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正言谈营销—销售究竟要帮顾客解决什么核心问题

你能帮我解决什么问题?

作为销售一定要透过用户给予我们的现象看到本质,比如顾客向你购买的背后究竟想解决哪一些问题?千万不要围绕产品做文章,要围绕用户的问题。多去想客户购买产品的真正原因是什么,你能帮助他解决什么问题,列出来,印在你的宣传册上,微信上……让顾客在这些问题上找到共鸣,甚至唤醒需求。永远给客户想要的,而不是你想给的。

你能让我得到真正的实惠吗?

优惠并不等于便宜,所有人都喜欢物美价廉,这是人性和贫穷富有没有多大的关系。如果你能满足他们抢到实惠的心理,那成交就成了水到渠成的事儿。

你的产品如何能让顾客感觉购买以后捡了一个大便宜。

你的产品对我有吸引力吗?

不知道你们有没有注意,很多经过精心策划的广告都是用吊顾客胃口的词汇,让你有好奇心,让你就算没有用到这种东西的时候也充满了渴望。

你能帮我实现这些要求吗?

每个人都有一个梦想,女生梦想自己皮肤细腻身材姣好,男生梦想自己年少有为功成名就。如果我们能满足客户任意一个实际需求的话,都是促成成交的好机会。

你要凭借自己的专业知识和经验帮客户刻画出他们的蓝图,和每个问题的解决方案

真正的销售高手都能找到顾客的愿景,为愿景提供服务,而不是一味的推销产品。

你能让我感受到你很真诚吗

如果销售是一场博弈,真诚就是你的底牌,一切感情信任的建立都源于真诚,没有人会选择没有安全感的人购买,一旦失去真诚,顾客就会对你失去信任。

让顾客感受到你站在他的立场为他着想,想让她花最合理的钱享受到最好的产品以及使用效果,这样顾客就会记住你,在后期回店购物的时候会主动找到你让你为她出谋划策。

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