,支付宝钱包由于缺乏强势的社交参与工具平台而略落下风,参与率占比也在 57.2%。
除夕至初五,微信红包收发总量为 32.7 亿次,除夕当日收发总数为 10.1亿次。支付宝截至大年初三,去重后的支付宝红包总参与人数超过了 1 亿,仅除夕当日 24 小时内,就有 6.8 亿人次参与了支付宝的红包游戏,总金额达40 亿元。
在微博2015年#让红包飞#活动这场红包盛宴中,支付宝钱包、快的打车、四季沐歌、高洁丝和加多宝排在企业红包榜前五位。支付宝钱包发出 3000 万个红包,粉丝增长也达到1000万,品牌曝光更到达42亿次;四季沐歌发出748 万个红包,话题阅读量达 3 亿,其官微粉丝增长 260 万;高洁丝发出 701万个红包,相关话题阅读量也达 1 亿,并收获 390 万新粉丝。对于服装品牌,这个顺风车如何搭法呢?
红包怎么发
红包目前主要存在以下三种较为主流的营销方式。首先,植入节目。今年春节红包不再局限于社交圈里朋友之间相互发放,也成为了企业的一种营销模式,而春晚和微信的跨平台合作营销带来的影响也是前所未有。短短几小时内全球共有185个国家的观众110亿次摇动手机,创造了跨媒体互动领域的新高度。不但让在春晚中投放红包的企业扩大了知名度,同时也让摇到企业红包的个人增加了对企业的好感度。而企业派发的现金抵用券,更是可以激发消费者的购物欲望,在一定程度上为企业留下了潜在顾客。
除了春晚,各地方卫视的品牌综艺节目也开始逐步尝试企业的红包营销,比如《中国好声音》、《我是歌手》,而爱玛电动车在《最强大脑》众多冠名商的赞助之战中能脱颖而出,也算是“屌丝的成功逆袭”,在微信开启“与都教授一起,疯抢万元红包;与爱玛电动车,见证收视奇迹”,每天派发 100 个111.1 元微信红包,微信用户不仅期待着都教授早点亮相,又期待每晚 10 点钟抢爱玛派发的微信红包。“ 红包”这种产品形态深入到综合节目是个不错的尝试,在产生互动的同时也给了品牌留住用户、甚至发展为消费者的机会。
其次,产生裂变。对于微信用户,不但要抢,还要分享给好友才能获得红包奖励;对于微博用户,通过微博扫码的方式,把看到线下广告的用户引导到微博抢红包,同时,抢中红包的用户还会自动关注该品牌,并自动分享出一条微博,影响该用户的其他粉丝,从而吸引其粉丝再参与活动,形成裂变式传播。
事实上,微博早在微信红包之前就运营过类似“让红包飞”的活动,但无论是微博还是支付宝,都因缺乏强社交关系,而削弱了营销价值,所以,今年的微博红包更为注重明星与粉丝的互动。活动期间大约 5.2 亿人次在微博抢红包,500 多位明星名人在微博上给粉丝送现金红包,网友还可以给别人的红包“塞钱”,形成多维互动。创新玩法刺激了粉丝的积极性,活动期间共有 410万名网友给偶像、朋友的红包塞钱,金额高达 1269 万元。支付宝、加多宝、创维等企业也都在微博给明星“塞钱”。新玩法不仅使企业借助明星效应更好地提升了知名度,也带动了线上商城的人气和成交量。四季沐歌京东旗舰店2 月 13 日的关注量同比增长 70 倍,高洁丝在情人推出办红包专场当天,其天猫商铺访问人数增长 14 倍,交易额同步大涨 16 倍。
大品牌在让红包飞的营销舞台上长袖善舞,中小企业和微商借助行业领袖的影响力,也不甘落后打造自己的影响力。@ 万能的大熊,作为第一波发红包的行业意见领袖,发红包 24 小时后竟然超过了 TFBOYS 和范冰冰,盘踞最有钱的红包榜第一位,为其充红包的粉丝更是多达到 3907 人,总额达 8 万多元,排名前十的用户为他充值超过 3.3 万元,而前五个账号无一例外都是电商行业的生力军,这与他在电商行业的意见领袖身份相关。相较于行业领袖来说,这些微商个人的影响力较小,通过与领域内的意见领袖联名发红包,可以从关注他的用户中,积累高质量、有价值的粉丝,再通过个人把品牌传递给粉丝,达到营销的效果。
再次,借力用户黏性。与综艺节目化、平台化的红包营销相比,企业通过直接“发红包”可以迅速聚拢巨大的用户群及粉丝群。据悉,华为荣耀参加春晚微信红包摇一摇,豪送了千万红包,一夜之间增粉200万。可以说,企业自身回馈粉丝式的红包是商业味道最淡,用户价值最高的一种红包营销方式,更容易获得消费者的认可,可以有效拉动用户与准用户的参与,同时自身品牌在活动中也得到深度传播。
最后,链接实现双赢。还有嘀嘀打车的时候,它们曾将单纯的发打车红包转变为新的合作营销方式,在与赶集网达成战略合作后,双方联手在生活服务领域开启整合创新营销合作。嘀嘀和赶集共准备了总价值 500 万红包赠送参加赶集招聘节的网友。而嘀嘀打车将向其近 4000 万忠实粉丝推送赶集招聘节冠名活动,用户在参加赶集招聘节时,只要在线投简历,就可以赚取嘀嘀红包。
用红包换什么
其实企业给用户送红包和降价促销并无不同,说到底也是一种营销手段,但从长期发展看,好的产品和好的服务才是竞争的核心,而不是比谁更能烧钱。那么对于服装品牌来说,在运用红包营销时有哪些值得注意的地方呢?
考虑红包的含金量。虽说与其花大价钱找媒体投广告,不如直接给用户发“红包”来得实惠,毕竟企业在微信或者微博发“红包”的同时,一键式将参与者绑定成了粉丝,更何况“红包”里有不少优惠券、代金券,这样的粉丝“红包”很容易在很短时间获得大量新粉。但如果那些非现金红包的吸引力并不强的话,恐怕到最后也会沦为鸡肋,因为在他们看来,这种跟大街上白送的宣传册一样的代金券根本就没有意义,不仅达不到通过红包吸引潜在消费的效果,还会引发消费者的反感,甚至出现负面口碑传播,那就得不偿失了。
从红包粉丝变成品牌粉丝。如果只重视点上的热度而不注重后期的持续,那么营销也只能称之为宣传而不能形成最终的销售成果。如果慷慨的红包只能换来用户一时欢心,而不能提升用户忠诚度,那么当红包消失时,靠红包维系的客户关系注定也是不能长久的。所以如何把红包粉丝培养成品牌粉丝,才是每一个企业更应该注意的。
选择推广方式很重要。企业在微信发红包更多实现的是爆点传播,缺点是缺乏后续传播支撑,使很多企业成了冤大头。微信上发红包,用户是先开红包,才知道是哪个企业,就好比是在大街上领了夹了传单的红包,正常人会扔掉传单,这样一来取消关注的概率会很高。而微博上是可以直观看到发红包的企业,用户可以先对品牌有感知,再去获得红包。这种细微的差别,可能让新用户的留存率发生很大变化。而且企业在微博上可以选择给所处行业的名人充红包,借助明星的影响力实现持续的品牌传播同时能够更加精准的覆盖潜在用户。
虽说礼多人不怪,但怎么把红包这种喜庆变成实惠,确实是一个值得深思的问题。但说到底,营销手段总在变,反而需要企业凝神定气,找到真正适合自己的才是最为紧要。
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