1⃣️管“事”其实就是挖掘人的潜力:管事其实才是最难的(因为很多人不知道要做什么)
🍁早上9点上班,吃到1分钟罚款100元。
🍁按照这6条具体标准,检查3遍。
🍁每天和我汇报3次进展。
⚠️注意:当你能够在管理中“定事”、做决策之后,就能够到达真正的层次。
⚠️如果你不能一次一次去经历这个定事的过程,你会永远依靠你的经验去管理。
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2⃣️管人VS管事
🌻管人:更多的是依赖人的悟性
▫️但是再好的人也有明白不了的地方。
▫️最怕的是组织当中出现信任危机,员工不理解他也不跟你说,但是你却以为他理解了。
🌻管事:激发人的潜力,让人在事上有更多的信心。
▫️批评的时候要对“事”:比如“这个月的业绩不合格”。(对事严格)
▫️表扬的时候要对“人”:但是我相信你已经尽力了。(对人宽容)
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3⃣️管理首先是决定做什么,然后决定由谁来做的过程。
🌸基层管理者一定要懂业务,懂业务的关键是懂流程。
🌸知道流程中有哪些环节特别重要,把这些环节提炼出来。
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4⃣️管理始终要为绩效负责,绩效的前提是做好了哪些事?(究竟把哪些事想明白了)
🎄你自己的工作岗位上,有哪些工作是一定要做的?有哪些工作是可以不做的?
🎄所有公司都需要经历经营目标的检验,来完成管理的升级。
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5⃣️流程:通过一系列可复制、有逻辑顺序的活动,将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出。
🌼流程作用至关重要。流程是一个机构只可意会、不可言传的文化中至关重要的一部分,流程是无形的,为公司所有。
🌼流程是由解决问题的成百上千个微小决策逐渐形成的。流程对于战略而言至关重要,却不容易被人复制。
🌼流程就是通过监管每天成百上个分散事件、决策,以及交流互动统筹而成的战略。
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6⃣️流程管理:按照业务流程标准,以目标和顾客为导向的责任人推动式管理。
🍬业务流程标准:你自己要懂业务,知道你的业务流程是什么,然后逐渐形成你的标准。
🍬责任人推动管理:有了流程之后,要以目标和顾客为导向,然后需要责任人去推动管理。
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7⃣️单位经营目标的达成流程:把你的经营拆分成一个最小单元。
🍄比如招聘一个员工,流程是怎样的?
🍄比如我完成一万的经营目标,流程是怎样的?
🍄比如我建立一所分校,流程是怎样的?
⚠️注意:没有什么流程是永远不变的,不要追求流程的绝对正确,只要能够实现经营目标,变和不变无所谓。
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