行为准则是企业对党员、干部和员工行为进行总体约束的标准原则,具有普遍适用性,具备明显的导向性和约束性,是企业文化理念落地的重要支撑和保障,通过倡导和推行行为准则体系,有助于规范党员、干部和员工行为,改善经营服务,提升企业声誉。
1、【行为高压线】
行为高压线是不能容忍的行为底线,是与公司价值观背道而驰的行为,任何党员、干部和员工如有违反将严肃处理。具体内容如下:
第一条 对外泄露或出卖国家通信秘密、公司商业机密和客户隐私信息。
第二条 弄虚作假,做假账、报假数、搞虚假业绩;伪造虚假经历。
第三条 故意损害客户合法权益。
第四条 欺上瞒下,阳奉阴违,无故变更、拒绝或消极执行公司决议。
第五条 以工作之便违规收受财物,或为本人和亲属谋取利益。
第六条 侵占公司财物,或未经许可,私自将公司财物赠与、转让、租借或抵押给其他单位或个人。
第七条 从事或指使、协助他人从事与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动。
第八条 违反《中国联通各级领导人员必须遵守的内部交往九条纪律》及《中国联通工作人员涉外合作十条纪律》。
2、【基本行为准则】
基本行为准则是企业期望党员、干部和员工在日常工作中遵循的基本原则,分为员工基本行为准则及领导干部基本行为准则,其中要求领导干部在遵守员工行为准则的基础上还应达到更高标准。具体内容如下:
【员工基本行为准则】
第一条 遵章守法,廉洁自律
严格遵守国家法律法规,保持良好的职业操守。牢记并执行公司的各项规章制度,主动维护公司利益。严格约束自己,不为小利舍大义,抵制各种利益诱惑,拒绝腐败行为。
第二条 热爱公司,维护形象
认同公司文化,树立主人翁意识,主动维护公司声誉和形象,不在任何场合发表或传播有损公司声誉和形象的言论。
第三条 客户为本,真诚服务
不欺骗、误导客户,坚持“一切为了客户,一切为了一线,一切为了市场”的理念,诚信经营,以诚相待,努力为客户提供卓越服务。
第四条 求真务实,高效执行
不唯上,只唯实,拒绝文山会海和纸上谈兵,杜绝官僚主义和形式主义。把工作的着力点放在解决实际问题、改进工作流程和提高执行效率上,追求实效。
第五条 诚实勤奋,好学精进
在工作中不弄虚作假、不欺上瞒下。勤思考、勤实践、勤总结,持续主动学习,不断提升自身能力素质。
第六条 专业专注,精益求精
对待工作不随意、不懈怠,拒绝凡事“差不多”即可。践行工匠精神,持续专注本职工作,展现专业素养。坚持高标准、严要求,不断提升专业技能,精益求精。
第七条 团结友爱,协作互助
不拉帮结派,不搞小圈子,不消极应对,不相互拆台。上级对下级要充分信任、适度授权。同事之间互相尊重,平等交流,坦诚沟通。善于换位思考、团结协作、相互补台。
第八条 履职尽责,提升绩效
立足于本职工作,认真负责,不怕困难,勇于挑战,敢于暴露问题和解决问题。遇事不退缩、不推诿,不当老好人,出现问题不推卸责任,首先从自身找原因。牢固树立业绩观,把心思和精力聚焦到干事创业上,提质增效,争创佳绩,争作表率。
第九条 厉行节约,安全生产
厉行节约,反对浪费,通过精细化管理节约成本,提高效能。严格遵守安全管理制度,保证自身、他人及公司财产安全,创造安全生产环境。
【领导干部基本行为准则】
第十条 讲大局,有远见
领导干部不能只关注小团队利益,忽视整体利益。要树立大局观念和全局意识,打破部门墙,加强协同配合。要以战略性、系统性、长远性的思维解决公司当前问题,把握发展方向。
第十一条 敢担当,有抱负
领导干部要出于公心,不怕得罪人,不退缩。坚持企业家精神,敢于迎难而上,要有“首战用我,用我必胜”的担当意识,敢于拍板,敢做决策,敢当标杆。
第十二条 善服务,带队伍
领导干部要树立“领导即服务”的意识,服务基层、服务发展、服务员工。坚持正确的用人导向,德才兼备、以德为先。在工作中身体力行、为人表率,用自己的实际行动影响和带动员工,提升队伍的凝聚力和向心力。
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