[管理工具分享-柏拉图]
1.定义
柏拉图又称为帕累托图，将质量改进项目从最重要到次要顺序排列而采用的一种图表。意大利经济学家帕累托“关键的少数，次要的多数”结论，问题的关键是抓住要点。

2.步骤
①选择要分析的项目；
②选择进行质量分析的度量单位，如出现的次数、成本、金额等；
③选择数据的时间间隔；
④画横坐标，按单位量值递减顺序自左向右在横坐标列出项目，将量值最小的一个或几个项目归并成其它；
⑤画纵坐标，在横坐标的两端画两个纵坐标左边的纵坐标按度量单位标定，其高度必须与所有项目的量值相等；右边的纵坐标应与左边的纵坐标等高，并从0到100%标定；
⑥每个项目画长方形，高度表示项目量值；
⑦从左到右累加每个项目量值（%）表示画出累计频率曲线；
⑧用排列图改进最为重要的项目。

3.用途
①按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的影响程度；
②识别进行质量改进的机会。

4.注意事项
①关键的少数项目应是小组有能力解决的问题；
②纵坐标用件数、金额是更好地找到主要项目；
③不太重要的项目多时，横轴会很长，通常列入其它
④确定了要素，采取了措施，为了检查效果，还要比较。

5.二八原则
5.1 80%的问题由20%的原因引起；
5.2 80%的索赔发生在20%的生产线上；
5.3 80%的销售额由20%的产品带来；
5.4 80%的品质成本由20%的品质问题造成；
5.5 80%的品质问题由20%的人员引起