迈向全球化正在成为中国制造企业不可逆转的趋势，但是令人痛心的是，工业设计的短板制约了中国产品和品牌的升级，严重阻碍了企业的全球化进程。随着设计逐渐成为新商业时代的核心驱动力，中国企业对海外设计师将有巨大的商业需求。
相比于海外设计，中国国内设计在整体商业环境和服务水平上，存在着严重不足。产品的设计最终是要呈现在销售与市场当中，海外设计师相较于国内设计师的最大优势在于对当地市场的深刻认知。设计与市场唇齿相依，产品设计一切以用户需要为中心。为了推出真正满足国际市场需求的产品，中国制造商开始把目光瞄准海外设计师。
中国制造企业如何才能利用好海外设计师来提升产品竞争力？应《世界经理人》之邀，深圳市工业设计行业协会执行副会长兼秘书长封昌红与英国知名工业设计师、考文垂大学客座教授特里斯川·基奇，对此问题进行了精彩纷呈的解答。
如何找到适合的海外设计师
《世界经理人》：目前越来越多的中国制造商开始利用海外设计师资源进行产品设计，你认为中国国内与海外的设计都有哪些优劣势？海外设计师的价值何在？
封昌红：工业设计就是要追求极致，国内工业设计师的作品有两个极端，一种是过于艺术性而忽视其使用功能，另一种比较实用主义，强调功能而不注重美观，当然这也是前些年高速发展的市场需求和商业环境所导致的。我们的工业设计发展时间短，深层次理解不足。这几年我们协会努力争取各种国外参展、交流的机会，目的也是让国内设计师能开拓眼界，缩短与海外设计师的差距。
国外设计师注重用户的体验和用户的研究，这需要无数次的体验、改进。他们在做产品设计之前，光是市场调研阶段就要花很长时间。2009年我们第一次出国参展，我向丹麦设计师问了好多关于成本和收费的问题，他讲要做好一把椅子，首先要知道这把椅子为谁而做，比如为儿童做，就要考虑材料必须用食品级，因为幼儿很可能会舔、啃、咬这把椅子，还要考虑各种安全性能，以及使用的场景。椅子做好了还要经过上万次调整，光材料就要换很多种，只有把用户研究到了极致，才能把设计做到极至。而这个过程是有成本的，所以欧洲设计值钱就值在前期的投入上。他给我上了印象非常深刻的一课。
特里斯川·基奇：根据我的理解，中国设计师通常与制造业的联系很密切，确实对制造业的现实有着第一手的认识。他们在设计上的创新主要通过技术的手段或者让设计看上去具有“未来感”，似乎想用技术拯救世界。我觉得这一论调过度强调了技术的作用，而非创造平衡的、以人为本的解决方案，没有通过满足真实的需求以增加价值，从而创造对品牌的积极认知。
我认为海外设计师的价值主要在于他们从战略层面进行设计的经验更丰富、更先进。过去10～12年间有一种明显的趋势，人们渐渐舍弃表层设计，以最终用户为核心才是成功创新的关键，“设计思维”真的成熟了。
此外，海外设计师与来自全球的各种客户、品牌和市场的接触更广泛，时间更长，从而催生了更先进、成熟的设计文化，懂得在美学和技术之外的商业上的首要元素。我们与真正懂得尊重设计作用的客户有着丰富的合作经验。这些品牌通常能更好地将设计与其企业的营销和宣传职能相结合，而这反过来会有助于我们更好地理解如何为合作的品牌创造价值。
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