一体化示范区首批758项事项纳入“自助通办”范围

作者 徐东升 

26日上午，吴江市民范国英来到区行政审批局24小时自助服务区，扫描身份证并输入电话号码后，仅用30秒左右就打印好一张无房证明”据了解，目前我区基层政务服务已经实现从8小时窗口办理向24小时自助办理“不打烊”的跨越，服务功能及联办范围不断拓展，长三角生态绿色一体化示范区首批758项事项已纳入“自助通办”范围。

区政务服务大厅自去年9月设立24小时自助服务区以来，不断研发整合自助政务服务一体机功能，先后将人社、不动产等部门的自助服务机功能整合到自助政务服务一体机上，今年陆续增加了市民卡充值、老年卡年审、教育卡增效、苏州大市范围内无房证明、唯一住宅证明、有房证明、登记簿证明查询打印等功能，同时实现与市公安局户政业务、交管业务的对接。目前，自助政务服务一体机已经实现66项自助便民服务事项直接办理、660余项政务服务事项直接申请。

昨天拿到无房证明的范国英高兴地说，原以为到这里要排队，没想到可以用身份证刷一下直接出来了，既方便又节约时间。

据介绍，截至目前，我区已在区、镇、村三级政务服务大厅，以及大型商业综合体、大型企业等人员密集场所，投放自助政务服务一体机115台。设在区政务服务大厅的24小时自助服务区就像“大超市”，而投放在各地的自助政务服务一体机就像一个个“小超市”，构成了覆盖全区的政务服务“超市网”，推动基层政务服务由8小时窗口办理向“白加黑”“全天候”“5+2”智能化办理的跨越。

区行政审批局副局长赵小华表示，为进一步便民利民，该局在去年与嘉兴市南湖区实现自助服务一体机联办的基础上，今年将自助机联办范围扩大至上海青浦区、金山区以及湖州南浔区等地，目前长三角生态绿色一体化发展示范区首批758项事项已纳入“自助通办”范围，今后将继续开展便民利企服务模式的改革创新，加快推动治理体系和治理能力现代化建设，更大程度地方便办事群众和企业，为打造最佳营商环境提供政务服务保障。

2019-12-27