为民办实事,是不忘初心的坚守,盛泽镇政法办联动指挥部门相关人员始终坚持以解民忧、办实事为着力点,充分运用“大数据+网格化+铁脚板”的治理机制,扎实推进入户走访工作,认真听取群众呼声、采纳意见建议、传递诉求信息、积极反馈处理,倾心尽力为人民群众解决困难事、烦心事,不断增强人民群众的获得感、幸福感。
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为加快推进疫苗接种工作,全力提高盛泽镇疫苗接种率,2021年11月起,盛泽镇联动指挥科巡片网格员利用网格化管理的优势,主动化身疫苗接种“宣传员”,与志愿者一同挨家挨户进行宣传,科普接种新冠疫苗的重要性,面对面聆听群众对接种新冠疫苗的问题并耐心解答,确保辖区居民群众在知情、自愿的基础上接种新冠疫苗。
与此同时,为方便老年人的接种,桥南村、目澜社区等安排了专车服务,由巡片网格员和志愿者跟车陪同、看护。
接种现场,巡片网格员和志愿者协助医护人员询问并记录老年人基础疾病、接种禁忌。接种完毕后,在留观区细心观察老人身体状况,为老人讲解回家后注意事项,耐心回答问题,并护送老人安全返回,贴心服务受到居民群众一致点赞。
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2021年12月21日,巡片网格员陈晓华在东港路上开展日常巡查工作时,远远看到一位步履蹒跚的老人在路上徘徊并向路人比划着手势,陈晓华猜测老人可能是迷路了,于是立刻骑车上前询问了解情况。
经耐心询问,网格员得知老人已是95岁高龄,出门坐错公交车导致迷路。由于老人年事已高,只能说出家住黄家溪村附近,无法提供具体住址和家人的联系方式。
出于安全考虑,陈晓华先将老人接回东港村网格化服务管理中心,一边安抚老人情绪,一边联系了黄家溪村的综治网格员丁惠明。当老人亲属得知消息后,匆匆赶到东港村网格化服务管理中心将老人接走并表示感谢。
2022年1月5日,巡片网格员周泉根巡查至龙旺村西港上桥东侧时,看见一位老人瘫坐在马路边缘的电线杆旁,周泉根立刻下车,前去询问,老人回答的支支吾吾,一时难以取得有效的沟通。
周泉根只能通过同事向周边群众了解情况,5分钟后得知了老人姓名和家庭住址,随即联系了老人家人,由于老人独居在盛泽,家人从吴江赶来,在等待了40分钟后,老人家人赶到将老人接走并表示感谢。
第二天,周泉根还前去老人家中探望,了解老人身体状况,帮助老人收拾屋子,临走时留下了自己的手机号,叮嘱如果有任何困难或需求帮助时,随时可以与他联系。
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盛泽镇巡片网格员始终把人民群众的小事当作自己的大事,以入户走访、慰问特殊群体等为抓手,持续做好群众工作,倾听群众的心声,收集民情民意,帮助群众解决最关心、最突出、最迫切的难题,用真心对待人民群众,用责任守护辖区平安。
春节将至,为了让困难群众过一个快乐祥和、温暖幸福的节日,盛泽镇联动指挥科开展“创新基层管理模式,提升网格服务效能”的活动,巡片网格员对辖区内困难家庭开展了实地走访,认真了解他们的生活状况,并送去慰问品和诚挚的节日问候。
走访过程中,巡片网格员与他们悉心交谈,仔细检查用火、用电等安全,帮助他们打扫卫生,认真倾听其诉求并上报有关部门,为他们解决生活上的困难,鼓励他们要坚定信心,用积极乐观的心态迎接新年。本次活动,将网格化服务带进了群众家中,不仅大大提高了群众对网格化工作的知晓率,也切实打通服务群众的最后一公里,有力地促进了社会的和谐与稳定。
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