影响成交率的4个原因,大多数人都在犯！| 销售分析

针对未成交顾客原因进行分析，可以总结出以下结果：

① 一种是今天不买，但仍然有下次继续进店选购的可能;

② 一个未成交的顾客，阻碍了更多的潜在顾客。 出现这状况的原因：

顾客既然已经进店，说明本身存在一定的购买意愿。阻碍他们成交的，可能是价格、服务甚至是导购专业度的原因，影响购买欲望。

价格是顾客选购的第一考虑要素，但是进店的顾客，相信对价格有一定的了解，那更多原因在于其它方面。导致顾客放弃购买计划的?一般来说，顾客进店以后却没买，基本上有四大类原因：

一、没有及时反馈顾客满意度

除了产品的刚性需求外，我们的门店和产品是否迎合消费者的需求，是否根据他们所需进行推荐，推荐过程中，是否有仔细观察过顾客的表情?从这些表情你能看出顾客是否满意吗?发现了顾客的“不满意”后，门店及时调整经营了吗?

二、与竞争对手无差异

俗话说：“知己知彼，百战百胜。“那么，你了解竞争对手吗?主营产品有什么优势是对手没有的，挖掘不同点，才能进一步说服消费者买单。

三、专业度低，推荐不符需求

除了专业度，导购的销售技巧必不可少。消费者的购买目的是明确的，但是需求是模棱两可的，需要导购用专业知识去解释他们的问题，他们才会纳入考虑中。因为想要让消费者信服，就要用专业去征服他们。

四、缺货率高，复购率低

我们是否对每一位进店顾客做过调查，得出顾客最想买的产品排名?我们店里有没有这些产品，如果有，这些产品是否摆放在黄金区域?库存够吗?如果不够，找到替代品了吗?缺货率高，是顾客不买单的重要原因之一。 影响成交率的这些原因，及时发现，及时补救，才能提高成交率!