居然之家运城店（运城电视台第一时间视频截图）
广州市诗尼曼家居有限公司产品鉴定证明（运城电视台第一时间视频截图）
据运城电视台第一时间11月9日消息，山西省运城市盐湖区解放北路五洲观澜小区孙先生去年11月20日，在居然之家运城店花2.6万元订制了一套诗尼曼全屋定制家具，商户答应今年1月份给安装，但到了今年3月份才给装上。
本以为这样就结束了，但孙先生一看，这个家具扭扭歪歪，且做工极其粗糙，根本不像全屋定制的高端家具。孙先生请来业内人士看，却被告知疑似小作坊生产的，他又找到诗尼曼品牌闻喜经销商过来鉴定，确实是假的。2071年4月18日广州市诗尼曼家居有限公司出具的产品鉴定证明称“经广州市诗尼曼家居有限公司鉴定，山西省运城市盐湖区解放北路五洲观澜小区某室所安装的家居产品非本公司生产的产品，此家居产品与本品牌毫无关系，特此予以说明。”
孙先生到居然之家找经销商理论，但经销商已经跑路，孙先生只好找居然之家理论。
在2017年4月25日孙先生家人与居然之家运城店签署的调解协议上看到，让工厂给孙先生重新做一套新的家具，居然之家先行给孙先生支付5000元房租及其他费用，并保证他在2017年7月21日前入住，但直到现在还是没有解决。居然之家办公室工作人员称，厂家一直是慢，且发回的东西尺寸不符。
媒体采访居然之家办公室工作人员平时对商户是怎么监管的？工作人员称“罚款，也对他就是十倍赔偿还是三倍赔偿（工作人员都搞不清楚） ”。
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