最近看到了第十集《关于唐医生的一切》,虽然不知道十集以后的故事有什么,但从中基本上可以看出主角唐佳瑜主任所具备的优秀领导能力和艺术。为什么唐佳瑜能够成为一个优秀的科室主任,更是一名优秀的领导呢?从我看过的十集剧情中可以总结出以下几点原因。
技能出众
内心坚定
尊重别人
勇于担当
敢于认错
善用人脉
技能出众
卡茨认为管理者应该具备专业技能、人际技能、概念技能。基层管理者特别需要注重专业技能的培养。专业技能是决定一个管理者能否晋升的一个基本素养。对于医生来说,专业技能尤为重要,如果专业技能不过硬,很难服众。唐佳瑜空降为心脏科主任,立刻受到排挤。但在一次次的手术过程中,其他医生逐步被她高超的专业技能征服,由排斥到尊敬,由尊敬到喜爱。按照心脏手术元老仁外医院老院长薛老说的话:“这是你的时代,平庸的医生会记住你,优秀的医生会尊敬你,患者会指望你”。正是她的专业技能出众,她用专业魅力征服了下属。
内心坚定
唐佳瑜来到心脏科,遭受到了众人的排挤,但她并没有退缩,而是直面压力与挑战。她不仅承受到科室内部的人际关系的压力,还要承受关于她和副院长刘沣之间的谣言带来的压力,并且被刘沣的老婆找上门来,但她都没有退缩,而是一次次地用事实证明自己的清白。如果只是在医院里遇到的这些并不能说明她内心有多么强大,如果结合其过往经历,就可以看到她每天都承受着多大的压力,她的女儿遭遇车祸死亡,但丈夫又背叛她,她是离婚后回国来到安和医院的。如果没有强大的内心,人早已崩溃。
尊重别人
尊重人是一个领导必须具备的素质。每个人都希望得到别人的尊重,如果不能尊重别人,是不会得到别人的尊重,更无法赢得别人的追随。唐佳瑜不仅尊重患者和家属,对下属也是很尊重的。她不仅停留在尊重上,还关心爱护下属。当得知护士值班间有立柱影响护生们的行动时,她把自己的休息室让出来给护士们。当听说医生秦大中的“孩子”生病时,立刻准他请假让他回去照顾孩子。
勇于担责
唐佳瑜在下属遇到问题时,不是推卸自己的责任,而是勇于把责任揽到自己身上。自闭症孩子钟小星趁看床护士上厕所的时候逃出去,差点出大事。按照医院的规章制度,看床护士要承担责任,但唐主任直接把责任揽了过来,并没有批评和惩罚护士。在宋保德手术遇到难题时,她主动提出帮忙,找到难以发现的出血点,让宋保德顺利完成手术。在廖小波出事后,连他平时最信任的宋保德都吓得赶紧摆脱干系。可一直不被廖小波看好的唐佳瑜并没有落井下石,反倒不计前嫌,积极为廖小波的手术进行调查取证,最终帮助廖小波渡过难关。所以秦大中在请廖小波吃饭时说:“唐佳瑜有担当,跟着这样的领导放心。”
敢于认错
认错不是一件容易的事情,很多人明明知道自己错了,但要让自己认错就非常困难,特别是领导,如果自己认错了,仿佛自己的权威就减弱了。唐佳瑜遇事注重事实,如果自己判断错误,就会认错。她在和医务处长欧阳予倩之间的接触,最开始直接评价欧阳予倩是没有情感的机器人,但后来见到欧阳予倩亲自为器官捐赠者缝合遗体,她真诚地的向欧阳予倩认错并道歉,也慢慢和冷脸人欧阳予倩建立起友谊。
善用人脉
唐佳瑜来到安和医院,在某种程度上是因为人脉的关系,如果不是刘沣,她也无法空降安和心脏科做主任。也正是因为刘沣这个副院长的资源,她能得心应手地处理很多矛盾。刘沣还积极为她寻找机会在圈子里进一步站稳地位。而她的仰慕者麻醉科主任叶弈明则处处帮助她解决难题,如果没有这些人的帮助,她也很难渡过一个个难关。
个人的力量是微弱的,抱团力量更强大。她除了善于借助上级和其他的人脉关系,她还充分利用下属的人脉,逐步构建起一个团队,特别是在重病组,他们充分利用团队的力量,完成一个个艰难的手术任务。
以上几点,只是唐佳瑜成为优秀领导的几个方面,她还注重解决问题导向、结果导向和行动导向,所以说从唐佳瑜身上还是可以学习不少领导艺术的。
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