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民营医院运营随想
     我把民营医疗简单的分为两种。一种就是饮鸩止渴型的。这种医院进入市场唯一的目的是赚取更多的钱而没有伪装。搞的就是短期买卖。还有一种就是细水长流型。这种医院进入市场赚钱会适度,也会搞上各种活动跟福利跟患者进行交流,来的是长期买卖。
    
    先来说下饮鸩止渴型的。医院的发展不仅仅跟自己的内部条件有关(技术,资金,设备。医生水平等的)而且跟外部的环境(地理位置,消费水平,人流量等等)。我们营销采取两种方式。第一,现实营销,也就是所谓的报纸,杂志,搞活动优惠等。这种没有下限的医院的目的还是为了圈钱,一个小手术比公立医院还贵。这样能带来一个人,但是却让更多的人知道了这家医院是比较黑的。因为患者感觉受过骗了就会把这个事情告诉朋友,至少朋友圈里的人是很少有人会在意光顾这家医院,就算你后期改好了,前期的祸害已经给了人家根深蒂固的感觉,也不会再相信这家医院。那么这种医院为什么不会倒闭呢?原因还是跟地理位置,人流量有关。中国人太多每个人都可能有点身体问题,我们一般的中等到大城市的人流量比较大,每年都会更新不同的人到不同的环境中。自己生病一般的小病都是就近原则,所以坑的也就是这些不懂行情的,不懂现状的。很多民营医院说做什么下线广告跟网络广告为什么没效果,就是因为别人被坑过了根本不会信任你。你打广告别人还会背地你说你们医院有多么的坑爹。还扩大了不良影响。这是给百度给电视台的钱埋单如果坑不到顾客就只有老板自己亏本了。

    对于这种模式的营销给一点小意见。百度竞价什么的还是不要浪费钱了,主要的眼界还是关顾那些刚到本地城市又有一些小问题需要检查的。那么怎么寻找这些人呢?其实很简单跟一些公司达成协议分红。很多公司刚来的人要自己交钱检查然后你们来个啥定点医疗的。你看一个人流量比较大的城市,如果你们找到那么多公司的话你们一年可以赚多少钱。不过长期在本地的人还是最好不要坑人家,搞不好人家搞个啥医闹,搞个啥天天背后阴你也是很可能的。说的不好一点没有不黑的医院,不过只要那个范围是你工资承受的标准范围,人家还能忍受,做多也就说看病贵,看病难罢了。不过中国有钱人也不少,对于那些有钱的你们就往死你坑吧。不过人家也不在意那点钱。也不一定到你们医院去。方法很多,就不一一介绍了。

    现在说说细水长流的。在中国我们不讲医德,只讲良心。道德可以践踏,法律是不能容忍的。这类医院至少生意是不会差的。我们做生意都是刻意营销。其实最高的境界就是不营销。医院做好了,根本就不差客人。客人会主动介绍自己的亲戚朋友来这边医院看病。这就形成了口碑营销了。这个是一辈子的隐形营销。根本不需要人为的推动。患者最在意的是什么。说的本质点就两点,价格跟这个病能不能一次性治好或者能不能治疗不影响生活工作。这两点是最重要的,其次才是医疗技术设备,医生专家水平,环境服务卫生等。为什么有些医院看起来破落还是有那么多患者来看病,说白了人家根本治病的问题解决了,价格又合理,人家会多次形成消费。他们已经非常相信你们的水平了。专家那么火人家不是看中哪个医院是看中他真的有这个能力把病治好。人家就算开个小诊所患者也愿意花同样的钱去诊所治疗。这就是魅力。细水长流的只要把把价格控制好,可以跟公立医院对比下。技术过硬。我相信业绩不会差。只要完成患者所期望的甚至把患者当家人看待了,我敢说患者知道更好的医院也会来你们较差的医院。人都是有感情的动物,我们不是为了营销而营销,要知道我们卖的不是产品,而是一种理念文化,是一种感情。很多商品的成功就是因为销售了感情,销售了很多隐性的东西。这些一般人是看不到的。

    现在开始说说编辑推广竞价之类的。我们的目的主要是宣传然后让顾客来我们医院消费。那么很多宣传推广竞价都没用是什么原因呢?如果您的医院是中规中矩的,那么就要分析一下来你们医院的主打产品科室跟来的患者的性别,年纪,经济实力,看哪个疾病的多,他们的工作是什么。这个地区的人口分布,人口流动,经济发展情况,地域情况。要考虑的很多,也要分析很多数据跟实际就诊量达成的比例。深刻分析,取舍,应付。中国人普通农民多,文化不高。我们只有抓住他们的需要才能促成来医院的消费。我们不能过度虚夸只能适当包装自己的产品服务,像是网上咨询说的自己的医院有多牛逼,多好,人家顾客来了一看,就是个旮旯。顾客是最讨厌欺骗的,你能无形的欺骗但是不能当着面来哄人家吧。我们需要分析我们医院附近是用网络手机电脑的多,还是用报纸,电视等的多。如果在一个小县城网络不发达的情况你做起了百度竞价我想招来的就诊量跟医院付出的实际金额不对等亏本是理所当然的。如果病人来咨询,你自己都不懂怎么去说服顾客来治疗,那是到口的肉飞了。

    现在很多医院都是靠竞价来吃饭。形成了死循环。我相信好的医院是不屑花那么多时间精力做这个的。竞价的价格在提高,而百度搜索引擎相对在削弱。app的应用各种软件的竞争,让更多的人直接进入应用了而少了搜索这个工具。门诊量少我们可以从这几个方面来考虑:1.患者对你们医院不了解,有防范心理2.医院口碑太差,附近一传十,十传百。3.患者根本就不知道你这家医院,知道了人家也有其他医院可以选择。4.这是最应该思考的,凭什么患者要来你们医院治疗。哪里都花一样的钱一样的可以治好病。这个我们要搞个调差才清楚情况了。不管你用什么竞价,其实还是要了解市场,了解患者最需要解决的问题。

    要说的问题很多,思维有点乱,不一一去想着然后回答了。大家应该听说过蝴蝶效应。强性的营销不如自己患者自己亲自来消费。我们要能达到患者需要我们医院,而不是我们天天去找顾客来医院就诊,那么医院就成功了。
                                                                                             刚入民营医院的小酱油

    
    
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