全面复工，HR如何应对？怡安发布2020人力资源管理举措第一季度调研结果

2月28日世卫组织将新冠肺炎的全球风险等级调至最高级别“非常高”，疫情在中国以外地区呈扩散蔓延趋势，而美股在过去的一周重挫5000点，创08年金融危机以来最大周跌幅。疫情不仅考验着各国政府的治理管控能力，也对全球经济造成了负面的影响。

针对疫情对企业在中国的业务情况、人员管理上产生的影响，怡安于2月中旬特邀企业客户参与《2020人力资源管理举措季度调研》第一季度特别版调研。截止到2月24日，我们共收集到362份调研数据，涵盖全行业、各类型企业。其中，员工规模1000人以上的企业占比超过42%，有63.5%的企业在一线城市设有办公机构。

请注意：本次调研仍在进行中，我们将每两周滚动更新结果。更多疫情下分行业、分城市的具体人力资源管理操作，敬请点击文末“阅读原文”参与调研。提交完整数据的参与公司都将免费获得完整报告。怡安将与您一同持续关注疫情对企业的影响。

报告概要，先睹为快

一季度业务状况及未来预期

受疫情影响，全国超过70%的企业第一季度的公司业务状况和预期相比增长放缓，但仍有20%左右的企业表示与业务计划保持着同样增长的势头或比预期增长更强。物流、房地产、汽车等行业受疫情负面影响尤为显著。消费品及零售、医药和医疗器械行业因本身产品缘故，部分企业逆势增长。

全面复工后，何时能够摆脱疫情的负面影响？

是否调整2020年度计划？

仅半数企业因疫情影响已经或考虑降低2020年度业务计划。按城市来看，在成都与天津的企业受疫情影响较大，已经或考虑降低年度2020业务计划的受访企业超过70%。

企业应对措施与HR工作重点

应对疫情，企业业务的举措集中于以下三项：“加速运营流程优化，控制成本”这一举措排在了第一位。而“加速产品线或服务方案转型”以及“加速业务模式转型”也成为各个企业接下来的运营核心。

受疫情影响，提升产能弥补影响与员工关怀成为大多数企业HR第二季度的工作重点。同时，企业也开始探索远程办公的最佳实践，包括在线面试与培训、远程办公绩效与产能评估等。

HR第二季度的工作重点是？

编制与招聘计划

疫情带来的影响并没有大幅影响到企业的编制计划。63%的企业并不打算调整2020年编制计划，而仅有1%的企业选择裁员作为编制调整措施。

此外，超过55%的企业表示面试安排将不受影响——在线面试将成为招聘面试的第一选择。

薪酬支付、调薪与奖金

针对最受广大员工关心的复工前薪酬支付、调薪与奖金问题，超过90%的企业为办公室员工以远程办公并支付正常工资的形式支付复工前薪酬。值得注意的是，75.5%的受访企业表示调薪计划将不受疫情影响。

在奖金方面，绝大部分公司的奖金发放计划未受到疫情影响——96.1%的参与公司对2019年的奖金发放计划将“不做任何改变”。

员工关怀与帮助

在我们的调研中，绝大部分企业都为复工员工提供了各种形式的关怀与帮助，包括防护设备、防疫指导、心理健康辅导、订餐、保险、在线问诊、额外班车等。

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