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宁文彬,湖南邵东人,邵阳市作协会员、邵东县作协副秘书长、中国移动通信邵东分公司廉桥营业部主任,1994年开始发表文章,现已在国家、省、市、县级正规媒体发表各类作品数百万字,获国家、省部、市县级征文奖若干。散文随笔诗歌作品散见于《湖南日报》、《人民邮电报》、《中国移动周刊》、《科教新报》、《邵阳日报》、《邵阳晚报》、《今日邵东》、《昭阳文艺》等刊物。
上世纪80年代刚兴起模拟手机时,市面上仅有几款“砖头”手机,客户没有嫌隙,还挣着“排队找领导签字”抢着拿货。随着通信行业的发展,手机的款式丰富了、功能强大了、价格也便宜了,但作为市场一线的客户经理们却发现产品难销了、市场难做了、客户难发展了,广大客户对通信产品近乎“苛刻”的要求,让作为客户经理我曾一筹莫展,值到阅读了一则故事,我才茅塞顿开。
著名的国画家俞仲林擅绘牡丹,有一次,某商人慕名买了一幅他亲手所绘的牡丹,回去以后,商人就发现了一个大问题——这支牡丹缺了一边,于是大呼不吉利。因为牡丹代表富贵,缺了一角,岂不是“富贵不全”吗?商人便认定这样的作品没什么收藏价值,于是赶紧拿回去请俞仲林重画一幅。俞仲林笑着解释:“正因为牡丹代表富贵,我才故意少画了一边——牡丹代表富贵,缺了一边,不就是'富贵无边’吗?另外,没有人这样画过牡丹,这是独一无二的,将来会更值钱。”那人听了俞仲林的解释,高兴得不得了,激动地捧着画回去了。
世上本来就没有绝对完美的产品,但是同样是有“残缺”的产品,因人的看法不同、对待的方法不同、使用的范畴不同,其受欢迎的程度会有天壤之别。差别不在于产品本身,关键在于客户的需求、在于产品某一个亮点。例如,近年推出的儿童机只有简单的四个键,只能呼叫曾设置的几个号码,简单得不能再简单,在一般人眼里无异于一个“缺边牡丹”,但对于年轻的家长却是如获至宝,因为只有四个键易于小孩学会操作,只能拔几个号码易于控制小孩话费,价格低廉就算小孩丢了无所谓……发现了目标消费人群,我携带儿童机直奔各大幼儿园,专找孩子那年轻的父母,效果不言而喻。同样,功能少、按键大、声音大的老年机适合向老年人推销;款式新颖、功能强大、上网迅速的智能机专攻年轻的职场白领……突出产品的亮点,找准目标消费人群,搞市场营销自然事半功倍,因为,“缺边牡丹最值钱”。
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责编 何俊良 微信 sdhjl1
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