今天 ARinChina 有幸请到 深圳增强现实技术 0glass CEO 苏波 来跟我们聊下他对目前AR技术的现状和前景的一些看法。
苏波中国传媒大学传媒管理硕士，曾在江西电信任工程师，水晶石科技任高级副总裁兼新媒体事业部总经理并组建相关团队。长期从事AR/VR应用的研究，拥有丰富的实战经验。曾主持国网智能巡检、民航智能维修等AR眼镜工作辅助和培训项目，主持两届央视春晚等数十个AR/VR项目创意策划、技术开发和项目实施，主持移动、电信、中广核等在线培训项目的咨询与开发。
深圳增强现实技术有限公司是全国首家将AR智能眼镜应用于工业和培训领域的高科技公司，专注于智能眼镜和增强现实核心技术与产品研发，是AR智能眼镜工业解决方案提供商。旗下2款原创产品0glass智能眼镜和danny智能眼镜，其中智能眼镜0glass Pro获得第三届工业设计技术创新奖“红帆奖”、智能眼镜danny荣获中国电子信息博览会CITE VR/AR开发应用峰会评选的“中国十大VR硬件”和 2017世界智能手机及移动终端产业大会评选的“产业技术进步金奖”。
注：以下问答采访，是直接与受访人对话记录整理，并真实备份。
ARC：在创办0glass前，苏波曾任职于亚洲最大的数字视觉展示服务商——水晶石公司近8年，曾主持国网智能巡检、民航智能维修等AR眼镜工作辅助和培训项目，主持两届央视春晚等数十个AR/VR项目创意策划、技术开发和项目实施。是何缘由选择进入了AR开发领域？
苏波：早在2008年，我就曾带领团队为B端客户提供AR营销方案。他们当时使用的是微软的体感摄像头Kinect。当游客路经大屏幕，使用Kinect将游客拍摄进去，再结合展示的内容进行互动。这种AR营销方案在当时非常能打动客户，但稍嫌“短平快”，虽然能在短期小赚一笔，对于创业公司而言却并非最佳选择。如今的0glass选用的是AR眼镜方案，而应用的场景是工业领域。
“不解放双手，就做不到改变。”这是我在做西门子、富士康等公司项目时，发现的一个“已经痛到麻木的痛点”。
我发现，这些公司的接待员在介绍项目时，用到了平板电脑及其他高科技产品，但是为公司创造最多价值、最核心的一线生产部门员工的工作方式却变化不大。
这一现象引发我思考：如何能在生产过程中，不依靠手机、平板等需要占用双手的显示设备，却能将更多的信息和数据展现在操作工人面前，提高工作效率？
已有的市场同化严重、竞争激烈，与此同时，与工业领域公司接触越多，我越发现工业与AR相关的潜在需求非常多。所以我很果断地做了取舍，0glass开始往AR工业领域发展。
ARC：我了解到当您决定创业时，并没有急于去做，而是经过7个月的市场调研，那在调研中有没有什么事情是您印象最深刻的?
苏波：印象最深的要算在广汽本田调研的时候，他们介绍广汽本田的售后体系中庞大的售后服务队伍里面最难管理的就是维修人员的技术沉淀。好的学徒工经过一段时间学习后，有了一定的本事就跳槽了。好的经验无法传承，不停的教新学徒，售后服务做得很辛苦。那时候他们迫切需要一套完善的技术保证手段，来帮他们解决维修经验的沉淀。
ARC：我了解到你们自己也研发了一套算法，叫NginABC。AR数据叠加能够实现实时指导功能，还需对场景进行识别，对物件进行识别，同时需要数据分析和采集能力，这样的工业级算法NginABC整个的研发时间花费多久呢？这之间总会碰到各式各样的问题，您认为这个过程中最大的一次挑战是什么？你们又是如何解决的呢？
苏波：2017年AR行业影响最大的事情莫过于苹果发布了ARKit，谷歌发布了ARCore。其实国内外还有一些其他的ARSDK。NginABC不同于目前市面上常见的ARSDK，NginABC与工业领域的AR应用深度融合，不仅仅考虑AR本身的运动跟踪问题，还要考虑工业应用场景中人和设备数据的整理和汇聚，工业应用场景中特定精度的目标识别。
这样的工业级算法NginABC，前前后后花费了公司两年多的的研发时间。这之间自然会碰到各式各样的问题，这个过程中最大的挑战是如何与工业场景深度融合，也就是说，如何让基于NginABC的AR应用系统真正融于实际工业应用场景。
这个问题是很具有很大的挑战性。我们解决这个问题，经过了一系列艰苦的思考探索过程。通过不断的做减法，我们也是国际上通过不断做减法，我们也是国际和国内最先提出AR工具化理论的创造者。我们认为目前AR首先不要成为一个泛在性产品，而要成为一个工具，就像机械工程师的扳手、电子工程师的万用电表，只有这样，AR应用系统才能在目前阶段真正融于实际工业应用场景。
ARC：我了解到你们设计出增强现实技术结合而设计的0glass AR智能眼镜工作辅助和培训系统PSS，包含“实时指导”、“透明管理”、“个人教练”、“知识沉淀”四大模块，想问下在工人实际操作中的现场使用效果是否真的可以帮助现场快速有效避免错误的发生?市场反馈如何？
苏波：目前而言，大部分的AR工业解决方案是简单地利用AR智能眼镜来提高一线产业工人的工作效率，只有极少数有意识地进行关于员工的大数据采集和专业经验沉淀。
而从长远来看，通过AR智能眼镜可以对获得的工业大数据进行数据的采集，过滤，沉淀，清洗等一系列处理操作，或从云端服务器处理获取分析处理结果。从而进行经验的的沉淀及流程的优化，甚至借此构建数据模型和相关智能算法，这才是真正价值所在。因为这不仅仅意味着智能化和高效率地进一步提升，甚至可能从中会诞生出新的商业模式。
AR对于工业大数据的意义在于：第一，打通人和机器的物理隔离；第二，走完了大数据采集和输出的最后一米；第三，能够客观地采集到工作中人的大数据。
国内多数AR厂商企业应用很少。 国内目前多数AR厂商以娱乐和营销等面向消费者为主，只有少数专注于企业用户，专注在工业领域。
软硬件的可定制化。为更好的服务企业客户，个性化解决各户应用问题点，我们为企业客户实际场景需求定制他们的应用点。
在2B 企业市场，AR 眼镜作为生产力工具可以大大提升生产和培训效率，提升安全系数甚至突破能力限制，其带来的价值远远高于成本，因此，需求旺盛，是目前增速最快的应用领域。国内外大部分 AR 眼镜均瞄准这一市场。
ARC：您觉得一个合格的产品经理及其团队，至少需要哪些特质？从您团队出发能为我们举例说明吗？
苏波：对于这个问题，需要我们从不同的阶段和层次进行分析和解读，这是因为在每个不同的阶段他们的点是不同的。对于最基本的产品经理而言，分析问题时，理解情境的差别，这是作为一名合格的产品经理必须要有的特质。
对于初级和相对贴近一线的产品经理，最重要的是细节能力，或者说动手能力。
产品是由一个个细节构成的，如何打造细节，不是坐而论道，而是实打实的一个个流程、一个个页面创造出来。见到不少朋友，说起行业趋势、产品理念来头头是道，但是一到了产品细节里面，如何引导用户、如何突出层次、如何根据优先级做出取舍，在这些地方就抓瞎了。真正能够落实的才是王者。
对于高级产品经理，在动手能力之外，最重要的是站在更高的层次上，看的更远，帮助团队找到正确的产品方向，从纷繁复杂的情况中探索出规律来。对于一个合格的产品而言，小到一个图标、一个按钮仍然是重要的细节必须要放到眼前，放到前方。
在一个团队中，不同的角色要明确自己该做的事，自己的重点，而在产品经理这个角色中，一样要理解自己是谁，自己在这个团队中应起的作用是什么。
ARC：在您的很多篇文章中我都看到一个词“刚需”，您觉得在您自己的人生中什么是您的“刚需”？
苏波：我人生中的刚需就是把AR智能眼镜做成刚需，如同现在的手机成为我们器官的一部分。那么AR眼镜也是一样，未来的AR眼镜一定会像现在的手机一样，成为器官的延伸，成为我们工作和生活当中的刚需，那么我把这个需求分为三类：
1.AR的伪需求：理论上目标市场够大且有需求，实际应用上却没有需求。
最显著的就属于AR+运动，在AR眼镜+骑行的过程中，AR眼镜主要进行运动摄像拍照、导航、运动数据、手机数据、生理数据近眼展示和蓝牙接打电话，使用户在运动过程中随时可以监控自己的生理状态。AR眼镜+骑行想象的场景和理论都很美好，实际应用中却问题百出，不仅解决不了运动的刚需，反而会增加负担，影响人身安全。在骑行过程中戴上AR眼镜后单眼会占据至少一半的视野，双眼则会占据视野的80%，骑行和跑步的时候因为视野受限，人身安全存在隐患，轻则受伤、重则致死，用户体验不佳，因此根据目前AR技术发展水平，3—5年内都是伪需求。
2.AR的痒需求：理论上目标市场够大且有需求，实际上也有需求，但是有很强的可替代性。
例如AR+营销，支付宝找红包，是借用AR概念作为营销手段来增加其用户数量，并没有真正发挥AR的功能，实际上在用其他技术手段在推广支付宝。同时此种营销方式有很多别的替代方案。同为痒需求的还有AR+游戏、AR+娱乐、AR+教育以及AR+旅游。这些AR+的共性是在很多应用场景中只满足了客户的好奇心，且无论对客户or市场来讲都属于现象级的刚需，只是昙花一现，好奇心一旦满足便可有可无，所以只能称其为痒需求。
3. AR的刚需求：理论目标市场够大且有需求，实际上也有需求，并且可替代性弱甚至无。
随着AR技术的发展，为针对以人为核心的工业4.0，带来了一个良好的契机，个人认为AR眼镜+工业就是AR的刚需求，通过对现实进行画面叠加增强的方式，AR带来了一种编辑这个世界的可能，我们可以用双眼看到全新的通过增强的世界。0glass AR智能眼镜在工业当中应用在制造装配，电力巡检维修，实操类培训等领域。在工业领域，AR智能眼镜作为生产力工具，可以大大提升生产和培训效率，提升安全系数甚至突破能力限制，其带来的价值远远高于成本，因此，需求旺盛，是目前增速最快的应用领域。
ARC：我想问下身处科技、互联网领域的你，2017年读过的印象最深的一本书是什么，或订阅过的最好的专栏内容是什么？跟我们分享下。
苏波：这段时间看的书比较多，值得分享的应该是FLAMHOLTZ的《成长之痛》。这本书是在深圳人才公园图书馆的时候看到的，翻阅了一下，就被其内容吸引。该书总结了全美很多优秀的企业如何从初创到成熟的经验和教训。详细列出了从初创到成熟阶段中的必经之路——如何突破成长过程中的彷徨、无奈，最终走向成熟。非常值得一读。
苏波
0glass CEO
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