“技术满足需求、人文构造体验”,在万科,当建筑围合出一个个住区,当幸福包围一个个生命,万科物业,用时间、用坚持,不断改变,不断证明。
27载,为百万家庭点亮幸福
万科物业,自1990年起承接物业项目,27年来,始终坚持“安心、参与、信任、共生”的核心价值观,持续为业主提供专业优质的物业服务,让更多业主体验物业服务的美好。
细节取胜,口碑物业,住宅生力军
为了保证客户的日常生活不被打扰,万科拥有一套非常严苛的物业服务标准。要求安全员上岗不带手机、十米安静距离、设备维保打扰最小化、垃圾清理标准、两人成行和三人成列、保安晚间巡逻配备耳麦,十五天无痕交接标准、四张不变的脸。在这样的高品质高强度服务下,你仍然能从万科业主口中听到许多“为业主撑伞”、“护送晚归业主”、“帮业主搬重物”等免费增值服务,因为每一位万科物业人都期望带给客户更优质的物业服务体验。
在业主眼中万科物业到底是什么?
与其它品牌物业不同的是——万科物业从未标榜自己是排名第1的物业品牌,而是努力成为每一位万科业主心中的第1物业,并成为每一个万科家庭幸福背后坚实而可信的依靠。
昆明
服务无止境,真诚有言行
万科
网格管家
冷用宾
2017年9月12日,朗悦湾管家冷用宾早上6点30接到1栋404刘女士电话报称“家里水管爆了”,管家接到电话后立即安排工作人员关掉住户家水表总阀,从家里赶到事故现场,妥善处理事故现场积水。经事后调查爆管是由于自来水压力过大导致。网格管家的快速响应和得当处置得到了业主的称赞,刘女士一再表达谢意,称赞万科物业服务好,响应及时。
昆明
同心 · 同行 更亲 · 更近
万科
网格管家
李彦霖
2017年9月1日13:17分银海泊岸6栋803业主致电管家告知在16栋地下车库负一层不慎将车开到楼梯上卡住了,需要帮助,网格管家第一时间赶到现场。根据现场情况立即协调当班安全、秩序同事,通过将车后轮垫高慢慢向前挪的方案,帮业主挪车,大大降低了业主车辆损失,并第一时间向业主提供了就近的4S店信息。
昆明
服务见真知 落实出成效
万科
技术员
尚志强
2017年9月15日晚,下班巡查园区的尚志强,偶遇住在美术小区1栋1103房的业主。当业主提及自家卫生间灯不亮需要维修时,热心的尚师傅二话没说,及时解决客户需求,主动为业主检查线路更换灯泡,赢得业主好评。
注:本广告中图片及文字仅作说明使用,不作为要约条件,不构成双方买卖合同内容,实际以《商品房买卖合同》为准。
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