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蓝润商业运营之道:从商业平台转向价值管理

9月9日,“中心之心”2016蓝润商业发布会举行。经过一年静默期的反复打磨,蓝润地产“商业七子”全部露出真容。七大商业地标,合计总量约300万平方米,蓝润地产以“商业巨舰”的身份再成市场焦点。同时,一条清晰的蓝润商业之路也浮出水面。



以商户为原点 几何倍数放大消费者价值


七大商业地标分别为:位于人民南路的蓝润中心、天府新区天府大道南延线的蓝润置地广场、武侯新城的蓝润广场、人民南路三段的蓝润国际、青羊区二环内侧的优悦广场、春熙路中山广场旁的蓝润·U FUN以及成都火车东站的蓝润·东悦荟。七大项目叠加其它支持商业合计体量300万平方米,蓝润将全部自持。

百万平米的商业不是小数,七大商业综合体同步面世更是史无前例,蓝润商业如何走出一条突围之路?在9日举行的发布会上,蓝润地产集团总裁杨晓初在顶层设计上,为蓝润商业航母指明了方向:以全新的“C+C=C²”战略,正式从商业综合平台,向价值管理平台让度。

在这个过程中,“丰富的商家资源是C的原点。”杨晓初介绍,“基于庞大的商家资源营造出的各种消费场景是C的延伸,当客户这个C(client)进入这个蓝润搭建的平台,客户就进入了‘循环(circle)’。一方面,客户在平台上获得全方位的消费满足的同时,能收获巨量的消费边际服务;另一方面,丰富的商家资源能以共享客户的全面价值,同时建立稳固的关系。”

蓝润商业C²战略将打破以租金水平、客单价、重复购买率为中心的传统商业运营模式,颠覆“物业持有者=平台提供商”“商户=商品经营者”“客户=价值贡献者”的传统不对等的商业模式关系,营造以“共享平台价值”为核心的价值管理模式,让商家与客户参与价值的创造与分享中。

根据C²战略展示出的产业生态链,蓝润商业将协同蓝润金控集团的综合优势,依托金融证券集团对商户提供经营贷款、融资,生活服务集团提供客户线上导流、iMall移动支付,投资银行集团提供商户项目投资、众筹,地产运营提供客户线下导流、综合体体验和街区,开展商户的“价值运营管理”、客户的“价值周期管理”。

从单一的商品消费到平台链式消费的转变,客户产生的价值将以几何倍数增长。“如果以前客户通过商品消费可以创造1000元的利润,现在通过蓝润平台的链式整合,最终单个客户创造的价值可能是1万元,也可能是5万元。”杨晓初表示。

未来,蓝润商业将通过持有中心地段,整合流量价值,聚集粉丝效应,扩大商业平台的价值,从而促使蓝润品牌价值的无限放大。


始于商业 又不止于商业 用商业抚慰情绪


“成都商业存量超过600万方,今年又将毫无悬念地拿下中国第一。”在发布会上,蓝润地产商业策划总监王娅女士毫不回避蓝润商业所面临的挑战。同时,蓝润紧扣中国经济发展的主旋律,看到了重重压力下消费升级的暗流涌动,上亿的中产阶级对于个性、高端商业的需求。恰逢中国产业变革、消费升级的大潮袭来,蓝润商业正坐上潮头扬帆。

国家统计局数据显示,2016年1-7月份,社会消费品零售总额182966亿元,同比增长10.3%。值得注意的是,消费升级改善类相关产品增速较高,包括家具、通讯、日用、建筑及装潢材料均保持了10%以上的增幅,体现出我国已经逐步进入消费升级的大趋势。“世界经济下一步的风口在中国,在西部,在消费。” 马光远博士在发布会现场如是说。在这样的环境下,蓝润商业“在最坏的时代,迎来了最好的时代”。

“商业是可以抚慰情绪的,女孩子高兴了要买买买,不高兴了要买买买。情绪是可以用商品、用场景式消费来满足的。现在的商业不仅是生硬的商品交易行为,它是一种对情绪的抚慰。”王娅阐述了蓝润商业逻辑的原点。

基于此,蓝润商业的大框架是“始于商业,又不止于商业。”以全新商业战略提纲挈领,蓝润商业项目的具体打造将紧扣“4C”概念,即Concept—前瞻创新商业理念、Center—城市中心战略布局、Construction—独特人性化建筑设计、Colorful—多元多彩项目定位。

事实上,“4C”原则贯穿于蓝润商业每一个项目。从位置上看,“商业七子”全部位于主城区“中心之心”:百里中轴人民南路、商业胜地春熙路、天府新区核心区、贵胄之地西二环、火车东站、武侯新城,几乎占据了成都东南西中各个区域核心商圈的位置。

同时,蓝润商业根据不同的地理区位、人文环境设计了不同主题,并且各有偏重。以蓝润广场为例,项目位于武侯区簇桥片区,这里曾是南方丝绸之路的起点,紧邻318国道川藏线。2015年共计约2000万人进藏旅游,其中骑行者、自驾游大多以成都作为集散地。蓝润地产洞察契机,以前瞻性商业理念,在项目北地块打造以旅行社、自驾游、户外、运动为主题的西部文旅总部基地,同时更加注重交流和社群。“进藏前可以在这里学习骑行知识,体能锻炼,结交朋友,分享旅行故事。多年以后,还可以带着孩子在这里找到年轻时的印记。”王娅描述。

(蓝润广场效果图)

位于春熙路的蓝润·U FUN,则在定位与建筑设计上则别具特色。项目依托春熙路商圈步行街人气旺盛、商气充足等得天独厚的优势,结合成都本土人文风情,打造城市时尚潮流地标。在建筑设计上,项目特邀国际著名建筑设计公司凯里森鼎力打造,在设计上加入3D炫酷的建筑外形,同时通过飞天梯、多首层等动线规划,将成为春熙路上最具个性的时尚地标。

(U FUN建筑设计极具特色)

 此外,包括临近软件园的蓝润置地广场,以爱好科技的极客、创客为中心,引进伊藤超市,打造“青年交流中心”;蓝润国际临近华西医院,则打造为成都首个“大健康中心”。位于西二环的优悦广场以“区域型家庭生活重心”,关注女性消费。

香港商业大佬梁家栋博士指出,社交化消费和情景式商业,将会是商业地产未来的趋势。“互联网的冲击对实体特别是零售业的影响可以通过交互式的体验化解,未来的成都将遵循上海模式去发展商业。”据了解,上海的环贸广场、大悦城等均设计了不同的情景式商业。

在购物中心的布局中,社交化活动正呈蓬勃之势。盈石中国的统计显示,2016年上半年,购物中心的主题体验活动环比及同比增速均为15%,比重也升至35.4%,呈快速增长趋势。

在武侠小说《七剑下天山》中,天山派以“七剑”独步天下。蓝润商业2016七子并举,如同“七剑”出鞘,分则各据一方,合则所向披靡。

采写/凤凰房产成都站 刘小庆

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