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拿什么拯救你?有线电视 用户数暴跌背后是谁的无奈

如果说很多行业的经营现状是毁誉参半的话,那么似乎有线电视在用户口中基本就没有太正面的议论了。比如快递、外卖、打车、共享单车,都会在极速增长过程中遇到这样那样的问题,但很多都是用户必备的服务,并且确实方便了生活,不会被一竿子打死。然而,提到有线电视的吐槽简直多的不要再多。

今天,广电总局提供了一份数据,2017年第三季度全国有线数字电视缴费用户仅为1.54亿,比上季度流失557万户,缴费率下降到74.19%。而在年初统计显示,2016年全国有线电视用户为2.5亿,有三分之一不再缴费,也就是说还有1.8亿左右在缴费。经过了大半年,这个数字下滑的很厉害,并且相信还会继续加速滑落。

2月份的时候,“科技饕餮”发布了一篇文章《你家的有线电视多久没续费了?用脚投票的用户不会再回来》,其中记录了作者在春节期间接到有线电视公司的电话,询问是否继续使用有线机顶盒,并且提供了更为方便的线上缴费方式。当时给作者很大的意外,没想到有线电视也能提供这么主动的服务。当然作为家电媒体从业者,也早知晓有线电视续费状况越来越差的事实,并且本人也有三年时间不再续缴有线费用。浅层的原因有两点,一是通过手机看视频、玩游戏,不太需要电视;二是购买了智能电视,直接联网可以有更多内容。而这两点可以总结为一点核心原因,就是利用互联网更方便,并且无所不能,有线电视的模式跟不上发展了。

有线电视过去算是公共服务的一部分,就像水电煤气一样,每个新的小区都要统一接入,不过服务做的始终不好,尤其是个别地区单独采购、强制安装,用一些伪数字机顶盒提高费用,而实际只是模拟信号加了个转换环节,距离高清的概念都相去甚远。服务不好,价格倒是不低,随着用户有更多的选择,这块公共服务就变得越来越鸡肋了。

目前有线显示能维持的市场,恐怕就是一些传统不愿意更换服务的老年用户,以及基础设施不够的好的边远地区,可能总体缴费用户会在滑落到某个时期后保持一段时间平稳,但也不足以让它有翻身的机会了。

智能电视兴起之后迅速普及,和互联网的良好结合让它可以安装更多的应用,包括视频直播、点播等,都有了更大的灵活性。在2014年7月前的,七大OTT牌照商甚至可以提供互联网的卫视直播,但因为害怕有线电视被冲击太快,取消了这个功能并且直到现在也没有恢复。虽然形式上剪断了通过互联网看电视直播,可一些第三方直播软件还在大行其道,只要还能用,消费者就不愿意再去给有线电视交钱了。

因为智能电视一片利好,所以在抢占客厅入口的诱惑下,前两年兴起一大堆全新的互联网品牌电视,像老牌厂商发起挑战,主要是通过低价切入、赔钱补贴抢占市场,虽然最初取得了一些成绩,不过现在已经渐渐回归理性。

挑战者口号喊得响,但到底没有达到预期的目的。究其原意是,这两年电视消费依然没有大的起色,销量没有增长空间,传统品牌基本牌稳固。其实无论老品牌还是新品牌,表现都不够好,电视开机率越来越低,远离人们视线是做不出来太大花样的。

所以,尚且能够具有看电视习惯的用户已经就处于下滑状况,更何况还都投入了智能电视和互联网的怀抱,那么有线电视的生存空间必然越来越窄。不只是国内,国外也是如此。美国研究机构表明,年轻用户观看有线电视比例只有32%,使用流媒体服务看电视的高达61%。在有线电视这项服务上,用户用脚投票的状态会一直延续下去。

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