昨日网友@Carlos_Kane发了一条微博称：“客户在ATM机上存款存到一半，运钞车来了，你做(银行)保安的催一下就是了，你(银行保安)竟敢伸手去‘帮’客户退卡？”微博被网友疯狂转载。
当事人姓魏。他说，30日下午5点，他去东泰路民生银行存款，因为接近下班时间，柜台已经不办理业务了，于是他来到柜员机存款。过了一会儿，运钞车来了，银行一名保安站到他旁边，可他手上还有两万多元没有存完。这时，银行保安催魏先生出去一会儿再存，可魏先生手上有一万元刚撕掉封条，保安就强制“帮”魏先生退卡了。
运钞车走后，魏先生返回银行大厅找当事保安理论，然而没有得到满意的答复，于是将此事发到了微博。
福建创元律师事务所蔡思斌律师说，按规定，银行客户在办理业务时，其他人员要站在1米黄线以外，银行保安的行为侵犯了客户的权益。
昨日下午，民生银行东街支行主管徐女士在接受记者采访时说，他们已将此事向行长反映，当事保安被扣除1个月的奖金。行长随后也给记者打来电话说，他们调看了当时的监控录像，确认了确有此事，保安的行为较粗鲁。事后，银行相关人员已向魏先生道歉，但是魏先生还是比较气愤。在记者的协调下，昨日下午双方再次进行了友好的沟通，最终达成和解，魏先生接受了银行方面的道歉。
