网络商务谈判技巧

网络商务谈判既是时代发展的产物，也是谈判形式走向丰富性的必然趋势。作为现在商务谈判人员应掌握多种多样的谈判方式，才不会在谈判中处于被动局面。

网络谈判是指借助于互联网进行协商、对话的一种特殊的书面谈判。它为贸易参加方的沟通提供了丰富的信息并降低了成本，因而有强大的吸引力，也是社会发展的必然趋势。

网络谈判是伴随着电子商务兴起而发展起来的一种新的谈判方式。网络谈判既有电话谈判的快速、联系广泛的特点，又有信函谈判的内容全面、丰富以及可备查的优势，有利于谨慎决策，提高了谈判效率的同时也降低了成本。另一方面，商务信息的公开化导致竞争对手的加入，互联网的故障和病毒也会影响谈判的开展。

网络谈判应注意以下几个问题，以保证网络谈判的顺利进行。

1、加强网络谈判人才的培养。实行网络谈判，既需要谈判人员具有商务知识与谈判技巧，又需要具有互联网知识。

2、加强与客户关系的维系。由于互联网是公开的大众媒体，使用网上谈判意味着与客户、合作伙伴关系的公开化。竞争对手随时可以通过互联网了解有关信息，甚至有可能抢走客户，所以借助互联网进行谈判还应注意与客户感情的培养，提高服务水准，以便更好地与客户、合作伙伴保持密切关系。

3、加强资料的存档保管工作。互联网易受到病毒侵扰，甚至遭到黑客攻击，一旦发生类似情况，谈判双方的关系往往会受到影响，甚至会丧失合作机会，无法落实谈判方案。因此，在网络谈判的过程中谈判信息要及时保存，形成文字，以备存查。

4、必须签订合同。网络谈判达成的成交协议一经确认或接受，即可认为是合约的成立，应按要求进行签字确认。

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