从古至今,是人,只要你跨入社会、走到工作岗位,都要遇到或面对不同的上司。有的人一生中因工作变动频繁,所接触的上司各式各样、不尽相同,即使你想回顾也难以一一说清。但是,与上司的相处和交流也是一门学问,既要摆正心态,更要学会技巧。
一、知已知彼
上司也是人,自身脾气和个性有好有坏,有的以自我为中心,有的乐于关心他(她)人或下属。你若是遇到了好的上司,是你的幸运,否则,你就很难与他(她)相处。你只有通过对上司的了解后,与他(她)相处要消除孤独感和封闭心理,友好而礼貌地对待他(她),多与其沟通,不要在意上司对你是什么样的态度,有时对你不好,只好一笑而过。
二、冷静客观
不管受到了怎样的不公正的待遇,你的上司如何不讲理,一定要勇于提出要求!如果隐忍不发,没有人知道你心中所想,任何利益都是自己争取来的,不是你给什么我就必须接受什么。如果你觉得他(她)对你不够公正,首先要冷静几分钟,想一想“他(她)为什么这样做?”如果你过于情绪化,或者一向对上司有成见,可能会和他(她)大吵一架,而这样只会使情况更糟。就要始终坚持“对事不对人”,了解他(她)的真实想法,顺应他(她)的思路,冷静、客观地提出要求。
三、心平气和
如果是待遇问题,或是工作上有不同意见,通过反复沟通还是无效,可以直接去找他(她)的上司。不过你要知道,通常上司们都不愿接受一般员工的越层报告,“大老板”会信任他(她)选中的中层管理者。但是,当你觉得问题得不到解决,还是要敢于改变状况,那只好对顶头上司说个“不”字!
四、表里如一
切忌阳奉阴违,或是私下议论和传播对上司的不满。如果部门同事对上司有一致意见,只要是正确的,而且对部门及工作有利,可以联名致信“大老板”。私下议论于事无补,而且促成低效率,你若是向外传播简直是自毁形象。
五、尽心尽力
上下级只是分工不同,只要你把上司布置的任务不折不扣地完成,上司就会对你刮目相看委以重任。相处中最忌讳的是口是心非。要坚信一个人的能力有大小,只要你尽力了,努力工作,就能与上司相处好的。
六、恩怨分明
遇到上司有事不开口,开了口答非所问,对上司的一个举动、一个白眼、一次教训,就把他列入“仇账”,这样是没有办法与上司相处好的。
七、为人正直
不能丧失原则,曲意逢迎上司,要保持清醒的头脑,不要给上司出什么坏点子、馊主意,更不能助纣为虐、推波助澜。要把握好“小事不计较,大事不糊涂”。
八、准确定位
有时上司可能永远是对的,领导的嘴大,下属你嘴就小。嘴大说话算数,就要照办,不对也对,较真弄不好就“吃不着兜着走”。只要不违反大的原则,就要摸准上司的心理,见面时要恰到好处地说得体的话。
九、不卑不亢
不要自卑,要清楚你与他(她)的关系,做到不卑不亢,和上司相处要注意小节,做到彬彬有礼、沉着自信,不要一味地讨好上司,但是向上司提意见时要注意场合和方式。
十、适当忍耐
当然,在日常工作中也有一段时间需要忍耐。最初你与上司刚刚开始合作时,有一个相互取得信任的过程,你要努力证明自己的实力,对小的不愉快要忍耐。你不妨和上司经常做些小沟通,汇报工作进展,请教如何改进。你可以这么问:“你能给一些建议吗?”“我这一阵总是不能做到完美……”
十一、明智礼让
被别人比下去是很令人恼恨的事情,所以要是你的上司被你超过,这对你来说不仅是愚蠢,甚至于会产生致命的后果。自以为优越总是让人嫌的,特别容易招惹上司与人君嫉恨。因此,对你寻常的优点可以小心加以掩盖。当领导的总是要显示出在一切重大的事情上比其他人高明的。君子喜欢有人辅佐,而不喜欢被人超过。要知道:尽管星星都有光明,却不敢比太阳更亮。
……
总之,尊重而不能唯诺,真诚而不做作是与上司融洽相处之道!与上司的相处技巧很多,以上只是我个人的一点见解,还是靠你自己不断总结、不断摸索,自我完善。祝你与你的上司合作的愉快!
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