火锅店店里搞了一个会员卡充值2000送200的活动；每次询问客人“办会员卡',和”不办会员卡“时，有80%的人选择”不办会员卡“。就这样，会员卡也就一直卖不出去，怎么办？
要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解这个问题的本质。这个问题出在于提问的方法上。
“办会员卡“要2000元，比“不办会员卡”才优惠200元， 多花好多钱。这种提问，引发了人性中的“损失规避”心理：充值感觉损失很大，所以大部分人会选：不充值。
在实际工作中，怎样才能破解“损失规避”带来的心理阻力呢？今天我要专门介绍一招破解“损失规避”的格斗术：语义效应。
什么叫语义效应？
举个例子：有个基督徒问神父：神父，请问祷告的时候，可以吸烟吗？神父痛斥他：当然不可以。祷告的时候必须非常虔诚，怎么能吸烟呢。
这个基督徒想了想，换了一种问法：那请问神父，吸烟的时候，可以祷告吗？神父说：当然可以，孩子，在任何时候，你都可以祷告。
同一件事情，不同的问法，截然不同的答案。为什么？因为这“同一件事情，不同的问法”所表达的“语义”，是不一样的。
祷告是好事，吸烟是坏事。在祷告时吸烟，好事既成事实，你要做坏事，这怎么行！吸烟时祷告呢？坏事既成事实，你想做好事？那必须可以啊！
“在祷告时吸烟”的语义是“失”，“在吸烟时祷告”是“得”。受“损失规避”心理的影响，神父只接受“得”，不接受“失”；而这个基督徒，则利用了“语义效应”，左右了神父的答案。
到底什么是语义效应？损失规避，让人们非常厌恶“失”，而期待“得”。这就导致，通过调整叙诉方式中“得失感”，影响语义，可以使人做出截然不同的决策。这就是语义效应。语义效应，也就是我们常说的“话术”。
那火锅店销售会员卡应该怎么办？他可以利用语义效应，调整一下提问的方式。两个选项可以改为：
A：办会员卡，今天买单可以立减200元，以后还能享受会员折扣；
B，不办会员卡，这意味着以后就餐也没有折扣，并无法节省200元。
这里的200元，是充值的优惠。改完之后，选项A的语义，就变成了“得“：获得了200元免单；而选项B的语义，就变成了”失“：失去了优惠。
在新的表述下，选择办会员的人数，居然从20%上升到了60%。这就是语义效应。
那这个“语义效应”，在商业世界中，还解决哪些“怎么办”的问题？
做电商的，东西已经很便宜了，但用户总在纠结那6块钱的运费，怎么办？
还能怎么办？提价，包邮！不包邮，就是在低价之上“失”了邮费；包邮，就是在高价之上“得”了免费邮寄。“亲，包邮哦”，就是“语义效应”的极致体现。
开小卖部的，最近鸡蛋的进价上涨得很厉害，但怕一提价用户就有意见，怎么办？
如果提价是必然，那就用“语义效应”，把含有“失”的语义的“提高价格”，改为“取消原有折扣”试试。用户接受度会提高不少。
卖瓜子的，想让用户觉得占便宜了，怎么办？
先在秤上少放些，然后一点点加，用户就会一直有“得”的感觉。而先多放，再往外拿，用户就会觉得“失”。曾经真有人用“一点点加”的方式卖瓜子，结果被人称为“傻子”。没错，这就是因此后来大获成功，享誉中国的“傻子瓜子”。
“语义效应”不仅能运用在商业上，在企业管理上也同样适用：
有一家公司某一年年终效益不理想，往年年终奖很多，比如人均10万，但那年人均只能发出1万的样子。
于是老板放出消息“效益不好，要裁员”，之后人心惶惶；
过几天后又公布消息说“公司决定无论多大亏损，坚决不裁员，但是需要大家一起共度难关，没有年终奖”，员工普遍表示可以接受；
到了年底，老板垂泪“大家辛苦一年怎能没有表示，这样吧，我把股权抵押贷款，大家每人拿1万。”所有的人欢呼雀跃，认为进了一个好公司，遇到一个好老板。
反过来说，有些话术，“走过路过，不要错过”，“限时特价”，“还剩最后2套了”，“全球限量”，都是在利用语义效应中的“失”，刺激用户立即采取行动。
最后，我们来小结一下。
什么是“语义效应”？语义效应，是专门用来破解或利用“损失规避”心理的方法。损失规避，让人们非常厌恶“失”，而期待“得”。语义效应，就是通过调整叙诉方式中“得失感”，影响语义，可以使人做出截然不同的决策。
总结来说，这个实现语义效应有3类方法：1、让客户跳过“做不做”，直接询问“做多少”、“怎么做”；2、突出客户错过后所承担的机会成本；3、先给出低期望，然后不断加码。
说话是一门艺术。但在是艺术之前，它其实首先是一门技术，一门关于语义的技术。
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