一、直播电商行业概况
2016年直播电商的出现，这种电商+直播的形式快速在各种销售渠道开展开来，并催生出不同的购物形式，我国目前的购物形式有直播+电商、短视频电商、传统货架式电商、电视购物和传统线下导购。其中在互动性、体验感专业性、价格优势、流量和转化率方面直播电商有较强的优势。
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2016年前后我国电商平台遭遇流量瓶颈，各大电商平台积极需求变革，恰逢于2014年更名的斗鱼直播带动了直播经济，电商也尝试进行直播内容的推广来获得更大的流量，2016年3月蘑菇街上线直播功能，同年淘宝、京东也上线直播功能，随后直播电商行业进入告诉发展期。
直播电商发展历程
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二、我国直播电商发展现状
从2016年我国直播电商购物模式面世以来，行业交易规模开始以高增速发展，2017年我国电商交易规模仅209.3亿元，但随着2018、2019年淘宝、京东等各大网购平台的入局，市场潜力开始充分挖掘，2019年我国直播电商交易规模达到4512.9亿元，同比增长达到200.4%。与此同时直播电商在网络购物的比例持续增长，从2017年的0.3%增长到2019年的4.5%。预计2020年直播电商市场持续增长到2022开始出现饱和，预计2022年直播电商交易规模将达到28548.3亿元，直播电商在网络购物中占比将提升至20.3%。
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近几年直播电商市场高速扩张，但与此同时，由于直播卖货通常是在激发消费者冲动消费，这也就导致了极高的退货率。受访用户中取消直播购物订单或者退货的比例较高，取消订单或退货频率极少的用户仅占27.01%，经常取消或退货的用户达到了22.63%。原本单场利润就已经被打到极薄的品牌和商家，一退货基本上就没有什么利润可言。
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