规上企业176家，中小企业1569家，外来人口8.6万人……作为苏州市吴江区厂企密集度最高的区域，吴江区公安局盛南派出所辖区在盛泽高新区乃至全区经济发展中都发挥着骨干支撑作用。今年以来，为将服务保障“企业敢干”十八项措施落到实处，盛南派出所通过优化服务、联防联控、化解纠纷，积极探索警企共建共赢之路，全力护航辖区企业行稳致远。
“政策小卖部”开进企业
优质服务诚意满满
“开警官，孩子上学的事解决了，我们一家都很感谢你。”7月3日一大早，盛南派出所社区民警开睿就来到他挂钩的企业进行走访宣传，员工小沈专程向他表达了谢意。
原来沈先生是浙江长兴县人，一直在盛泽工作生活，但这两年由于疫情等原因在老家时间比较长，暂住登记信息一直未更新，相关记录被注销。暂住信息被注销，孩子就无法申请积分入学，便找到了当天在企业开设“政策小卖部”的开睿寻求帮助。核实情况后，开睿立即与积分管理人员取得了联系，并花了2天时间整理上报所需文件。最终，沈先生的居住信息得以恢复。
“解决积分入学、人才落户等外来员工关心的急难愁盼问题，是安商护企的一项重点工作。”盛南派出所副所长孙国华介绍，“为更好地护航辖区经济发展，我们已经在28家厂企开通了'政策小卖部’，提供'面对面’解答疑问、'手把手’指导办理等服务，并通过错时、延时、上门办理等举措，让企业员工足不出户就能享受到政策红利。”
在“政策小卖部”的基础上，盛南派出所还衍生成立了“反诈好声音”宣讲团队，宣讲团成员在讲解最新诈骗类型的同时，还积极招聘企业宣讲员，让反诈宣传成为新员工培训的第一课。
今年以来，盛南派出所已在辖区招聘了37名企业宣讲员，并在68家百人以上企业开展大规模宣传，员工被骗警情同比下降12%。
“警企巡逻队”联巡联防
结对共建优势互补
“感谢巡逻队的每一位成员，我女儿能够安全找到，离不开你们的帮助！”7月28日上午，企业员工张女士为盛南派出所送来了一面锦旗。原来在一周前，张女士7岁的女儿自行从员工宿舍跑到了大马路上，巡逻队队员发现后，立即在“警企巡逻队”工作群中发布了一条信息，民警根据巡逻队成员提供的周边地址及女孩提供的母亲姓名等信息，40分钟就联系到了正在上班的张女士。
张女士口中的巡逻队，是盛南派出所与企业结对共建的队伍。早在2019年，盛南派出所就与辖区17家企业进行了党建共建，通过举办一次座谈、共上一次党课等形式，构建了“资源共享、优势互补、联动赋能”的共建新模式。
巡逻队的成立，也得从去年11月说起。盛南派出所在企业党建联盟的基础上，联合辖区企业组建了一支以民警为核心，企业保安人员为辅助力量的警企巡逻队。巡逻队不仅在企业周边的案件多发地、治安死角盲点开展定点、定时、定责巡逻，还将信息采集、安全隐患排查等公安要素嵌入工作中，不仅最大程度挤压了违法犯罪活动空间，而且有效缓解了警务工作的压力。
“安保人员具有人熟、地熟、事熟的优势，与公安力量相辅相成，共同维护企业及周边区域的安全稳定。”带队民警顾杰说。今年以来，辖区涉企可防性案件同比下降36%。
“老乡调解团”协助调解
矛盾纠纷分级跟踪
近日，辖区一家企业的员工徐先生因加班费与财务金女士发生了争吵。但由于两人温州口音太重，社区民警郭海军立即联系了“老乡调解团”中的温州商会周先生参与调解，很快就化解了这起矛盾纠纷。
“'老乡调解团’是一种尝试，也是一座桥梁。我们发挥了乡音的亲缘优势，从辖区温州、闽南、福建等商会中挑选了善于沟通、责任心强的成员，协助我们开展涉企纠纷调解，效果很好。”孙国华说。
为严防因解决不彻底而导致纠纷死灰复燃和矛盾激化升级，盛南派出所还根据纠纷性质、处置难易、社会影响等因素，将已调解的涉企纠纷划分为“红、橙、蓝”三种级别区分建档，并按照划分级别，抓稳抓实矛盾纠纷回访工作，确保纠纷调解件件有着落、事事有回音。
“我们重点关注'红色人员’，通过加大回访力度，及时掌握当事人对调解结果的反馈情况，有的放矢地做好当事人的思想工作；对于'橙、蓝’两色人员则加强日常联系，进一步巩固调解效果。”孙国华介绍。
今年以来，盛南派出所共通过“老乡调解团”、矛盾纠纷回访制度，成功化解涉企矛盾纠纷700余起。
作者：王李健
2023-08-23
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