如何编写CMA质量管理体系文件与质量手册？

讲师介绍

翟家骥 : CNAS与CMA国家级评审员，现任北京城市排水集团有限责任公司水质检测中心技术主任、技术负责人，水质分析高级工程师；从事水质监测工作30余年，尤其是在污水处理的第一线积累了丰富的经验。 

讲课内容

一、 建立质量管理体系一般采取哪些基本步聚?

二、 质量管理体系文件的作用是什么?应包括哪些内容?

质量管理体系文件的作用在于沟通意图，统一行动，有助于满足顾客要求和持续质量改进；质量管理体系文件通常包括：质量手册、程序文件、作业指导书、质量计划、记录和报告等；

三、 质量管理体系文件的编写应掌握哪些原则?

质量管理体系文件在检验检测机构内部是具有法规性、唯一性、适用性的文件。策划、编写时应注意掌握相关原则；
四、 何谓质量手册,编写时一般应掌握哪几个步骤?

质量手册的基本内容主要包括如下部分：前言；范围和适用领域；公正性和员工行为规范；质量方针声明。

编写质量手册是建立并保持质量管理体系的基础，详述质量手册编写中应掌握的核心步骤；
五、 质量手册的批准,分布,控制应注意些什么?

质量手册经审查后，在批准、发布前应组织各部门负责人对其进行评审，确保其系统、准确、适用和结构的合理；

六、 相关示例

质量手册附录：
1） 实验室外、内部组织结构；
2） 质量职责分配一览表；
3） 程序文件目录；
4） 检测流程图（或质量体系运行图）；
5） 实验室工作人员一览表；
6） 实验室平面图；
7） 实验室仪器设备，标准物质配备表；
8） 关键参数量值溯源图；
9） 作业指导书目录