鞠躬尽瘁,健康中国。
世界绞谷,中国国宝。
让听见炮火声的人来决策,凡是枪打到的地方都有世界绞谷的人,凡是您看到的绿领带都是世界绞谷的股东。
随着食品安全越来越被纳入国计民生的大课题,同时也是各级行政执法机关的敏感地带,伴随人们的权利本位意识逐渐浮起。夹杂在法律法规的制定、各个行政执法部门、以及所谓的职业打假人之间,而处在以功能主导的保健食品更是多方关注的焦点。在分析近期出现的以售后为名处理的事件中,不难看出目前绞谷品牌化尚未完成,依据绞股蓝这一品类优势,我们怎样利用而不用触犯法律红线这是一个全方位的系统性问题。
首先,产品质量是根本。不论是产品质量法还是消费者权益保护法,出现产品质量问题,不用说高额的行政性出发,而且直接关系到产品生产批号;但也关系到消费者惩罚性赔偿,最高是所购买的价款的10倍赔偿。所以,从种植源头到生产出厂检验,不能丝毫懈怠。这也是0.1克良知的价值之一。
其次,最大的问题就是宣传手段与方式。如今互联网时代,酒香也怕巷子深。如何让更多的了解产品,如何在众多的竞品中脱颖而出抢占市场,已经不是以往夸大宣传的时代了,更不要讲虚假宣传了。因此在平衡产品功能性宣传与迅速抢占市场之间,安全才是首选。安全不是死局,而是在技巧上弥补法律的空白。反不正当竞争法和新广告法出台后,尤其是消费者权益保护法有关欺诈产生的误导购买也适用于民事赔偿。虽然误导和欺诈都有很大的主观性,但是一旦认定除了赔偿,就是行政性处罚,而行政处罚则是许多职业打假人走向媒体操作的基底。因此有关在产品推广和宣传层面,严守广告批文。
关于处理产品推广具体建议措施有:
一,让绞股蓝这一品类优势来弥补宣传的不足,即是让绞股蓝和绞谷没有直接的联系,绞股蓝的中医药研究理论和成果,可以正面推行,甚至有必要将每个绞股蓝有关的功能做引证出处标注,让依托于绞股蓝的绞谷在品类上做第一次飞跃。
二,保健食品是安全、标准、权威、品牌的象征。保健食品目前就只有稀有的几个批号,突出保健食品以上几个特征,重点培育品牌形象。侧面的印证了保健食品与非保健食品的优劣,让品牌宣传做第二次飞跃。
三、品牌延伸,是将绞谷与绞股蓝联系的纽带。有时也许就是一句话,让我们购买一种自以为自己需要的产品,累了、困了喝红牛,虽然我不常喝红牛,但是我知道这句话。在困了、累了的情况下也会不自觉的选购红牛。适当的语言、暗示的语言可以发挥出忽略品牌本身的功能诉求。
最后,有关救济。在出现涉法的处理上面。因为事情的发生必然都会有一个结果,无论你愿不愿意,但是很多事情并非无法控制的。关键我们需要做下列准备:
一,找出发生的问题,质量问题和违法宣传时两种不同的处理方式。质量问题一般都可以用假冒伪劣概括。这类问题一般和两种类型相关:出现问题的数量、影响范围的维度;签证主要是行政部门处理,而后者还包括产品本身信誉的丧失,如三鹿等。涉及违法宣传,主要涉及比较主观的问题,只要不是法律明令禁止的,很多可以当作是处理地政关系;当然如果是法律明令禁止的,批文这边也没法过。
二,找出对方的诉求,如果说找出问题的发生是解决事情的结果,那么找出对方的诉求就是找出解决事情的动机与开始。是处理这类问题的起点,因为在一对关系中如果没有第一次喊价,就没有事情的结果,因为结果永远在路上。这就需要在处理这类问题上最好将问题处理在萌芽状态。
三、充分的准备才是王道,不论是找发生的问题还是相对人的诉求,关键还是看你捅的篓子有多大。所以最后的落脚点是在事情的本身上,这一推导出:顺势而为才是事物发展的根本动力。只有时刻准备,关注法律动态(更新废止)、关注产品动态(近效期)、关注人的动态(区分恶意与故意)。只有将上述综合起来,复杂的问题才会简单化、激烈的冲突才可和缓。地政处理是准备中关键的一环,没有好的地政,再完美的策略也无法落实。
小华为,大作为,我们一直在努力。
巍巍大秦岭,悠悠汉江情,层峦叠嶂茶叶乡,哺育汉文明。
事业需要有心人;
一杯清茶清天下。
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