多多卖房研习社｜第二课
如何迅速获取客户信任
第一课结束后，我们做了一份问卷调查
发现很多经纪人面对和客户建立“信任关系”无从下手，这是一个扎心的话题，相信每一个房产经纪人都需要面对
多多妹语：
世界上最远的距离 ，不是生与死的距离
而是你明明看上了我的房，偏偏不找我下单。
7月31日（周二）19:20，多多卖房研习社第二课开讲啦！
这次特邀金牌讲师王秋娟来和大家分享自己行走江湖多年的开单秘籍——“迅速获取客户信任的四大关键点！”
本期课程直播在线超过10000经纪人同时在线学习~课程结束后，很多小伙伴还大呼：“不够听！老师多讲会儿！”不要急，贴心的多多妹来帮你们划重点啦！
7秒打造完美第一印象
7秒，一个神奇的数字。心理学有一个「头七秒理论」：人与人见面的时候，产生的好恶，取决于见面的头7秒钟。第一印象会在7秒钟内建立，这短短的7秒，也许能影响客户对你的整体评价，甚至左右你的成交结果。
互联网时代，第一印象已经不只是见面，而是通过我们网络广告的那张头像照片，所以这张头像照片非常重要，每个人都是“外貌协会”，但是专业的从业人员一定要选择一张专业的头像照片，绝对能给你带来意想不到的好运。
如果你是客户，下面这两个头像你会选择哪一个作为你的房产顾问呢？
专业的头像可以增加你的可信度，要知道你卖给客户的房子可是上百万、上千万的房子，有谁会把这么多钱交给一个不专业的经纪人？
微信头像 | 个性签名 | 朋友圈背景 | 打招呼的第一句话
搞定所有细节，在这些方面做好功夫，你甚至不需开口，便可以给人带来良好的第一印象。
客户对你有了好的第一印象，接下来想要更加了解你，这时候一份专业全面的自我介绍，就变得非常重要。
这里强调一下自我介绍需要突出两点：1.专业 2.诚信。
事实上，很多位经纪人会忽略自己的个人介绍。他们的理由各有不同：有人觉得写自我介绍太麻烦；有人觉得这个不重要，自己口才好就可以了；还有人是不知道到底要这么写。
之前，我在负责新天地的时候，对一个做豪宅的经纪人印象深刻。他的自我介绍从毕业学校；精通几国语言；精耕哪些区域板块；小区成交案例；收到多少客户送的锦旗都有，细节写的很清楚。
（两段自我介绍的对比，让你一目了然专业介绍的重要性）
这样的介绍让客户一看就觉得很专业而且真实，自然联系他的客户就多，甚至有客户看完过他的自我介绍就直接找他带看，网络房源都不看。
自我介绍一定有自己主营小区、成交套数、再加上公司门店详细地址，如果你从业三年以上时间，我建议也在自我介绍里展示出来。有理有据有数据，这样可信度才高。
你的自我介绍决定了你的出单量，趁现在，早换！
客户为何不愿意告诉你自己的需求？
作为房产经纪人，你获取着所有第一手关于客户的需求信息。
然而客户告诉你的却不是他的真实所想，这就很尴尬了，你白费功夫，而且流失掉一个客户。那么客户为什么不愿意直接讲出需求？
- 客户害怕被纠缠。
客户常用话术：“我只是随便看看。”
- 客户大多对套路反感，有戒备心理。
客户常用话术：“我想多看看，多考虑考虑。”
- 客户自己也不知道他的真正的需求是什么。
客户常用话术：“我觉得这两套都挺不错的！”
你的客户，何去何从。
在对客户需求不明确的情况下，我建议大家只问“过去”。针对客户的“过去”提问，更容易展开互动，帮助你了解客户，而且拉家常式的聊天形式会让客户卸下心防，不知不觉中透露出更多信息。
如果你不能很好的运用话语诱导术。有想要引起客户兴趣，可以根据多多卖房的客户浏览记录，推荐精准的房源给客户。并阐述自己对客户所浏览小区了解的一些详情。
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