做为服装圈共同膜拜和学习的对象,ZARA究竟有多少公开的秘密是值得我们去学习和致敬的方面,今天飞天就和大家一起从不同角度切入,解密ZARA那些过人之处;
麦肯锡曾说过:“不要试图重新发明一个轮子”,这正是ZARA模式最精华的取胜之道,通过直接整理市场上现有的众多资源,实现更准确地搜集时尚信息,快速导入开发相关产品,从而大大降低了产品开发风险与成本;那么其究竟又是怎样去整合信息的呢?
第一、 捕捉当季各大品牌最前沿的流行趋势
根据服装行业每年流程趋势的发布规律,各知名品牌时装公司都会在销售季节前6个月左右发布时尚信息,一般3月份发布秋冬,而对应的九月发布春夏季流行趋势,而ZARA设计师则混在各地的T台观众中,从这些顶级设计师和顶级品牌的设计中获取现成的灵感;
第二、 直接购买和拆分当季时尚品牌成品,进行逆向工程开发;
ZARA体系下极具时尚嗅觉的买手,分布在全球各地,他们购买当地各高档时尚品牌或者竞品的当季流行产品,并把迅速集中犯规总部做“逆向工程”。
第三、 将吸取时尚的触角延伸到每一个角落
ZARA有专人经常出没于各地临时的展示会,交易会,甚至是咖啡馆,餐厅,酒吧,大学校园等地方,用来收集每个场所所展示出来的流行元素和服装细节,如某年某地麦当娜为期三天的演唱会还在进行中,就发现了台下已经有观众穿着麦当娜在演唱会上穿的衣服,之后大街上更是迅速掀起了一股麦当娜时尚热,而这服装的来源,就是当地的ZARA店;
第四、 发挥分布于全球各地专卖店的优势;
经过全球化战略的部署,ZARA店铺几乎开在了全球各地知名城市,庞大的销售流水,专卖店通过信息系统返回其自身销售和库存数据,供总部人员分析其畅销,滞销产品的款式,颜色,尺码等特征,并及时改进来完美适应市场消费者需求;同时专卖店又可以把一线顾客的反馈意见或者他们对款式自身的一些想法,甚至是来自顾客身上穿搭衣服的一些可模仿元素等各种信息反馈给总部供其参考;
通过以上方式收集各方面信息迅速传回总部后,马上会有专业团队进行分类别、款式、风格进行改版设计,同时加入一部分其他元素,重新组合成新的产品主题系列;然后经过一系列探讨,决定是否要进行投产;
在产品组织与设计阶段ZARA始终与大多数企业不同的是,ZARA始终从顾客需求最近的地方出发并迅速对消费者的需求做出反应,始终迅速与时尚保持同步,而不是想法去预测6-9个月后甚至是更长时间后的需求;
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