8月22日上午，盛泽镇行政审批局组织召开“跨域通办·云综窗”政企座谈会，听取企业家代表对“云综窗”政务改革服务方面的意见建议，以更好地实现政务服务上“云端”入“心端”。
据了解，盛泽镇是江苏省首批“跨域通办·云综窗”试点乡镇之一。“云综窗”创新运用远程交互技术，结合人脸识别、身份验证、远程打印、在线指导、辅助填写等手段，使得办事群众能够以视频“面对面”方式，与原籍地区政务工作人员实时沟通办理跨区域事项。
“您好，我想查询并打印社会保险参保缴费记录。”在盛泽镇行政审批局的“跨域通办·云综窗”专区，工作人员正在通过视频连线的方式，以实景演示向王江泾镇政务服务中心进行远程咨询，并成功办理相关业务。
聚焦企业群众办事需求，不断拓展服务功能与事项。目前，盛泽镇可以与安徽省霍邱县、河南省固始县、浙江省王江泾镇等远程连线，合计办理跨域事项64项。
“依托远程视频交互和自助终端，'云综窗’不仅提升了政务服务效能，也为企业和市民异地办理业务提供了极大方便。”在座谈会上，来自恒力、盛虹以及河南商会、安徽商会的企业代表纷纷点赞“跨域通办·云综窗”改革，切实解决了以往办事回原籍办理、“来回跑”等问题，让企业和市民更省时、省心。
今年以来，盛泽镇聚力将政务服务上“云端”入“心端”，不断拓展“掌上办”“云端办”等服务事项、功能，为企业和群众提供不受空间和时间限制的“云端”政务服务。
“云综窗”为企业与群众提供了可视化、便捷化的实时指导和办理服务。下一步，盛泽镇将围绕企业群众不断扩容的需求清单，进一步发挥“云综窗”拓展延伸的便利性，丰富“跨域通办”合作内容，积极打造“线上有通道、线下有窗口、自助有帮办”的通办模式，持续释放“跨域通办”改革红利。
拟稿：黄 正
来源：《吾爱盛泽》公众号
2023-08-22
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