要能见招拆招，先要有无招胜有招的能力

有位读者在读者群里提到：刚调入一个新的地方，入职后做的工作原来是有人管的，本想熟悉下再接手。谁知碰上个领导问几个事，自己掌握的不详细，没回答明白，领导看似不满意，也可能这位领导有意为难自己。迷茫了。

我的回答是：很多职场人都不太在意主动熟悉工作，而是等着做这项工作时间长了，遇到问题多了，自然熟悉。这种不主动熟悉，往往会造成工作上的被动，即使他人正常touch到你的工作也会有被challenge的感觉，新人常会觉得工作很难做，也会有别人针对自己或者自己达不到期望、沮丧的不良感受，严重的有些人会觉得和自己事先想象的完全不一样，有离职的欲望。

其实虽然你是新上这个岗位，但你既然在这个岗位上，这个岗位应该有的专业知识和职责就应该承担起来。他人凭什么要体谅你呢，有时候他人的问题只是对自己角色的正常期待，每个人都不要把自己和角色混淆。

这其实是个挺普遍的问题，刚到一个新工作上，手忙脚乱的，很多工作不熟悉，人际关系不熟悉，但是工作中又有很多人问你这个岗位的问题，并不是所有人都能体谅你，很多新人会觉得受打击，有委屈感。但有些不友好的人形成负面印象会对你更不友好，刁难你的可能更大。这样招式来了没接住的问题不仅是新人，其实有些老员工了，在职场上也会遇到挑战。

我们都指望见招拆招，工作设计也是这样设计的，出什么样的任务就有什么样的解决方法，但是我们无法保证他人的疑问都在我们的知识圈内，所以并不能总能见招拆招，我们要做的是能做到提前做功课，打好基本功，做到无招胜有招。

正如真正的高手永远不会等着别人的拳手打来才开始蹲马步，而是事先已经练好基本功，做足功课，等到无论什么样的招式打来，也会立即应对，顶尖高手能无招胜有招。在职场上也是如此，高手和普通人的差异就在于，无论什么样的工作，因为已经做足功课，也能有应对之策。

 # 在履新时，更要注意：

01

主动准备

新人最担心自己的能力可能无法胜任新工作，其实不要担心能力，在面试通过时，上司或录用你的人就已经肯定了你的能力应付新工作是没有问题的，有的是需要用心融入这份新工作。

履新确实会有适应期。但既然已经到了某个岗位上，就要承担起他人的期待。这个自己要有心理预期。主动将可能遇到的问题列出清单，比如在刚入职时做好准备，如何着装、如何自我介绍，汇报线如何，早做准备。

02

建立框架

在做任何新工作时，都应该尽早把这个工作的框架理清楚。新工作会有熟悉的过程，所以在履新时一定要多做功课。可以随时做笔记，将工作梳理一遍，列出框架，哪些有书面资料的，先整理，哪些是上下游的合作伙伴，先交流，自己心里对所做的工作有一个比较完整的体系。

当他人来问你一些细节问题，及时记录，寻找在体系中的位置，即使没有具体的答案，也不会完全找不到定位。

比如，如果你是做电商运营的，别人问你去年的快手电商渠道的具体每月数据，你答不出很正常，但既然要做好这项工作，提前了解核心的数据之间的逻辑就是常识。如果不知道这种数据在哪里，又不知道数据本身的大概逻辑，就会觉得委屈：为什么问我这个数字啊，我才来当然不知道了。

其实只要知道逻辑框架，即使具体数据不知道，也可以回答这类问题。这本就是你做这份工作要了解的基本框架。

03

建立优势

新人要通过一两次重要场合的表现，即使是非重要岗位，也可以有这样的高光时刻。比如，我有位读者，刚加入一家物流公司，从普通销售做起，完全是小白一个，在新加入公司时，在部门开会，做好一份非常完整漂亮的会议记录，标出重点，将记录的各项事项分门别类，得到部门领导同意发给大家。要知道他们部门以前开会从来没有会议纪录，大家自己胡乱开了就完了，他来了，让大家对会议有个更完整的了解，虽然整理会议纪要和销售工作完全不相关，但他就通过这一点小事，就让部门十个人都认识他，对他的能力有信心。

并不是每个新人都要做会议纪要，每个人都有各自不同的优势，哪怕是小特长，说不定对工作也会有帮助，新入职一个部门要思考如何将自己的既有优势在新工作中发挥出来。

04

精益求精

每样工作都有目的，盯住这个目的，仔细分解其中的每个过程，全神贯注于每个动作，不断总结、寻找改进的方法，再次投入工作中，用精益求精的过程达到结果。我们就能把工作做得超出他人的预期。

超越过去他人的工作其实是件比较容易的事，那个曾经在你之前做这份工作的“过去的人”确实更熟悉这份工作的工作内容和人际关系，绝大多数人离职，哪怕曾经工作良好的人面临离职时也会有所懈怠，起码不会再琢磨将工作精益求精，人有近因效应，最后离职前的工作常会有点瑕疵，一旦人不把心思放在工作上，他人会很容易感受到。光是这点，过去的人就不如你这个新人。

05

寻求帮助

在新加入一个团队时，要注意寻找帮助，比如，招你进公司的领导某种程度上是你的天然盟友，身边没有利益关系的同事是你最好的伙伴。

当然，我们在新环境里，也可能会遇到一些确实不友好，也许确实会有人和你气场不符，甚至也有故意找茬的现象，但是在一个组织里这种行为一定不是主流。招你进来一定不是找个人故意为难的，但职场上一个人的工作能力，能带给一个组织的价值往往才是主流考察你的角度。一个长久健康发展的组织主流一定是有相对公平的组织文化的。

但每一个组织都有自己独特的主流文化和亚文化，作为新人，尽快融入这个组织就要了解表面的组织正式文件和正式的制度，和谐的人际关系会让自己更快了解组织在新环境里的亚文化，在工作时必要时寻求人际上的帮助是必要的。

建立良好的人际关系和专业的工作能力是同步进行的。

新入职一个工作，会需要时间打开局面，所谓日久见人心，这个日久需要多久，却是我们可以影响的，普通工作要让自己在一个月内熟悉起来，复杂工作，也要尽量在三个月内出成绩。

迈克尔·沃特金斯辅导考察过很多高管入职，曾经写过一本书《创始人，新管理者如何度过第一个90天》。看，给一位CEO适应的时间也就90天而已。你的工作还会比跨国公司CEO的更复杂，更重要吗？

在职场上，你让他人感受到了价值，一切就会顺起来，价值不是我们在一个位置上天然就有的，而是在做事过程中呈现出的，所以我们不能指望见招拆招，更要有自己的框架，主动做好准备，无招胜有招才是必胜的方法。

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